在傳統的快餐工作流程中,顧客需要在前臺告知收銀員自己的點餐內容,收銀員用POS機記錄之后,將消費者的點餐內容信息發送給后廚的工作人員,然后后廚工作人員則根據消費者的點餐信息進行食物準備,而消費者則一直在柜臺等待自己的點餐內容。
目前,市場上正悄悄興起一種新式快餐文化,顧客點餐就餐只需五分鐘,到店后,用手機在柜子上掃碼即可取餐就餐,全程不用服務員,將成本節省做出最大可能。這是一種什么樣的餐飲方式,《餐飲時報》帶您一探究竟。
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快餐經營新招:掃二維碼即可取餐
—《餐飲時報》報道
用戶在要出門就餐的時候,隨手在智能手機上打開APP或是微信帳號,然后選擇自己想要去吃飯的餐廳并隨手點好自己想要就餐的美食,在通過微信支付或支付寶(包括銀行客戶端)支付完畢餐費后,消費者就可以直接去往餐廳了。
消費者在去往餐廳的路途中,餐廳前廳的工作人員已經接收到了消費者發來的需求信息,后廚工作人員根據消費者的預定信息籌備相關的餐品內容,在消費者點餐的食品內容籌備完畢之后,工作人員將餐品放置進一個特制的印有二維碼的柜子里。
這個時候,消費者剛好到達餐廳之后,直接用手機掃描柜臺上的二維碼后,放置有消費者預定餐品的那個抽屜便會自動彈開,消費者可直接取出餐品就餐。
這種全新的點餐方式不僅節約時間,而且幾乎沒有涉及到柜臺工作人員,這就是說,這種點餐方式首先就降低了人力成本,實現了餐廳經營的高效率、低成本化。
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