餐廳開業怎么宣傳?派傳單送菜或者門口豎一個小黑板?方法很多,但是你確定都有效嗎?是時候轉變一下思路了。
1
拜訪鄰居——建立人格化認知
餐廳開業,最經常做的事情是什么?90%的餐廳會告訴你——派傳單。怎么派呢?附近的住戶進行了投遞,車站還有人流比較旺的地點。但是效果呢?
基本收到了傳單看一眼扔掉了,好心一些的會在另外一個路口的垃圾箱找到。
這個思路有錯嗎?好像沒有錯,但是卻是一個很糟糕的思路。在路邊分發海報和向住戶投遞海報固然是必要的宣傳手法,但卻不是最先該做的。
因為這些方法不僅不能將對方作為個體來認識,也無法讓對方把我們作為個體來認識。
滿足于這種“匿名”的海報分發是錯誤的。那正確的做法是什么呢?
首先該做的是去附近的商戶拜訪。“您好,我是隔壁店鋪的xx。這里有幾張優惠券,希望您有空光臨。”
當隔壁的老板來到店里的時候,要說:“啊,老板,歡迎光臨。我是之前去您店中打擾過的xx。”由此,個體與個體之間的關系才算建立起來,這位顧客也才可能成為我們店的粉絲。這樣,我們才能在這條街上站穩腳跟。
如果做不到這一點,就說明這個人的店鋪主人翁意識還遠遠不夠。可能有些店員在店里倒還好,出了店就很怕被別人認出來。但是,如果你想成為一名優秀的服務業人員,你就必須突破自己的心理障礙。
2
用煽動性語言去手寫菜單——提振銷售額
“賣東西”一定要有一種精神,比如一個小店進了30條秋刀魚,為了爭口氣,硬著頭皮也要把魚全部賣掉。但是,光等顧客點,肯定賣不光。
怎么辦?!研究下菜單的寫法吧!雖然很多餐館的菜單都是手寫的,但大多數都只是用手寫字而已。
手寫菜單的意義遠非如此,之所以手寫,你必須有一個清楚且強烈的意識——為了銷售。
每天特意花費時間與精力寫菜單,是為了寫下能給顧客留下強烈印象的語句,進而讓顧客接受我們的引導購買產品。
給你舉兩個例子。如果前一天的銷售額良好,就可以在菜單上寫:昨日秋刀魚大賣60條!假設飯店供給伙食,員工吃了飯店的菜以后覺得非常好吃,那么就可以在菜單上加上一句:今日伙食,美味無比!
語言雖然樸實,但就是這些樸素的日常語句增加了現場感,吸引了顧客的眼球。
另外,飯菜的提供方式,也根據銷售態度是否積極而變得截然不同。
比如,把鹽烤秋刀魚拿給顧客的時候,只是當著顧客的面用煤氣噴燈把魚表面烤焦,下面并不烤。然后告訴顧客:“吃完這面要給魚翻身的時候告訴我一聲,我再給您烤另外一面。”
這樣一來,既能與吃了一半魚的顧客進行交流:“果然好吃吧!”也是一種宣傳。
所以說,只是把顧客點的東西拿給顧客的話,就跟不想賣東西沒什么區別。
3
慷慨地贈送增加性價比——體現人情味
如果想通過價格讓顧客產生“劃算感”,不能只依靠降低飯菜價格,要在與顧客充滿溫馨的交流中,為顧客提供具有“劃算感”的服務。這才是“抓住顧客心靈”的行之有效的方式。
比如,免費的辣椒醬或者醬蘿卜,這在很多小食店都會提供。自家做的醬和小菜,成本不高,但是味道獨特,送給顧客食用,不但拉近關系,還能形成認知。如果好吃,下次顧客要選擇吃飯會說:“那家店的小菜很好吃。”但是,如果你吝嗇到連加點醬油也不愿意的話,那么估計下次就沒有人愿意上門了。
在這一點上,無論是大型連鎖餐飲企業還是小飯館,沒有什么根本區別。
來源:悅餐商匯(ID:yuecanshanghui),有刪改
編輯 | 紅餐網_劉茜(圖片來源網絡,圖文無關)
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