淘寶宣布正式推出移動餐飲服務平臺“淘點點”，通過點菜和外賣模式，把餐飲服務變成商品了，在手機端打造一個生活版的“淘寶”。
淘點點是一款由淘寶及天財商龍等餐飲信息化廠商共同推出的支持消費者自助點菜、點外賣、自助下單和支付的應用。經過半年的試運營，外賣業務已覆蓋杭州、北京、上海、廣州、深圳、廈門、成都、南京、武漢、西安、天津、重慶、鄭州、無錫、長沙、溫州、常州、蘇州、寧波、福州20個城市。
目前，淘點點已經正式向全國所有城市商戶開放外賣店鋪，全國所有外賣外送商戶，都可以通過dd.taobao.com免費快速入駐淘點點。此外，在杭州、上海、北京、深圳、廣州、成都、廈門7個城市，商戶還可以直接聯系淘點點工作人員申請開通點菜功能。
通過半年的試運營，淘點點積累了1.5萬條基于真實交易的服務評價信息，而商戶上傳的菜品超過30萬條。目前已有海底撈、黃太吉、一茶一坐、嘉和一品、杭州酒家等一萬多個商戶率先入駐。同時，另據淘點點方面介紹，11月推出外賣免單活動以來，淘點點的日訂單量最高近3萬筆，全國有超過300萬的“吃貨”使用過淘點點。
淘點點戰略新聞發布會現場圓桌會議
在發布會上，淘點點事業部總經理王煜磊表示，淘點點已經打通“線上服務展示-下單-線下體驗-手機支付-真實評價”的完整鏈條。對于消費者而言，淘點點提升了服務體驗，而對于商戶而言，可以節約人力成本，縮短點菜帶來的服務時間，總體將節省20%的服務成本，翻桌率提高25%。不僅如此，在王煜磊看來，隨著淘點點在餐飲領域的探索路徑越來越清晰，未來可以做的事情還很多：比如幫助線下商戶預測訂單，反向改造供應鏈，減少食材浪費等成本；記錄消費者的飲食口味等習慣，為其定制更個性化的服務……
而當被媒體記者問及是否淘點點會采取傭金的方式收取商戶費用時，王煜磊也表示，淘點點現階段是免費的，而未來很久內也將會免費。因為阿里集團并沒有給與淘點點事業部營收的要求。
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天財商龍作為行業信息化專家，為餐飲、酒店、沐浴等娛樂服務行業提供整體信息化解決方案，幫助企業降低運營成本，提升管理能效，同時與淘寶共同推出“淘點點”點菜神器，為餐飲企業開拓互聯網餐飲運營模式。在得到企業經營者好評的同時，自身也成長為國內娛樂服務行業信息化領跑者，成為國內娛樂服務行業信息化管理軟件的標準制定者。
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