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一餐排隊幾百個號,這是很多排隊餐飲品牌引以為榮的最佳證明。 但是,《餐飲時報》發現,在北上廣一線城市以及很多省市級城市(尤其省市級城市更嚴重),排隊餐廳的排隊熱情在降溫。 而一位定居北京、月收入1.3萬的IT小白領說,現在自己以及自己身邊的很多朋友,都不愿意去排隊餐廳用餐了! ——《餐飲時報》原創報道
——《餐飲時報》原創報道 《餐飲時報》采訪的這位IT白領: 女性,26歲; 今年是大學畢業第四年; 工作地點在北京四環內的某寫字樓, 曾是排隊餐廳的忠實粉絲。 她說:“前兩年,排隊餐廳幾乎成了我和朋友吃飯的‘根據地’,因為便宜、環境好,比以前的那些餐廳有格調(她特意用了‘格調’倆字)。但是兩三年下來,不光是我,我發現,我身邊的朋友同事也不愛光顧這些快時尚的排隊餐廳了……”
1.新鮮感過去,
排隊餐廳沒有再吸引我的理由!
當時那些高人氣餐廳剛進北京時,我們第一感覺就是:太新鮮了!
菜品時尚、好玩、有意思、有噱頭,動不動把菜品放到鳥籠子、放到“摩天輪”架子上,耳目一新,從未有過的新鮮!
尤其大悅城那家“XX牛腩”剛開業時,光喝茶就可以品一次性四五種、米飯吃好幾種類,實在覺得新鮮!為了吃一餐,我和閨蜜曾經排過2小時的隊。
環境也一改以前中規中矩的,裝修迂回曲折,眼睛眼花繚亂,也是一種全新的感受。
現在,類似的餐廳越來越多,商場里千篇一律,一家比一家趕潮流。
可是,我現在反而對這些排隊餐廳越來不感冒了!吃來吃去這幾年,“新鮮感”已經不是我們的選擇了。
尤其很多排隊餐廳的菜,真真都是“花架子”,吃幾次再也不想吃了。也就是說,吃完了新鮮感,菜很難吸引我們再去!
那你們現在更喜歡什么的餐廳呢?——《餐飲時報》記者問她。
我們和朋友、閨蜜約飯商量去哪里吃飯時現在常說的話是這幾句:
有一家餐廳,他們的魚頭很好吃,我們去吃魚頭吧!
有一家餐廳,很安靜,東西也好吃,吃完還可以在那里喝茶聊天!
——這就是我們最近的選擇:
一是奔著目的直接去吃什么;
二可以實現我們聚會想要的環境。
2.排隊太浪費時間,
而且排隊太屌絲!
我現在再也不想花時間排隊吃飯了。
一是現在的確沒時間;
二是花時間排隊,我覺得,是屌絲行為。
現在大學畢業四五年了,工作越來越忙,時間感覺越來寶貴,工作都干不完,哪有時間為了吃頓飯去排隊?
所以朋友們常說:只有那些時間不值錢的人,才會去排隊吃飯……
話說的有點“直接”,但確實我們私下這么認為。
以致我和朋友們定吃飯餐廳時最常問的一句話是:
不用排隊吧?
排隊咱不去!
3.要便宜,
但更要好吃!
當然,排隊餐廳之所以排隊,
最大特點就是:便宜!
但是,便宜也得好吃啊!
最近我一個同事非常迷戀一種高端盒飯,一個盒飯30元—40元不等,私人定制型,是大廚專做,非常好吃。她說,感覺比去那種排隊餐廳吃得更好!
現在外賣越來越多,可選擇性越來越廣,真要出現高質量的“五星級盒飯”,價格和排隊快時尚餐廳差不多,我們真是會選擇。
所以,我們要的不僅僅的便宜,更是物有所值。
4.太吵了,
沒法安心吃頓飯!
