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當所有媒體都在狂轟濫炸“餐飲不懂互聯網就沒有未來”、“營銷不會玩花樣注定要死掉”時,《餐飲時報》很想為“傳統餐飲”找到一條出路。 不是互聯網餐飲不好,是不同的基因注定不同的擅長。 不具備互聯網基因的傳統餐飲學互聯網+,注定越學越痛苦! 《餐飲時報》創辦人小時前幾天采訪了河北保定金筷子餐飲,這家地地道道的傳統餐飲,用17年功力,在當地做成“餐飲老大”,最重要的,在互聯網餐飲、時尚餐飲浪潮下,金筷子始終堅持自己,抵制誘惑,不跟風、做自己,找到自己獨特的模式與核心競爭力的過程,給傳統餐飲提供了非常有價值的思路,那就是: 傳統餐飲想做好、做長、做久,唯一的出路就是:做自己! 6月27日—29日,《餐飲時報》將帶領全國餐飲同行探秘考察保定金筷子,并與金筷子董事長張占中、全國餐飲企業家探討“傳統餐飲的出路與未來”! 報名電話:18668979692
——《餐飲時報》原創 來,先看一組金筷子經營實景圖,十足的“傳統餐飲”,與時尚餐飲、互聯網餐飲截然不同的節奏。 下面是金筷子旗下品牌——西北味道經營畫面,以西北菜為主題。 下面是金筷子旗下品牌——晉魯味道經營畫面,經營主題是:山東海鮮+山西面。 下面是金筷子旗下品牌——東北味道實景畫面(拍攝時錯過非營業時段,實際場面非常熱烈),以東北菜為主打。 再看一下金筷子各品牌的門面,都有超高的辨識度—— 東北味道,東北菜主題店 西北味道,西北菜主題店 晉魯味道,山東海鮮+山西面 主品牌:金筷子 這就是今天我們要講述的榜樣餐飲企業:有17年餐飲年齡的保定金筷子。 【悟道】經營17年,從默默無聞街頭小店到地方“老大”,最大心得:堅守自己,不跟風! 金筷子在保定的經營,用當地餐飲同行的一句話評價:在一線大城市一年做幾個億不叫事,在保定這樣的三四線城市做成老大,才是真本事! 進入保定市地盤,《餐飲時報》小時最大感受就是——“老大”不是浪得虛名:絕不僅僅是營業額數字的體現,更是這家企業在當地顧客心中的知名度和位置。金筷子的每家店,在當地已經成為地標,隨便問一輛出租車,都可以不打愣直接送到。 金筷子下屬有多個餐飲品牌:金筷子、東北味道、西北味道、晉魯味道、撈悅等: 一、每個品牌都有清晰的辨識度,東北味道體驗東北風情,西北味道則體現大西北的風范。 二、主題突出,從菜系入手占據市場。東北味道做東北菜,西北味道做西北菜,晉魯味道就是做山東海鮮+山西面。 三、每一品牌,都占據當地品類第一。 17年經營餐飲,專注傳統餐飲不動搖,是金筷子修煉的另一種慢功夫。 “企業發展歷程大體都相似,不同的是對面誘惑時的取舍和選擇。最近幾年,全國餐飲都在瘋狂追逐互聯網、追求模式、追求爆款,金筷子在這個關節眼上做對了選擇題,所以才形成了今天自己的模式和競爭力,否則,我們也會像很多傳統企業一樣陷入僵局、找不到方向。”金筷子董事長張占中說。 一、別人進商場,我們堅持做路邊店。 二、別人開小店,我們堅持做大店。 三、別人做時尚,我們恪守傳統。 四、別人玩營銷,我們做產品。 “我們是做傳統餐飲出身,開路邊店、做宴席、做產品是強項,非要擠到商場里開小店、玩網絡營銷,我們的基因里沒有這些東西,這就是拿自己的弱項和別人的強項去競爭。可以數一數,全國有幾家傳統企業改作時尚餐飲成功了?傳統有傳統的優勢,而且中國有足夠大的‘傳統市場’。一個企業的核心競爭力,是這家企業多年形成的優勢,并不斷地優化提升。我們傳統企業要做的,就是堅守自己的優勢,不跟風。”張占中說。 保定金筷子董事長張占中 【經營】三四線城市做餐飲,要占據制高點,下手要狠,易守難攻! 保定是典型的三四線城市,“歷史名城,有文化底蘊,唯一不發達的是經濟”(網上評價),經濟在河北省居于中游。