鄭州九回香餐飲連鎖有限公司創建于2008年，是一家多元化的餐飲連鎖企業，旗下九回香餃子、谷順拉面兩個餐飲品牌，以不同的傳統美食作為主打產品，將傳統文化、傳統飲食以及現代管理融為一體，樹立現代餐飲經營的范本。 集團除去餐飲經營外，還涉足零售、汽車服務等行業，以衛輝市環城石化為代表，擁有五家加油站、三家便利超市、一個大型汽車服務中心。
然而，在建立多業態多品牌的綜合連鎖經營的同時，如何搭建會員體系就成了一個重要的問題。如果將會員體系根據不同經營業態而各自獨立搭建，那么立體化的服務優勢與集團化的資源整合優勢就難于體現。所以如何整合多業態搭建統一的會員體系就成了必須面對的問題。
利用傳統的會員系統（C/S架構）進行搭建，在儲值、積分、打折等功能上雖然可以實現但是集團這種較大規模的連鎖體系，實施以及未來維護上都會耗費較大的時間。而且傳統會員系統在功能拓展、會員營銷等方面均存在著很大的局限。 在不斷地摸索中，九回香品牌終于找到了問題的解決方案——通過一款B/S（瀏覽器/服務器）架構的CRM客戶關系管理系統實現了對于多業態會員的整合。無需在各門店搭建環境，僅通過網頁瀏覽就可以實現CRM功能，通過后臺設定即可完成實施，極大程度上的削減了實施成本，后臺可以隨著系統迭代而自動升級，就如同簡單的家用軟件一般。多業態的會員被輕松整合為統一的體系，各店面數據形成統一檔案，異店消費等問題被徹底的解決。
而且CRM在餐飲業態的店面可以與餐飲管理系統的結算模塊深度結合，將原本需要多次結算才能完成的現金、積分、電子券等不同形式的結算，一次性結算完成，平均每筆節約20秒結算時間。如果按每店每天50筆混合結算計，每月將為每個店面節約超過15000分鐘的結算時間。 CRM與餐飲管理系統的深度整合，在數據挖掘層面幫助企業自動從餐飲系統內抓取會員消費數據，實現全面的客戶數據沉淀與分析，通過后臺的會員營銷模塊，精確細分，準確篩選，針對性的制定策略，實行精準營銷。 九回香CRM與餐飲管理系統由天財商龍定制
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天財商龍作為行業信息化專家，為餐飲、酒店、沐浴等娛樂服務行業提供信息化整體解決方案，幫助企業降低運營成本，提升管理能效，引領行業17年，被全國5萬余家餐飲企業認可，成為國內娛樂服務行業信息化管理軟件的標準制定者。天財商龍全資子公司吾享網絡全面開拓餐飲o2o運營，為餐飲企業開拓互聯網餐飲運營模式。
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