鐵路部門的官方手機購票客戶端"鐵路12306"與12月08日開始正式上線試運行。經騰訊科技測試，安卓用戶可直接登錄www.12306.cn網站下載，但蘋果應用商店搜索“鐵路12306”后，目前第二個顯示結果才是正版應用。
據悉，iOS應用商店的"鐵路12306"的版本號為1.2(試運行版)，版權歸屬于中國鐵路客戶服務重心，技術支持方為中國鐵道科學研究院及中鐵程科技有限責任公司。
經騰訊科技試用，目前iOS版本的"鐵路12306"功能完備，使用簡便，可以完整的進行購票、退票及改簽操作。但面對春運等特殊情況下的使用效果尚待檢驗，據12306官網公告稱，“試運行期間，如遇到購票不暢等問題，敬請旅客諒解，并及時選擇其它方式購票”。
以下是騰訊科技以iOS版本進行的完整購票及退票體驗：
進入后可直接查詢火車票信息
查詢結果
輸入用戶名和密碼后(與網頁版12306一致)可進行購票
可選擇的付款方式
出票成功
進行退票
退票成功
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