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    研究完肯德基、麥當勞的會員體系，我找到一套提高復購率的方法

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    有經驗的老板都知道：推充值卡、做會員，是快速提升營業額的好方法。
     
    然而，眼瞅著拉新、復購越來越難，如何解決呢？
     
    看了麥當勞、肯德基38元入會、最高省6005元的會員體系，我找到些思路。
    咖門飲力學院



    會員本質是解決兩個問題：拉新和復購。

    吸引新顧客來買，誘惑老顧客多買、反復買，是盈利的長久之道。而推過充值卡、會員體系的老板非常清楚：這事不容易。
     
    常遇見的情況是：
    苦口婆心做引導，還是不想加入會員；
    為了優惠加會員，優惠結束就成 “僵尸粉”，不再來消費。
     
    怎么辦？很多品牌的解決思路是：把積分變容易、讓優惠來得更有沖擊力。
     
    一種是入會門檻低：

    比如茶顏悅色的積點卡，買一杯就積1個點，積夠6個點就兌換12元的作品。給消費者的心理暗示是：積分能以肉眼可見的速度增長，買完3杯仿佛就看到送的那杯在招手。忍不住就會想快攢夠。
     

    仿佛就看到送的那杯在招手

    比如樂樂茶的入會只要38元，是以季度作為周期，相比一些品牌上百元的年度會員費，價格差不多，但消費者即時做決策時，心理會感覺門檻更低，更容易接受。
     
    一種是優惠大：
     
    比如喜茶179元/12個月的權益，會送贈飲券1張，買一贈一券1張，買二贈一券2張，輕食券2張，優先券2張，免運費券2張等等，帶來的感受就是超值。
     
    比如肯德基的大神卡，38塊錢/90天權益。90天里，據稱最高可以節省3218元：每天早餐兩件套6折/次，最高可省684元；每天下午茶兩件十元/次，最高可省914元；每天兩次免配送費，最高可省1260元等等累計。麥當勞新近推出38元/90天的家庭卡，更稱最高凈省6005元。
     
    從本質上來說，會員卡的設計，要增強對顧客的強誘惑力，就是遵循4字法則：花、得、省、享。


    具體說來，要解決這些問題——

    • 飲品店從0打造會員體系要考慮哪些因素？

    • 付費會員政策如何設計？

    • 怎么讓會員積分真正流轉促活？

    • 提升會員復購率有什么具體方法？

     
    今天，我們請來有9年餐飲數字化運營實戰經驗，服務過蘇小柳、鮮芋仙、小龍坎、望湘園的彭星星老師，推出這門實戰全新課程《多拉新、高復購，會員體系打造3講》，結合喜茶、蜜雪冰城、肯德基、麥當勞等多案例、多品牌、實研究，用3講內容，講透會員體系的打造方法。



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    統籌｜妮可  編輯｜金語  視覺｜江飛

    文章為咖門原創，未經授權嚴禁轉載。




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