• 總想搞個大新聞?看看西貝、大龍燚是如何做的

    通過事件營銷提高知名度和曝光度,能增加消費者對品牌的認知,降低顧客的識別成本。

    不過,要想通過大事件營銷引爆品牌,品牌首先得“有料”,比如西貝、大龍燚。

    本文由紅餐網專欄作者胡茵煐(微信號:yuelaoban)授權發布;

    2018年最具話題性的餐飲品牌非瑞幸莫屬,融資2億美元,估值10億美元,半年開店500多家……此前瑞幸咖啡炮轟星巴克,憑借一系列大事件營銷,一度成為大眾心智中的咖啡領先品牌之一。反觀市場上有很多各方面做得都不錯的餐飲品牌,其實規模并不算小,門店數量也不少,但唯獨缺少了一次大事件營銷,讓品牌躍居一線。

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    那些刷爆朋友圈的餐飲大事件

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    喜茶——因排隊引爆知名度

    去年年初,餐飲老板的朋友圈一定被喜茶排隊刷屏過。“為一杯喜茶排隊好幾個小時”的新聞一經報道,瞬間引爆了喜茶品牌的勢能,從一個華南地區品牌,一下成為全國性品牌。

    無論有意無意,喜茶的排隊事件,激發了消費者的跟風排隊,也一舉將自己炒熱,從而躍居一線餐飲品牌。

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    西貝——親嘴節

    西貝已連續三年在每年的2月14日舉辦親嘴打折節,為品牌創造的節日不僅增添了趣味性,而且成功把西北菜的厚重感弱化,使西貝在消費者心中留下愛的印象。

    △ “吻得越深,折扣越大”

    年后餐飲普遍淡季,西貝通過情人節,做大事件營銷活動不但提拉人氣,同時也傳遞出了品牌關于“愛”的價值觀,一舉兩得。

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    大龍燚——暴雨免單事件

    去年夏天,成都突降暴雨,雷電導致片區停電,大龍燚顧客點起蠟燭用餐,大龍燚借此事件也迅速做出了公關行動,宣布發起“暴風雨阻擋你的那頓飯,我們請了!”的活動,引起消費者大排長隊。

    大龍燚火鍋迅速的公關反應和事件營銷,引起了消費者極大的好感度,也為其品牌帶來了傳播熱度。

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    大事件是引爆品牌的導火線

    事件營銷(Event Marketing)是企業通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件,吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注,以求提高企業或產品的知名度、美譽度,樹立良好品牌形象,并最終促成產品或服務銷售目的的手段和方式。如果說大事件營銷是引爆品牌的導火線,那品牌這個火藥桶本身就得“有料”。

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    品牌需要大事件營銷

    市面上很多餐飲品牌,各方面做得也不差,但就是不溫不火。成為不了消費者心目中的大牌,原因就是缺少那臨門一腳,缺少一個成功的大事件營銷引爆整個品牌勢能。

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    大事件營銷需要扎實功底

    無論是西貝的親嘴節,還是大龍燚的暴雨免單事件,都是在企業運營扎實、產品過硬的前提下,圍繞著品牌的核心來做大事件營銷,提高品牌影響力,一步步走高。

    雞蛋由內打破是生命,從外打破是食物。

    品牌亦如此,由內而外培育出的大事件營銷,才能真正幫助品牌勢能持續走高。在品牌內部沒有扎實的基礎下,由外部硬生生炒作或借勢媒體走紅,只會讓品牌像煙花一樣瞬間就沒了。很多明星餐廳的“高開低走”就是典型外部炒熱,有明星的光環但是內部運營不夠扎實,產品、服務、管理不到位,落個壞口碑,最終慘淡收場。

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    事件營銷有多種形式

    事件營銷需要找到核心主題,但本身的活動形式并不受局限,餐飲企業籌備大事件營銷時,可以采用多元化的營銷方式。除了上文中餐飲品牌做的品牌發布會、造節、事件公關等,諸如門店開業營銷、就餐趣事、顧客的奇葩評價等,適當做出回應都有可能成為大事件營銷的爆點,能否抓住時機,還要看企業市場企劃團隊的敏銳度。

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    品牌不能依賴大事件營銷

    大事件營銷需要由內部培育孵化,但畢竟帶有一些風險和幸運,并不意味做一個成一個。一支很強實力的營銷策劃團隊,就顯得相當重要。有些餐飲老板不信這個邪,總喜歡自己搞個大新聞,有找比基尼模特上菜的,有炒作無節操廣告語的,有找噱頭打折的……

    前不久,某餐飲品牌想出了一個“憑胸部大小來打折”的活動,是打出名了,不過是以“負面形象”出名。活動廣告發布沒多久,就被相關部門勒令暫停,損失慘重。

    大事件營銷有以小博大的功效,因此被許多餐飲老板和市場部瘋狂迷戀,以致于走火入魔,做一些無意義的炒作,即便一時引起熱度,也是火不長的。

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    結語

    餐飲品牌在不同的發展階段,需要不同的營銷手段造勢。有些本身實力強勁的餐飲品牌借助大事件營銷,能夠及時消化事件引來的熱度和客流,但對一些仍處于弱小階段的餐飲品牌,則要深思熟慮。倘若品牌自身的實力不夠,產品的品質和服務效率難以達到顧客的期待值,甚至造成整個運營的癱瘓,這種大事件營銷反而對品牌有損。

    編輯 | 紅餐_萬馨

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