干貨|春節營業如何使用好競價推廣獎勵金？

隨著外賣行業逐步進入穩定發展階段，店鋪間的流量競爭也日漸激烈，為了從流量大池子中搶占更多流量，了解、開通及使用競價推廣，成為老板們做外賣前的一節必修課。

商家們除了可以在商戶后臺競價推廣處自行購買使用外，在參與平臺大促，比外賣節、春節保障計劃等活動后，平臺也會給予一定的競價推廣資金獎勵，那如何更有效地使用這部分競價推廣資金，獲取更好的使用效果？

本文將帶領各位老板從入門到進階，不論您是還未使用過競價的新手或是已經持續使用的老司機，都將有所收獲。

本期您將看到如下干貨：

干貨一：入門丨全方位了解餓了么競價推廣

干貨二：進階丨競價推廣排序規則與投放策略

干貨三：答疑丨競價推廣7大熱門問題解答

全方位了解餓了么競價推廣

（此部分適合新手商家，老商家可往下翻閱進階內容）

? 競價推廣是什么

競價推廣是餓了么為商家推出的精準營銷工具。商家通過競價（付費）的方式增加自己店鋪在餓了么APP及支付寶餓了么入口上的曝光以及點擊次數，進而達到提升排名、帶來點擊、增加訂單的目的。

? 競價推廣收費方式

按點擊次數收費，單次點擊價格由商家自己設定（具體在0.1元-4元之間）

? 推廣位置

餓了么首頁“推薦商家”、“分類頁” 和“關鍵詞搜索結果頁”的前25位內的廣告位置，店鋪價值（出價*店鋪質量分）越高，位置越靠前，可獲得的曝光點擊次數越多。

競價推廣在餓了么首頁推薦商家板塊、分類頁列表和關鍵詞搜索結果頁內同時生效。其中：

首頁：固定位5、10、15、20、25  動態位：4、12、18

品類頁：固定位5、10、15、20、25  動態位：7、9、11

關鍵詞搜索結果頁：2、4、8、13、18、23

? 產品功能設置

（1）如何進行賬戶充值？

您可以至餓了么商家版APP后臺-管理-店鋪推廣，點擊“賬戶總額”-“充值”完成充值。 （如在電腦端，您也可以至“店鋪推廣”-“推廣資金”，點擊“充值”完成充值。）

（2）如何設置推廣強度和預算？

推廣強度決定您是否能夠占據并持續占據排名位，店鋪質量相同的情況下，推廣強度越高，排名越靠前。

您可以通過不斷調整，找到最優出價強度，一般提高至每日可以穩定占據高峰期排名位即可，既避免出價過低無法占據排名位，也避免盲目出高價導致資金浪費。

預算是您設定的每日最高消費限額，當每天實際消費達到您設定的“預算”后，系統將幫您暫停推廣。

對于新開通的商戶，預算不宜設置過低，避免還沒帶來幾單就因預算不足自動關閉推廣服務，建議新商戶設置50-100元的日預算，根據自己實際情況再調整。

出價和預算調整后，也要關注下賬戶余額，余額不足也會導致推廣中斷。

在完成充值，并設置好出價和預算后，如果店鋪資質和基礎信息沒有問題，競價推廣一般即可正常使用。

競價推廣排序規則與投放策略

? 競價排名的影響因素

競價排名的高低是按照店鋪價值來的。其中，店鋪價值=出價*店鋪質量分。

在出價相同的情況下，店鋪質量分越高，排名越高；而在店鋪質量分相同的情況下，出價越高，排名越高。

? 店鋪質量分的影響因素

（注：以下因素均會影響店鋪質量分，排名不分先后，且會根據運營狀況更新影響因素和權重。老板在實際運營過程中，可以優先關注店鋪的進店轉化率和下單轉化率情況，進店率和下單率越高，店鋪價值越高）