在這樣的三四線城市經營餐飲,特點就是: 一、流動人口少、人流量小、全靠回頭客。 二、同質化競爭嚴重,容易被模仿。 三、低價惡性競爭。 “所以,下手要狠,入手點要高,占領制高點,把競爭巧妙避開。金筷子做每一個品牌,就要在這個城市占據品類第一。比如東北味道,無論從體量、產品、形象、裝修,一定是東北菜中最具有代表性的,和同類對手拉開檔次,讓別人無法超越,占據定價主動權,讓他們無法用價格來競爭。而且,在三四線城市。顧客還是非常講究面子,用同樣的價格到這樣的大店、有檔次的店來消費,這是小店無法具有的優勢,這是三四線城市獨有的特點,和一二線大城市不同。我們經常去一二線城市去學習,其實客戶群消費心理有很大差異,我們三四線城市餐飲不能盲目學他們。”張占中說。 以東北味道為例, 一、4000平米,大體量在保定屈指可數; 二、無論外觀形象還是內里裝修,都透露出十足的東北味,被顧客評價“比東北還東北”; 三、與街頭東北菜小餐館相比,競爭力不言而喻。 這家店,也創造出經營奇跡,4000平的店,日營業額15萬左右,不到1年收回投資。 “現在大家都不敢開大店了,一窩蜂開小店。我的感覺是,大店有市場、宴席有市場、路邊店有市場!當大家都認為小店好開時,就為你讓出了大店的市場;當別人都擠進商場時,他們就為你騰出了路邊店的藍海,這就是異化的思維、老板的戰略。”張占中說。 【經營】餐飲經營的是氣場,好的餐飲一定要聚氣! 金筷子的餐飲品牌都有熱鬧的明檔點餐區,這是金筷子餐飲的吸睛拿手戲和重頭戲,而且明檔設計相當有講究: 一、明檔一定設在進店最顯眼的位置,確保顧客一進門不由自主吸引到明檔區; 二、環形回廊設計,顧客置身其中、目不暇接; 三、不僅展示,一定有現場的蒸、煮、燉、烤,氣氛熱烈; 四、明檔裝飾品用色極為醒目,黃底黑字; 五、擺臺菜品飽滿、一看充滿食欲。 “我們所有店都有明檔點菜區,這不僅能突出我們的主打特色菜,引導顧客點菜,更重要的是非常有氣氛,大人小孩都喜歡轉,很有趕集的感覺,這也是我們金筷子餐飲的一大特色。”總經理景然說。 當全國餐飲開始學明檔時,金筷子早就形成了自己明檔特色,優秀的企業,總是先知先覺。顧客來餐廳,需要有和產品的互動溝通,菜品放到餐桌上是結果,讓他們看到制作前的原樣、看到制作的過程,這是強化產品銷售的重要環節。這也是為什么這兩年明檔餐飲越來受推崇的原因。 “餐飲經營的是氣場,好的餐飲一定要聚氣!煎炸烹炒,聞到味道、聽到聲音,這都會讓餐廳酒樓產生‘吃’的氣場,用各種方式把顧客的食欲挑逗起來,這就自然能聚起人氣。做明檔,就是有這個效果。”景然說。 【妙招】大店巧經營,一店兩業態,人氣財氣分開要,大小通吃! 采訪中,《餐飲時報》小時還有一個另類的發現:金筷子的每家店幾乎都有兩個門面,比如西北味道那家店,一個門面名字叫“西北味道”,另一面的門面則是“撈悅”火鍋;同理,其他店也是如此兩種業態在同一店里經營。 “大店有大店的經營之道。其實,我們是把一家店在內部拆分成兩家獨立的店面來經營,廚房共用、人員互補,既有效利用面積、人員,還降低了大店的經營風險。” 金筷子內部管理中有句話:一樓要人氣,二樓三樓要財氣。 什么意思呢? “我們除了一家店有兩種業態經營,我們還區分出兩種消費,在一樓大廳零點區,我們設計的人均消費在六七十元、七八十元,但在二樓、三樓的包間區,消費則在百元以上,甚至有不少高檔菜品,滿足商務、聚會、宴請的需求。所以,在一樓,我們是滿足大眾消費的,要的是人氣;而在二樓、三樓是商務接待區,要是財氣。”景然說。 【策略】大手筆≠大投入,聰明的裝修花錢少、效果好,裝一次,用10年! 《餐飲時報》小時最感嘆的是金筷子各品牌店的裝修:不僅把各地風情表現地淋漓盡致,最重要是,花錢少、有品質,而且杜絕了三五年重復裝修的浪費。 用董事長張占中的話是:裝一次,用10年! 