盒馬外賣一出來在商業圈兒出了名兒,據傳與盒馬鮮生一道被阿里巴巴投資,投資數目居然是1.5億美金。
開頭就拿1.5億美金,這要做多大的生意?姑且不論投資數目高低,僅憑盒馬外賣CEO張皓明的兩句話就足以令人刮目相看:第一句,盒馬外賣完全是新業態,只做外賣不做到店消費;第二句,兩三年后餐飲業也要和零售業一樣變天。
新玩法的殺傷力在哪里?盒馬外賣CEO張皓明告訴億邦動力網,說到底餐飲業與零售業一樣,到最后拼的還是人效和平效,再好的傳統餐飲業中午接500單必然會癱瘓,但盒馬外賣接1500單輕輕松松,效率高的話還可以做到3000單,且可做到30分鐘送達。只需要一個廚房,35個廚房工作人員,以及幾百個快遞即可。
秘訣就在于,盒馬外賣建在CBD服務白領,不做到店消費,廚房完全可以按照工廠流水線的方式設計和投產。原材料主要分為兩種,蔬菜都是凈菜工廠加工過的,而葷菜材料在外面初步加工后速凍運至廚房,再經過廚師用盒馬外賣的研發方法制作出來,工作人員裝盒后放在流水線上自動就到塑封包裝環節,最后滑至窗口貼上打印好的快遞單就派給快遞員。
圖:盒馬外賣廚房外觀照,走道兩邊是生產流水線,盡頭是快遞在等派單。
顯然,對比傳統餐飲業,盒馬外賣的廚房是半工業化的,設計理念等同于、的自動化倉儲,只不過多了食物加工環節。據說這套系統是盒馬外賣自主研發的,一家廚房的硬件設施投入資金大概要500萬。張皓明告訴億邦動力網,憑借盒馬外賣廚房的高效運作,可以做到產品和服務比傳統外賣好,價格還親民,但利潤一樣可以比他們高。
因此,張皓明表示,盒馬外賣搶的就是黑外賣、以及正規餐飲做外賣的生意。未來類似盒馬外賣這樣的商家會越來越多,這種新業態的出現會倒逼餐飲業在兩三年后發生改變。“未來餐飲消費場景只分為兩種,一種是到店消費,用戶需要更好的環境、菜品呈現以及服務,并樂意為此多花錢;另一種就是叫外賣,用戶希望商家以最快的速度把性價比最高的飯菜安全地送到手。所以,餐飲業商家想要活得好,要么專心做好外賣,要么專心做好堂食,分工和服務勢必要專業。”
在盒馬外賣的計劃中,2016年要在上海擁有8~10家廚房。按照盒馬外賣現有的業務數據來算,中午一個廚房賣1500單,日均8~10萬銷售額,一個廚房一年大約有3000萬銷售額,如果按照張皓明所說中午最高可做到3000單,1家店1年則可做到約6000萬元的銷售額,2016年10家店就可以做到6個億,且不包括其他時段的銷售。
這組數據同比其他餐飲公司如何?據線下著名金百萬副總裁裴成輝透露,一般新入行的餐飲公司用40個人完成200萬左右年收入,凈利潤接近制造業的4.5%。“餐飲市場近年來增長逐漸放緩,到店消費越來越少,現在最火的是外賣,增長率達到40%。”
在上海土生土長的張皓明說,先把上海市場吃透了再拓展到其它城市,盒馬外賣的未來很清晰,就是要做線上的中國和。即便以后再怎么強大,一不會自建平臺,二不會做線下,三不會做窄眾需求,四不怕別家加入。
億邦動力網了解到,不止盒馬外賣瞄準了專營互聯網外賣這一商機,同樣在上海還有一家名為互聯網外賣品牌“味蕾”,資料顯示味蕾有雷軍的投資。是不是正如張皓明所預測,未來的餐營業的弊端會被互聯網震裂?圍繞諸多具體問題,他向億邦動力網進行了獨家揭秘。
圖:張皓明(右)正在接受上海市浦東新區市場監督管理局頒發全國第一張“專業網絡訂餐許可證”。
兩三年后餐飲業也變天
億邦動力網:盒馬外賣2016年要建多少個廚房?
張皓明:目前我們計劃在上海建8~10個。
億邦動力網:什么時候會走出上海?二線城市會什么時候會有?
張皓明:目前我們暫時不會考慮二線城市,2016年只會考慮上海,我們什么時候把上海做透了才會考慮其它城市。
億邦動力網:你提到建一個廚房需要兩三個月,硬件設施需投入500萬左右,2016年你們主要資金花在建廚房上?
張皓明:對。在這次發布會之前,我們沒有做過推廣或者是發廣告,靠的就是消費者的口碑傳播。
億邦動力網:現在盒馬外賣主要訂單集中在中午,打算怎么利用其它時段?會做高價位產品嗎?
張皓明:接下來我們會逐步推出晚餐、下午茶和夜宵。現在主餐價格在18到38元之間,主力產品價格在25元,盒馬外賣主要做白領午餐,沒有必要把價格做高,畢竟22天他們每天都要吃午飯,如果一天多花10元,也是個不小的負擔。
億邦動力網:類似于盒馬外賣這樣的商家會不會越來越多?
張皓明:我覺得這是必然趨勢,未來的餐飲消費場景就分為兩種,一種是到店享受更好的環境、菜品呈現和服務,用戶愿意為這個多花一些錢買單。另外一種場景是,不愿意出去就叫專業外賣,他能以最快的速度把熱騰騰的飯菜安全地送到用戶手上。
億邦動力網:類似盒馬外賣的商家越來越多之后,會促使餐飲業發生哪些改變?
張皓明:我覺得會帶來兩方面的改變。一是,促使傳統餐飲業下定決心調整結構,甚至成為互聯網+的新業態,變成一個專門做外賣餐飲的商家;或者,回歸實體專心把餐廳內的服務做得更好,把菜品的呈現做的更好,把餐廳內的性價比做得更好。每種餐飲的服務能力不一樣,定位不一樣,客求不一樣,所以我覺得市場還是個百花齊放的市場。
不同的商家做各自專業的事情,這更有利于行業健康發展。
億邦動力網:這需要多長時間?
張皓明:個人覺得,需要兩三年餐飲業會有一個明顯的變化吧。
億邦動力網:那個時候,小餐館有機會專做互聯網外賣嗎?
張皓明:有兩個關鍵點,一是方面達到標準,二是交付時效性能做好。如果都沒問題,我覺得小商家也能做好互聯網運營。
(本文來源于億邦動力網)
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