• 開在東京的奶茶店:CoCo門口國人排隊,春水堂開了11家店 | 咖門探訪日本(2)


     


    幾天前,“快樂檸檬登錄意大利豪華游輪”的消息,被媒體解讀為品牌的又一次國際化。


    不止是游輪,不少奶茶品牌都在國外開了店,令人好奇的是,這些開在國外的店過得怎么樣,有沒有“水土不服”呢?


    跟著咖門一起來看看——


    咖門|楊彎彎,發自東京



      1  


    初印象:想喝杯珍珠奶茶不容易


    下午2點,來到位于代宮山的春水堂,看到門口排起的長隊,讓我小小地驚訝了一下。


    雖然對日本人“熱衷排隊”的文化早有耳聞,但在這個不缺茶飲品的國家,親眼看到人們如此追捧一家奶茶店,還是蠻意外的。


    要知道,在東京,想要喝飲料是一件再簡單不過的事。


    大街小巷隨處可見的24小時便利店、琳瑯滿目由不同公司設置的飲料自動販賣機,都能解決你的需求。


    ▲路邊買飲料倒是很方便


    但如果想要喝一杯現調的珍珠奶茶,就沒有那么簡單了,至少不像在上海北京深圳那樣,下個樓去馬路對面就能買到。


    曾經見過一個在日本留學的女孩子,發朋友圈說,想念國內的珍珠奶茶。


    但在我的一路攻略下來,還是找到了幾家熟悉的奶茶品牌。



      2  


    探訪:來日本兩年,在CoCo聽到熟悉的漢語


    貢 茶


    貢茶只是路過,沒有太多停留。


    貢茶在東京的這家店,風格與國內很不相同,用比較網絡的話語說,更加“軟萌”,吸引了許多女性顧客,門口排隊的人也很多。


    1杯茶單價差不多是國內的兩倍,口感卻比國內的淡一些,沒有那么濃郁。


    ▲在東京的貢茶倒是更“軟萌”一些


    CoCo都可


    CoCo都可是今年新開到日本的,相比貢茶造成的市場刺激,要大一些。開業之初,有不少日本人專門跑去喝,然后反饋在社交網站上,這也是一件很“時髦”的事兒呢。


    而根據咖門觀察,這家位于澀谷的CoCo目前消費者依舊以國人為主,其中絕大部分是留學生,其次是游客。


    ▲主要還是國內人多一些


    曾經有一個朋友說:“來日本讀書兩年,沒遇到過老鄉,在CoCo門口卻聽到了熟悉的家鄉話。”


    這樣看來,CoCo在日本吸引到的更多還是原本對這個品牌有認知度的消費者,而這些人會選擇CoCo,某種程度上的“鄉愁牽絆”是一個原因。


    ▲即使是有名的品牌,在國外依舊是比較陌生的單品


    而品牌要想真正在海外市場打響知名度,除了因地制宜調整產品與口味,供應鏈、管理體系、用人制度方面也面臨著新的挑戰。



    春水堂


    在大部分日本人心中,珍珠奶茶=春水堂。


    相比起CoCo的“新人”身份,春水堂算得上有資歷、并且做出了一些成績的前輩了。


    春水堂進入日本,是在2013年,到現在已經開了11家店,東京7家,關西2家,福岡2家。


    第1家店開在文藝氣息爆炸的代官山,那里有非常出名的tsutaya書店,可以說是東京文藝青年的聚集地。 


    ▲開在代官山的春水堂


    店里主打的賣點是,“來自臺灣最正宗的珍珠奶茶”,從裝修可以看出,春水堂想要做的是將原汁原味的臺式奶茶帶給日本消費者,所以和在臺灣的店鋪差別并不大。


    ▲依舊是原汁原味的春水堂


    在產品上,春水堂除了奶茶,還有很多小食,像炸醬面、粽子等等,可見其絕不僅僅想讓顧客們來hige  tea那么簡單。


    售價也算合理,1杯招牌珍珠奶茶賣500日幣,折合人民幣約30元,如果加一份小食,大約要花掉100塊人民幣。相對國內來說,并不算低,但這在東京高物價水準的大環境之下,卻是很容易接受的了。


    ▲小食還是稍有一些日式風格的改變


    所以,這些產品的點單率并不低,在正餐時段,可以看到不少人選擇“一份面條+一杯茶飲”的配置。


    對于習慣了快節奏的東京人來說,這樣既可以享受到美味的奶茶,又能節約去餐廳的時間,環境相對松屋之類的連鎖餐廳更佳。


    店內除了裝置許多裝滿茶葉的玻璃罐,吧臺還掛著一副寫著中文書法的字,上面寫著:茶湯煮沸有朋來。


    ▲沒有拍到書法字,也是可惜


    日本朋友問我這是什么意思,說只能看懂幾個字,我告訴她說:“這是歡迎你來的意思”。


    或許與環境有關,即便是裝修如此古香古色的茶飲店,吸引到的顧客也都是衣著時髦的年輕人,這些人的顏值一點也不輸會去時尚咖啡廳的人,還有不少穿著制服的學生黨光臨。


    看起來,春水堂在東京的火熱不能說改變,但它至少豐富了東京的茶飲市場。


    在日本是不缺茶的,但多是無糖系純茶,而春水堂則將茶飲打造成“甜品”一樣的概念,倒也是另辟蹊徑,找到了合適自己的賣點。


    日本本土奶茶品牌


    當然,也并非是春水堂的到來,才讓日本人第一次喝到珍珠奶茶。


    早些時候,位于原宿竹下通那條路最里面的商場二樓,就有一家珍珠奶茶店,叫做pearl lady,其主要消費者都是來原宿逛街的學生,產品的口感較為一般。


    后來這個品牌將店鋪開到了更為熱鬧的地方,比如新宿站東口lumine對面,以及新宿zara所在商場的負一層,開了一間很小的店。


    有趣的是,pearl lady也注意到了新茶飲這個市場,去年的時候,他們將這家位于zara負一層的店鋪進行品牌升級,整體環境和店鋪面積都有提升,看起來非常像國內的奶茶店,名字也改成了 CHA BAR。


    ▲同樣在做升級的日本奶茶店


    在產品的設置上,也和國內許多奶茶店非常類似:有珍珠奶茶,沒有珍珠的叫做茶拿鐵,以及當季水果茶。


    ▲產品菜單


    但很遺憾的是,pearllady并沒有造成像春水堂,甚至是貢茶、coco那樣的轟動,記者在嘗試了他們家的產品后,感覺最大的問題在于,只學了樣,卻沒得精髓,整體的產品力稍顯遜色。



      3  


    感受:同一個品牌,不同的顧客


    到國外開店,不同品牌有不同的夢想。


    為品牌的本土影響力背書也好,布局深耕一個新的區域也好,能把店“走出去”,本身就是一件很厲害的事。


    但不同國家之間,環境、口味等等各種因素差別甚遠,品牌需要面對的是完全不同的消費環境,本土化的管理模式未必適用。


    借用一句已經過時的流行語:“東渡”容易,“自保”不易,且行且珍惜吧。


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    逛完日本的6家Blue bottle,我明白了它抗衡星巴克的秘密 | 咖門探訪日本(1)


    — End —


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