最經典的要數東北味道,整個設計非常巧妙別致,將場地劃分為小院子,一個小院三個包房,從外觀看像極了東北人的農家小院。 張占中說,這是他本人自己畫圖設計的,特點就是: 一、面積利用率極高,沒有空間浪費; 二、省服務員,一個小院配一個服務員,同時看三個房間,因為都門對門、戶挨戶,服務員可以同時眼觀三門,隨叫隨到。 三、最關鍵的是,小院靠墻土炕的設計最大限度的利用了空間,讓包房看起來溫馨舒適,讓原本可以坐12人的空間,現在至少可以坐到20人。 更重要的,就是省錢。 這體現在裝修材料的使用上。比如東北味道的墻面全部是特制的土墻面,不但農家味十足,而且成本低。東北味道4000平方米的大賣場,裝修費僅僅幾百萬。 這些,都是董事長張占中的個人設計。金筷子裝修店面,設計師是他本人。 【營運】中央廚房配送70%以上,中餐也可做到高毛利! 中餐要不要做中央廚房? 這個問題,不同企業有不同的見地,企業發展階段不同,答案也不同。 金筷子的嘗試是,中央廚房適合金筷子的目前發展:一是確保了產品品質穩定;二是確保高毛利。 在金筷子,中央廚房配送已達70%以上,核心技術掌握在中央廚房,門店的后廚壓力大大減少,因此,在金筷子感受最深的就是,上菜速度遠遠超過一般中餐店。 另外,金筷子的毛利也通過中央廚房掌控在更為優勢的范圍內(大家可以猜一下!6月27—29日《餐飲時報》探秘金筷子考察團將揭秘!) 小時參觀了金筷子的中央廚房,沒有大排場,但利用率極高,是國內中餐界為數不多的高利用率、高效中央廚房。 6月27—29日《餐飲時報》探秘金筷子考察團將實地參觀考察中央廚房。 【經營】合理嫁接資源,沒有后廚、沒有服務員,成功開了一個婚宴專門店! 用張占中的話說是:不用人,做了一個婚宴! 這個婚宴專門店是金筷子的新模式,最大特點就是:沒有一名服務員,沒有后廚,只接婚宴。 他們是怎么解決正常運營呢? 服務員,都是小時工,來上崗時,“一個工具包、一張清單”就能明確該做什么; 后廚,直接利用中央廚房出菜,讓中央廚房的總負責廚師長同時擔任婚宴店的廚師長,直接省掉了廚房; 傳菜,一部保溫電梯完成; 餐具,租賃式; 保潔,請專門保潔公司。 就這樣,有七八個超級大型、豪華婚宴大廳的婚宴專門店,沒用一個專人就運營起來了。 6月27—29日《餐飲時報》探秘金筷子考察團將實地參觀這家門店,并請董事長張占中詳解經營秘密。 【深度思考】 當互聯網餐飲、娛樂餐飲一輪輪被市場血洗過后,大家開始真正靜下來思考: 到底什么樣的餐飲才能做長、做久? 什么才是我們自己的核心競爭力,支撐我們走下去? 面對層出不窮的新項目,我們應該堅持什么? 傳統餐飲代表——保定金筷子,走出了自己的路: 一味走別人的路,必將堵死自己的路, 抵住誘惑,耐得住寂寞,才能不迷失自我, 知道什么該做,什么不該做,必須要有取舍! 【好消息】 6月27日—29日,《餐飲時報》將帶領全國餐飲同行探秘考察保定金筷子,并與金筷子董事長張占中、全國餐飲企業家探討“傳統餐飲的出路與未來”! 考察內容: 一.金筷子所有品牌門店參觀用餐,明檔設計、擺臺; 二.考察金筷子、東北味道、西北味道、晉魯味道、撈悅等特色定位、模式、經營策略; 三.考察金筷子中央廚房; 四.考察金筷子“不用人開的婚宴專門店”; 五.品嘗金筷子各品牌的特色菜品、深入廚房學習考察體驗; 重點來了—— 1.金筷子董事長張占中和全國餐飲同行分享“傳統餐飲的出路:做好自己!” 2.金筷子總經理分享獨特經營管理經驗; 3.總廚分享熱賣菜品研發、創新、制作技巧; 與其說這是一次學習,不如說這是一次餐飲業尋“根本”、找未來的過程; 與其說學個營銷方法,不如說讓我們思考如何把企業做長壽。 報名電話:18668979692
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