《人民的名義》啟示錄：開店成敗的關鍵在制度！

這部劇和以往反腐劇不一樣，它很真實，尺度很大，而且人物的刻畫都有事實依據，讓人不得不感嘆生活比電視劇還要戲劇化。

官場如此，企業也是如此，特別是到了一定規模以后，各個人員之間的利益更加盤根錯節，有的甚至拉幫結派合伙侵害公司利益。

今天我們就來談一談如何處理小企業中的裙帶關系現象。

一提到裙帶關系總是有人不加思考的對其進行批判，說它就是在制度上任人唯親，缺乏現代管理觀念等等。

其實很多世界級的大企業也都是家族企業，是不是家族企業從來都不是判斷一個企業成功與否的關鍵。成功的關鍵在于企業者能不能很好地運用裙

帶關系。

裙帶關系的優勢

創業初期往往面臨資金不足，人才缺乏，市場前景不明朗等諸多因素，能在這個時候和你一起創業的都是親戚或者要好的朋友，所以裙帶關系是很多公司發展的第一步。

首先，憑借老板和員工之間的親密關系，可以增強團隊的凝聚力。創業前期保持核心成員的穩定十分重要，這樣可以大大的減少員工間的內耗，降低管理的難度和管理成本。

其次，這些合伙人或員工是老板的社會資源。每一個員工都有自己的圈子，每個圈子里的人都擁有很多潛在客戶，一般公司剛開始的生意都是從這些熟人開始的。把握好這些人脈資源，社會資源對于企業的成功十分有用。

裙帶關系的劣勢

在企業有了一定的起色后，裙帶關系就會阻礙公司的發展。很多團隊都有這種問題，有難的時候大家可以一起承受，等到有福了卻因為這樣那樣的問題而導致關系破裂。

人情和制度的矛盾。創業初期規則制度不完善，等到企業做大了，有權利的中層管理者就會很容易造成任人唯親的局面。

等親情替代了公司的規章制度，私情領先于公司的原則，公司所有的制度就都會被架空，慢慢地一個企業的活力就會整個被吞噬掉。

海底撈處理裙帶關系的智慧

一、培訓制度

稍微熟悉海底撈的人都知道，海底撈是一個特別注重培訓的企業，從初級員工、中級員工到領班、大堂經理，每個級別都有培訓，而且還成立了海底撈大學。

在培訓的過程中，分成小組加入各種樣式的活動，使原來陌生的同事之間快速的熟悉起來，這個過程可以把以前的小團體打破，從而解決裙帶關系造成的拉幫結派難題。

在培訓過程中還可以發現有潛力成為管理者的人，一舉兩得。 

二、人事考核制度

海底撈績效實行分級考核，但考核標準是考核者和被考核者一起出來的，而不是領導坐在辦公室自己定的。

在海底撈，考核者并非一定是領導，也不是晃來晃去在店里東看看西看看來做所謂的巡場。

海底撈通常是在深入現場，在給客人服務的過程中，來考核一個員工或者一個門店。完全把考核權交給中層的管理者比較容易出現問題，萬一這位管理者心術不正，就很有可能出現任人唯親的局面，導致腐敗。

所以在考核過程中加入顧客的意見更能反映一個服務者的真正水平。

三、回避制度

海底撈在入職前都會有親屬關系聲明這一內容。讓所有的入職者填寫調查表格，這樣就可以掌握公司內部人員之間的親疏情況，防止內部員工拉幫結派，影響團結。

對特殊的崗位，如采購，財務等擁有權力的部門采取“回避”制度，屬于親戚朋友的不能在同一部門或者同一工作流程中工作，把合伙侵害公司利益行為的可能消滅在萌芽

中。

四、薪酬體系

海底撈目前實行的是計件工資，按照員工級別權責到人。它們最早在西安的一個店試點計件工資，108張桌子，人員編制224人，日均翻臺率6.1，這意味著一天要做700桌左右，傳菜組每天都在飛奔，收一筐碗進去馬上又端菜出來。

餐飲這個行業的人根本不怕累，出來就是想掙錢的，哪怕現在90后、00后出來工作也一樣想掙錢。通過計件工資，每個人都可以計算出自己能得多少錢，多勞多得，少勞少得，工資體系十分透明，再也不用疲于應對各種關系，工作效率自然提升上去了。