“本店WiFi已開通”、“免費無線上網”、“本店無線已覆蓋”類似的標語出現在餐廳已經讓顧客習以為常，免費Wifi在吸引顧客、方便顧客的同時，顧客不斷詢問著登錄密碼，也使得服務員的工作效率大打折扣。
而更加無法回避的一點則是，無線wifi除了滿足客人上網需求之外，還能為餐廳帶來哪些看得見的受益？今天《餐飲時報》以星巴克的無線網絡營銷為例，與大家談論一下這項“增值服務”還能如何發揮其潛在價值！
星巴克用免費WIFI做廣告營銷，顧客商家各取所需
作為首屈一指的連鎖咖啡品牌，星巴克的免費wifi幾乎比它所提供的咖啡、茶點還要有名，把一項“增值服務”做的與“主營項目”一樣名滿天下，無疑是每位企業經營者所夢寐以求的事情。
當我們進入星巴克，手機上會自動跳出一個星巴克無線網絡的登錄頁面，客人輸入手機號碼之后，可以直接點擊登錄按鍵，即可接入網絡。當然，在這一過程中，顧客還會收到星巴克的新品推介信息或幾秒鐘的視頻廣告。在不到10秒的過程中，顧客商家各取所需——顧客獲得了便捷、流暢的上網體驗，而商家則進行了一次精準定位的廣告營銷。
通過星巴克的案例，我們可以梳理出一些干貨——
1、無線wifi可以有效提高用戶體驗，讓用戶“喜歡上你”便已足夠
2、無線wifi可以自動連接，大幅減少人力資源浪費
3、無線wifi可以成為商家推廣品牌、精準營銷的入口
4、無線wifi可以記錄顧客信息，實現最便捷準確的CRM管理
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當然，并不是所有餐廳都擁有星巴克量級的無線部署預算，但這是否意味著星巴克的成功模式就一定不能被復制？當這樣的服務以“平民化”的身份來到你的身邊，你和你的餐廳準備好了嗎？
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