月銷售訂單量

店鋪曝光點擊率、下單轉化率

起送價、配送費、營銷活動力度

配送范圍&距離用戶的遠近&配送服務

用戶評分&店鋪裝修質量

其他能提升用戶服務質量的因素

……

舉例：

例如，上圖中，商家A雖然競價出價低于商家B，但店鋪質量分超出商家B更多，最終的店鋪價值也高于商家B，所以競價排序上，商家A會高于商家B。

因此并不是出價越高，排序就一定越高，商家老板們還是要注意提高自己的店鋪質量分和店鋪價值。

? 競價推廣錯誤投放策略

從以上排序規則的拆解可知，競價推廣的使用效果與競價本身的使用及店鋪質量都密切相關，因次實際使用時要避免以下情況：

（1）店鋪基礎不牢

店鋪的基本功都沒做好就匆匆忙忙使用競價推廣。店鋪轉化率低、活動力度不給力、配送服務不完善等情況下不建議使用。

（2）預算過低

每日預算過低（或使用競價推廣時間太短），競價難以發揮作用，且效果波動性比較大，對整體排名影響很小。

（3）不動態調整出價

每次使用競價推廣都是一個出價，一個時間段，沒有優化意識，不能根據狀況（訂單高峰或低谷期、工作日和周末、晴天和暴雨等情況）及時調整策略。

（4）沒有配套營銷活動

使用競價推廣期間，為了省錢，活動維持不變或減少力度。這樣的話，競價推廣的效果單一，無法形成組合拳。

競價推廣7大熱門問題解答

? 問題1：為什么我開通了競價推廣，不扣費，排名沒提升？

一般以出價過低居多，尤其是出價都低于系統建議出價的情況下。除此之外還有以下幾種情況下競價推廣不生效：

1）資質認證未通過 ；

2）未簽約星火計劃 ；

3）店鋪基礎信息不合格（起送價過高/沒有店鋪logo/沒有菜單/菜品數小于5個/商品全部售空等）

? 問題2：為什么店鋪排名有時候不穩定，尤其是在用餐高峰期？

1） 用餐高峰期商家競爭激烈，調價頻繁。

2） 推廣可用預算或余額不足。

? 問題3：為什么明明沒有提高排名，還在扣錢？

在不同的位置、不同的用戶手機上看到的排名可能不一樣。老板往往是在一臺手機上看排名狀況，結果并不準確，可以切換不同位置、不同的手機及賬號測試。

? 問題4：為什么不同用戶、不同定位點，看到的店鋪排名不一樣？

不同用戶與您店鋪的匹配度是不一樣的（餐飲喜好、購買歷史、消費能力等決定），因此即使是同一位置，不同用戶看到的店鋪也可能不一樣。不同定位點所對應配送區域內商家的出價和競爭強度都是不一樣的， 因此在不同定位點，店鋪的排序也是不一樣的。

? 問題5：為什么沒到營業時間會有扣費？

設置接受預定單的店鋪會提前2小時出現在正常排序里，由于此時店鋪已經處于正常營業中，因此此時競價排名也會幫商戶爭取前25位的排名，如推廣成功，也就會產生扣費。

? 問題6：如果我沒有手動關閉競價推廣，會一直開著么？

當店鋪預算或推廣余額不足時，會被關閉競價推廣；

當店鋪暫停營業時，推廣也會同步暫停，直至店鋪恢復營業，但是要注意，恢復營業的同時競價推廣也同時生效。

? 問題7：推廣普通賬戶和推廣活動賬戶的區別？

推廣普通賬戶是指您正常使用支付寶／微信／余額轉入等方式充值且未使用任何優惠的賬戶，該賬戶余額可提現且沒有有效期。

推廣活動賬戶是指您使用了平臺活動的贈送和優惠（優惠券／返現），該賬戶余額不可提現且有有效期。

結語

以上是競價推廣從入門到進階的教程，老板們可以結合自己店鋪實際運營情況，合理借鑒以上規則，以更高的資金使用效率，持續擴大店鋪流量，獲得更多的訂單增長！