• 硬核外賣定價指南:降1毛錢,客單價提高5元,利潤翻1倍!

    《餐謀長聊餐飲》

    一輩子只聊一件事

    餐謀長?導讀:有一家做單人餐的外賣店,在客單價上下調1毛錢,結果,客單價反而提高了5元,利潤翻了1倍!

    為什么降低1毛錢會帶來這么大的變化?

    這是由于平臺滿減的緣故。很多外賣平臺有滿減優惠,把店里的主流產品降一角錢,消費者湊不了滿減,自然會添加商品,這樣在無形中提高了客單價,看著是降價,實際上卻是漲價!

    所以,外賣店利潤的高低與定價有直接的關系!那么外賣定價都有哪些玩法呢?

    在外賣定價中,常用的方式是折扣、起送金額和滿減。折扣實際上就是明碼標價,很少有其他優惠,起送金額和滿減就比較復雜了。

    一般來說,起送金額設置與滿減有些類似。很多外賣店的折扣商品到不了起送價,顧客為了能配送,必須加購小餐食。這樣一來,客單價就提高了,說好的折扣,其實也是變相漲價的一種方式。

    而滿減呢,它的制約因素就更多更復雜一些,滿減拎不清楚,不但賺不了錢,還可能賠錢。但反過來說,如果滿減玩得好,不僅會給外賣店帶來大量客流量,還能提高外賣店的客單價。

    那么,外賣商家在制定滿減活動時應該注意哪些因素呢?

    01

    店鋪排名與滿減力度的關系

    同淘寶電商一樣,店鋪排名對外賣店有著至關重要的影響。排名越靠前,推介的客戶就越多,店鋪的流量就越高,進店的顧客也就會越多,這是訂單量的保證。

    滿減的力度與店鋪的排名成正比!滿減的力度越大,店鋪的排名就越靠前,力度越低,店鋪的排名就越靠后!如果滿減額度設置不合理,又會對店鋪的利潤產生影響。

    所以,外賣商家會有針對性地設置兩檔滿減方式,通過第一檔滿減提升流量,再通過第二檔滿減促成訂單。

    一般來說,第一檔的滿減力度會盡可能的大,但若是只通過第一檔,顧客很難成單。比如一家外賣店滿減是滿20減20、滿45減25,但店內產品定價卻是39.8元,搭配單價6到10元的佐餐小食,這樣客單價就可以控制在20元左右。

    設置兩檔滿減方式的目的是,既保證滿減力度對排名產生有利的影響,又控制客單價在理想范圍內。

    02

    外賣定價的技巧

    不管是對消費者還是對外賣商家來說,滿減其實就是走的先漲價再降價的套路。但在給外賣定價時,卻并不能先定價后漲價。而是應該反著來,先確定利潤,再通過產品成本和滿減確定滿減的折扣和價格。

    在給外賣產品定價時,可以參考這個公式:

    利潤=(商品定價+包裝費用-滿減折扣)*(1-平臺抽成)-成本

    從這個公式可以看出,制定滿減時,商家必須確定的是商品定價和滿減折扣。

    那么,這兩項該如何確定呢?

    產品定價參考附近同類型店鋪中銷量最高的店鋪的定價方式,必要情況下可以比較在消費相同金額的情況下,哪家店的性價比最高,自己的店鋪與之相比,有哪些明顯的優勢。

    通過參考與對比,外賣商家就很容易給自己制定合理完善的滿減策略,提高食客的下單幾率。

    03

    階梯式滿減

    階梯式滿減是外賣滿減制定中非常重要的一環,它甚至可以起到篩選顧客的作用。

    階梯式滿減最基本的功能是刺激消費,消費者在消費中,達到一個滿減額度時,若是發現再額外加一點商品,就能輕易地達到下一階段的滿減額度,這時消費者就有很大可能會多加商品,享受更高的折扣,從而提升客單價。

    階梯式滿減比較麻煩的地方就是湊單產品的設計與定價,如果沒有湊單產品,或者湊單產品價格太高,顧客可能會有放棄增加物品的打算;可若是湊單產品利潤低或者價格低,那么顧客即使增加了產品也不會給餐廳帶來更多的利潤。因此,湊單產品需要滿足以下兩點:

    1.價格適中。價格要合適,顧客增加商品后能超過下一階段的滿減額度,但又不會超過太多,完全在顧客的接受范圍內。

    2. 高溢價產品。能賣得出價格,又不會讓顧客覺得貴,同時產品也具備高毛利的屬性。而這比較常見產品的是加料、湯品、甜品、小吃、水果等等。

    在制定階梯式滿減策略時,另一個重要的問題就是滿減階梯的長度(或者說分幾檔)。長度的不同,對應著不同的消費場景,例如只有一兩檔的滿減,對應是一人食,三至四檔對應的則是雙人餐,而五檔以上則更多是多人消費。

    檔數較低的一般都不會存在太大問題,但很多時候對于多檔滿減,有些外賣老板容易考慮不周。

    舉個例子,小周在上班期間訂餐,4個人食用,這時候如果外賣商家沒有多檔的滿減策略,那么小周基本不會考慮。

    假設小周4人預計消費60~80元,如果外賣店最高只有滿60減30的滿減,小周會覺得不劃算,他會更傾向于滿80減40或滿120減50之類的滿減折扣。

    對此,如果外賣店提供多人用餐的消費場景,一定要考慮大額訂單的優惠策略,否則顧客將會有拆單或放棄訂單的可能。

    小 結

    影響外賣成敗的因素有很多,但外賣定價卻是最直接影響外賣銷量的因素。而外賣定價,與其說是對價格的調整,不如說是和消費者的心理博弈,只有深度把握消費者心理活動,完全站在消費者角度制定外賣定價策略,才能做到最好的定價。

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    本文來源:餐飲財富經(ID:cycfj666)

    作者:佚名

    編輯:餐謀長品牌策劃/Shane

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