排隊餐廳一般都鬧哄哄的,外面人擠著排隊,里邊人急著吃飯,餐廳音樂一般都非常吵,希望趕緊讓顧客吃完就走。
所以,我們和同伴即使說話,也要提高嗓門才能聽到;吃飯也都不由自主的非常急速吃完、快速離開;
說實話,這樣的環境真心無法安心吃飯,更別說品出味道了。
5.我們的新訴求,
安全、有品質!
我們是北京最一般的小白領,收入不高,但是也開始追求品質消費了。
所以你看,月薪1萬多塊的小白領,天天換新款蘋果手機、背奢侈品牌包包的,大有人在。
放在吃飯上,就是也會有類似的大批人去吃人均二三百元的餐廳。
我一個朋友,她的消費理念就是,少吃兩頓便宜的,換成吃一頓有品質、有檔次的餐廳去輕奢享受一次!
這也是為了現在北京貴的餐廳反而生意越來越好的原因吧!
6.聚會用餐,
我們絕不去排隊餐廳!
因為聚會時更想一起聊聊天說說話,如果選在排隊餐廳吃飯,吃完后“座談會”還要再另外選一個地方,既花時間,又多花錢。
請朋友吃飯,更不會去。
讓朋友一起在外面排隊,多沒面子啊!
問題來了——
靠排隊生存的餐廳,
還能走多久?
標新立異的“快時尚”餐廳這兩年在餐飲業拼出了一條“綠色通道”,它們被譽為“好吃不貴”的時尚場所,并一度成為各大商業體的“人氣標配”。
而《餐飲時報》調查,在北上廣一線城市以及很多省市級城市(尤其省市級城市更嚴重),排隊餐廳的排隊熱情在降溫,吸引力在放緩。
《餐飲時報》采訪一家在全國商超有46家連鎖店的品牌創始人,他的店也曾以排隊被諸多媒體報道。
他說:“自己也感到了這個變化。從后臺數據顯示,2014年整年、2015年上半年是排隊高峰期,也是顧客最有耐心等待的時間段,那時候顧客等半小時到1小時的顧客很多。從2015年下半年到現在,顧客等超過半小時的,至少減少了三分之二。”
一位餐飲同行說:“以高翻臺率才能盈利生存的排隊餐廳,下一個階段的挑戰就是:面臨轉型。”
《餐飲時報》采訪多家排隊餐廳經營狀況,也感覺:
快時尚餐飲經營的轉型期漸漸臨近。
排隊,不是商業常態
前幾天《餐飲時報》創始人小時和一位餐飲同行聊到排隊餐廳的現狀,他一針見血地說:“排隊,從商業現象上來說,不是常態。”
這位曾在海外生活過的餐飲人,他分析說,國外的餐飲,排隊也是極其稀少、偶然的現象,只有特殊的產品、特殊的時間段、特殊的地點,才會產生階段性的排隊現象。世界上沒有一家餐廳可以做到日復一日排隊,因此,如果靠排隊才能支撐正常生存、運營的餐飲模式,這本身就是不可持續發展的模式。
如何在客單價、人流量
之間保持平衡點?
綠茶餐廳創始人王勤松說,綠茶餐廳一天翻臺4次是保本,“綠茶的下限就是4次翻臺,這應該是大眾餐飲的一道門檻,如果達不到,那可能就要考慮是不是有什么問題了”。
外婆家創始人吳國平曾表示,餐廳通過降價把一部分利益讓出來,而顧客也要通過花時間排隊讓出利益,低價和排隊是外婆家、綠茶等餐廳正常運營的關鍵詞,一旦排隊的人數減少,餐廳很有可能面臨定價低運營帶來的虧損。
所以,在客單價和人流量之間,如何尋求一個平衡點,成了靠翻臺才能盈利的排隊快時尚餐廳的轉型關鍵。
排隊快時尚餐廳的軟肋在哪里?
排隊餐廳如何轉型才有明天?
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