逢年過節,關于餐飲服務引起的投訴和問題層出不窮。最近,有網友稱在哈爾濱吃飯的時候,兩桌吃了1萬多塊錢,并且還將10斤的魚寫成了14斤。在網上傳得沸沸揚揚的時候,飯店這邊回應了,事情真相到底是如何?一起了解一下吧。
據中國之聲《新聞縱橫》報道,2月14日,一位自稱來自江蘇常州,名叫陳巖的網友發微博說,春節去哈爾濱過年,被導游帶去一家叫“北岸野生魚村”的飯店,兩桌吃了1萬多塊錢。
此事一出,熱度迅速在微博上躥升,有不少網友質疑,陳先生所吃的究竟是何種魚,竟然賣出來天價?微博評論一度出現一邊倒,不少網友對商家進行了口誅筆伐,甚至上升到地域攻擊。事實究竟如何?
爆料消費者此前在微博中展示的消費水單
該網友展示了一張流水單據,打印日期顯示,這頓飯是2016年2月9日,也就是大年初二的晚上吃的。單據上顯示了雅羅魚、趕條魚和鰉魚三種,前兩種魚的單價都是298元,鰉魚單為398元。
此前接受黑龍江當地媒體采訪時,陳巖說,貴,也就認了,但店家還亂寫斤兩。
“大概晚上九點半左右,從冰雪大世界出來之后,就到那個店里去了。他主要是斤兩上給我們亂來,明明稱的時候是10斤4兩,10斤4兩我們是記得清清楚楚的,結賬的時候非說是14斤4兩。點菜的時候,(魚的)單價398元(一斤)他也告訴我們了。”陳巖說。
結賬時,他們一行20人因此和店家發生沖突。“之后他們就動手,沖出來一幫人圍了我們,后來我們就報警。關鍵是我們有老人,他們沖出來一幫人還打老人。出來玩我們也不想怎么樣,但這個實在是太過分了。”陳巖說。
聽起來是挺氣人,這豈止是宰客,簡直都有強賣的嫌疑了。
飯店提供的傳菜單
不過,店家卻有不同的說法。昨天下午,涉事的飯店“松北野生魚村”開口說話了。自稱當時值班的經理趙玲說,陳巖所說的情況,不屬實。趙玲說,“現在網上整的對商家簡直影響太大了,但是他反映的情況不屬實,他根本就沒花一萬多。最后我們給他打了七折,他實際付款7200元。”
趙玲說,這批游客在晚上7點半左右進店用餐,自帶了一箱白酒,喝光了之后,還另加了一瓶。
至于鰉魚的斤兩,趙玲說,下單后,還在客人桌上留了一份水單,但當時這批游客沒有提出任何異議。她表示,這位先生點了菜,服務員告訴他點的是鰉魚,多少錢一斤,多少斤,跟他確認完了以后出單子,出到他臺面上有一份單子,然后這個客人那個時候什么都沒說。不是因為四斤魚才給他打的折。
趙玲說,這批游客不但酒后賴賬,還動手打人。而飯店最后之所以打折,就是因為老板為了息事寧人。
飯店提供的最終結算單
趙玲說,當著警察的面,客人表示這樣處理很合理,離開之前,其中三位還和老板互相留了電話。
事情說到了這里,其實核心很明了:兩桌客人到底吃了多少斤魚?為此,哈爾濱松北區的有關部門成立了調查組。松北區市場監管局辦公室負責人朱先生表示,上午主管區長召集相關部門開了一個會,成立了一個調查小組,開完會10點以后就已經到了飯店進行調查取證。消費者主要在斤兩上有異議。法律法規沒有規定什么魚賣多少錢,只能說要求商家明碼標價,只要商家做到明碼標價。這什么魚,多少錢一斤,我告訴你了,你愿意吃,那是你的事兒,作為執法者在這一點上還沒有權力制止這個。具體的得等調查結果出來了盡快向社會公布。
來源:央廣網
編輯:紅餐網_單菲
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