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今天最勁爆的頭條新聞就是:沈陽一家餐廳服務員“半裸”上身、下身彩繪給顧客上菜。 在今天這個每時每刻都有可能出現一夜爆紅的餐飲品牌的時代,很多人坐不住了!于是,花費心思賺取眼球,甚至不惜以低俗為代價。 但是,越是講究傳播的年代,越應該注重品牌的美譽度。 噱頭營銷不是長久之計,低俗過后,是對品牌的傷害。 這樣的營銷,餐飲業一定要慎用!
女服務員“半裸”上餐
11月1日,沈陽市和平區南五馬路上的一家飯店內,服務員身穿內衣為顧客上菜。顧客描述稱,服務員均為20歲左右的年輕女孩,這些女孩身材比例高挑勻稱,而且還有姣好的容貌。女孩上身涂滿彩繪,乍一看好像什么都沒穿,下身穿著比基尼下裝并配以薄紗,看起來十分誘惑。
據了解,當天這家飯店舉行萬圣節主題活動,臨時應聘了幾位美女充當服務員,目的就是吸引大家的關注。商家的行為引發網友吐槽:“身體發膚受之父母,不是用來這樣的,作秀無下限!”
餐廳跳起鋼管舞
無獨有偶,前段時間,一家叫牛酷的餐廳,餐廳中間有個小小的舞臺,每天晚餐時段會有魅惑女郎在舞臺上作高難度的鋼管舞表演。
噱頭營銷不是長久之計
拿美女、帥哥、甚至低俗場景表現當噱頭,是很多營銷常見手段,體現在餐飲界,餐廳開業、服務員選拔、菜品器皿選擇等方面都曾經被用過,各地屢見不鮮。
這種促銷方式看似商家引導消費觀念的轉變、促銷創新之舉,也許能吸引一時之人氣,但低俗的格調并非爭取消費者的長久之計,促銷方式更應注重社會效果。
其實任何一個成功的商家都是把功夫花在樹立誠信形象、提高服務質量之上,而不是玩一些花里胡哨的媚俗把戲。聞名全球的麥德龍在中國市場就有許多吸引眼球之舉,比如商場給消費者開具“透明發票”、送紙箱裝商品而拒送塑料袋,得到消費者的好感;普爾斯馬特選址城郊處,實行會員制消費,而顧客依然盈門;沃爾瑪的“所有的商品都實行廉價銷售,把好處轉讓給顧客”,吸引了自己穩定的消費群。他們的做大做強,能否給那些靠玩噱頭吸引眼球的商家們一些啟示呢?
低俗過后,是對品牌的傷害
這是一個品牌時代,如果提到你的餐廳,顧客立馬想到的是“裸體服務員”,而不是你家的菜好吃、不是服務如何舒適,試想,這樣的餐廳談何品牌?
用裸身、少穿、不道德的事件進行惡趣味的借勢營銷,這屬于品味低下。在傳播時代,營銷還是要是還有點格調。接地氣不代表低俗。任何用無道德事件營銷的舉動,都是在給自己的品牌抹黑。
大事件營銷是門學問,做的到位可以用的很小投入換來巨大的關注度。這事情,杜蕾斯經常干,一個安全套品牌可以把性暗示相關的借勢營銷做到不低俗與小趣味,確實值得稱道。
跳鋼管舞、穿比基尼、人體彩繪、女體盛這些招式都在餐飲業被應用過。實際效果如何呢?除了一時間躥上各大網站首頁,這類餐廳在運營一段時間后更多是銷聲匿跡。
人皆愛美,不等于人人都能忍受低俗。
其實,這種帥哥美女營銷,難免得不償失,誰放心自己的另一半或者老人孩子總來這種餐廳吃飯?總來這種餐廳吃飯的,不是真的喜歡上你的菜品,搞不好就是盯上了你的人。
顧客來餐廳,第一目的是什么?是吃飯。所以,任何脫離了“吃飯”這一根本剛性需求,把心思花在其他上面的玩法,都只是一時賺取眼球而已。
像裸身上菜、跳鋼管舞的餐廳,就是完全背離了餐飲的本質。
產品過度營銷,新鮮一會兒后勁兒不足
血漿飲料、糞便造型食物、馬桶餐盤、吸血鬼主題餐廳、廁所主題餐廳,這些曾經風靡過的營銷案例,至今依舊在中國大陸很好存活的似乎不多,但有。
為什么此類主題的經營案例,成功的概率相對較低?簡言之,因為它挑戰的是人們的心理底線。作為新生事物,可以體驗新鮮,但成為回頭客卻有難度,畢竟人類的餐飲活動也是暗含自然屬性的選擇,本能這個事不好克服。
對著廁所吃飯,即使食材和衛生間無關,但這種器皿上的象形也會讓人產生生理反射。這類餐廳火一陣沒有問題,畢竟年輕人愿意嘗鮮,但真正體驗過后的評價卻仁者見仁。
餐廳用新玩法,吸引眼球的怪招,是當下眼球經濟時代商家的一種營銷手段,的確能夠吸引一些年輕客戶。餐飲營銷拼創意可以,我們倒是希望,餐廳在營銷方法和產品定位上能夠吻合。采用健康的、積極向上、有道德底線的方式,而且,吸引人只是做到了第一步,只有把餐飲的本質做好,才是吸引食客的長久之計。
一句話——
不管怎樣,好吃實惠才是硬道理,做餐廳,一定不要脫離餐飲的本質!——《餐飲時報》
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