“冒雨排隊”、“圍堵星巴克”，喜茶北京店開業后的這幾天，類似的字眼一直在眼前晃。
而有一撥人，他們安安靜靜坐在辦公室里，就能喝到——雖然要為此付出較高的價格。
今天的推送，是我潛伏進一個微信代購群了解到的。
”
咖門｜Cassie，發自北京
1
一個神秘的微信代購群
這是8月12日10點半，距離喜茶HEYTEA朝陽大悅城店開業剛剛過去半個小時左右。
暴雨斷斷續續降臨，雨水敲打著地面，穿著牛仔長褲排隊的女生，褲腿已經浸濕到了小腿，但幾乎沒有人離開。身著白色上衣深色圍裙的店員穿梭著，為沒有帶雨具的顧客送上一把透明的雨傘。
在這時的隊伍中，有一個神秘的組織——黃牛。
▲排隊，雨中
在北京國貿上班的劉小姐，是奶茶“中毒者”。
但是在帝都，喝杯傳說中的網紅奶茶實在不易，最好的機會是到南方出差。雖然這次喜茶一口氣開了兩家店，但聽到這個品牌，腿就有點發軟——必然要排隊。
有一天，劉小姐的同事十分神秘地把她拉進了一個微信群，這是一個網紅產品代購群，群里大多數的人和劉小姐一樣是忙碌的上班族，但里面還有一小撮重要的核心人物——黃牛。
這幾天，這個群比以往要活躍一些，大家在討論同一件事：代購喜茶。
此時的劉小姐，望著窗外的雨，默默想著此時大約正在為自己排隊的黃牛，以及就要到手的喜茶。
2
3杯茶，2個小時，157元
這個群的代購流程可以說是十分專業了——
每有新人進群，代購負責人都會發一遍代購須知：
▲有新人時，發代購須知
有時，負責人也會根據情況，調整代購價格，及時在群里公告；
▲價格還會不斷調整
偶爾，也會發一些現場排隊的視頻，安撫那些焦急等待的舌頭；
▲通過視頻，還能感受現場
終于，購買的喜茶姍姍來遲，白領們會隨時曬單、并給出評價，這些評價包括等待時間、奶茶口感等等，不時有人夸獎代購十分“良心”。
▲購買的白領及時評價曬單
這天，劉小姐通過這個群和朋友一起代購的是3杯喜茶，到手價格157元人民幣，歷時兩個小時。
終于，劉小姐興沖沖地在朋友圈曬出：終于喝到網紅，157元3杯很便宜……
▲還配上了這張好看的圖
按照26元/杯的客單價計算，157元3杯顯然已經遠遠超過了其實際的價格，而在上海，當時黃牛價格的最高紀錄是180元2杯。
我問劉小姐：一杯26塊錢的奶茶，到手50塊錢，不覺得很夸張嗎？
她告訴我說：時間更值錢。
最后劉小姐還告訴我，她拉了同樣在附近CBD上班的白領朋友進群，大家一起拼單買奶茶，能節約很多時間，還不用曬太陽。
最終，這個群一共有188個人，還不斷有新人加入，生意火爆。而這些人，除了迫切想要喝到這杯網紅奶茶外，也和劉小姐一樣，時間寶貴，不能浪費。
3
半年，喜茶還在排隊，但黃牛服務“升級”了不少
喜茶初到上海時，曾出現了一大批黃牛黨，他們站在地鐵口、路邊，提著牛皮紙袋子問過路年輕人：喜茶要伐，喜茶要伐……
▲曾經是這樣的
兩杯180元的場景似乎還歷歷在目，一轉眼，曾經站在街邊“零售”讓人頗有反感的黃牛們學會了“新套路”：不再被動等待有錢沒時間的“金主”，而是選擇了在微信群隨時下單隨時代購——
再也不必擔心到手的奶茶冰會融化掉、奶蓋塌掉，或者賣不出手變成損失，更不用防備旁邊有對手搶客人。
對于白領來說，用多出來的價格購得方便，或許根本無需用“值不值得”衡量。
顧客下單，告知需求，付款，購買，收錢，甚至有時還會曬單。
我在微信群臥底的5天時間里，并未看到對黃牛“高價代購”的埋怨，反而不乏感謝。
看來，排隊沒有升級，黃牛們卻“消費升級”了。
4
排隊和黃牛，究竟哪個更糟糕？
從上海到北京，半年時間，喜茶依然在排隊。快速開店，是喜茶縮減排隊時間的主要措施。根據計劃，到2017年底上海將開到10家店，北京開到5家。
盡管排隊體驗備受爭議，但喜茶并未開放預約和外賣。創始人聶云宸稱，那樣“體驗很糟糕”。
星巴克也至今未做外賣，理由同樣是對體驗感的思忖。但二者的區別是，星巴克在大陸有近3000家門店，你隨時可以走進身邊一個不太需要排隊的店里，享受一個下午。
我當然不主張通過黃牛購買喜茶。但是在黃牛和排隊到底誰更“糟糕體驗”的抉擇中，劉小姐和一些消費者選擇了后者。
我覺得，作為服務業的一種，究竟要為顧客提供怎樣的服務，值得從更多的維度去思考。
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