在餐廳生意不景氣,或知名度很低的時候,許多餐飲老板都會做營銷活動,但常常打了廣告,給了折扣,效果卻最差強人意,甚至還砸了自己招牌!怎么回事?
講個小故事:
上個月公司樓下新開了一家面館,開業前一個星期就在各種宣傳預熱說開業當天一塊錢吃碗面。本著貪小便宜的本性和好奇這一塊錢的面是個什么材質的心情,我在開業當天去嘗試了一下,結果果然沒讓我失望,這碗全素拌面味道還是不錯的,一塊錢是很值得了。不過從那以后我再也沒去過這家店。 ”
不知道大家有沒有發現啊,餐飲市場的競爭已經大的容納不下很多新開的小餐廳了,他們不得不靠一系列的打折優惠來吸引顧客,甚至嚴重的時候到了免費的地步還是留不住這些客人。
就像上面的故事,一塊錢吃面作為剛開業的一種宣傳確實還是不錯的方式,不過這個案例還是一個失敗的營銷活動,失敗就在下面最關鍵的兩點:
拿全店最便宜最不出彩的產品來做免費活動,作為一家新開的店,無疑是在告訴你的首批消費者,這家店很一般。
?這個時候你應該拿出來做活動的反而是你的招牌菜,讓不了解你們特色的新顧客對你的店好感,并記住你的菜。
拿人人都能猜到成本價格的產品出來做活動,你以為你沒賠錢,可是你賠上了口碑,賠上了顧客對你的期望,一碗素拌面成本也就不到一塊錢,你先把成本給了顧客,等你恢復到市場價的時候,這碗面在他心里的價格也就只值一塊錢。
?這個時候你應該拿出來的是無法預估準確成本價格的菜品,不管你是不是真的虧本或保本在做優惠,但是一定不能讓顧客一下就猜到優惠價僅僅是它的成本價,這會大大減低顧客對這家店的好感。
這么說,來在餐飲行業想要擴大銷量,提高知名度,靠打折優惠還有用嗎?
在你生意不景氣,知名度很低的時候,當然是有作用的,不過得用一種有效的交易方式,讓這筆宣傳費的回報率更大。
假如我有一個賣炸雞的快餐店,我最近到店客戶越來越少,于是我想搞一個優惠來吸引新顧客,回饋老顧客。
”
下面給大家總結了一下一場成功的營銷活動需要準備什么:
>>step1
評估我的店里主要產品是什么,對于炸雞店來說賣的最好的應該是雞翅、漢堡、雞腿和薯條。
>>step2
計算最暢銷的三到四個產品的成本價及售價,在成本相當的情況下選擇利潤最低的,在售價相當的情況下選擇成本最低的,以此產品作為本次活動優惠產品。假設綜合得出炸雞腿是最適合的優惠產品。
定好產品之后,確定活動預算的宣傳費用,制定營銷方案。按照100平方米以內的小型餐飲店,培養一個核心顧客市場價大約需要120塊的宣傳費。你總共想要吸引多少顧客,需要準備多少宣傳費,以及這個宣傳費用適合做怎樣的營銷活動。
在宣傳成本有限的情況下,我們可以選擇一種性價比最高的宣傳方式。
>>step4
一場性價比高的活動就要制定一個性價比高的游戲規則,在完成了以上三個步驟的分析之后,我們可以設置的游戲規則就很多了,點滿20元加一元送雞腿或者是點一份漢堡加一元送雞腿,充值100元會員卡送雞腿,轉發朋友圈送雞腿………
這個環節任由老板們發揮。但是記得你送的一定是雞腿,送可樂可能就沒什么用了。
其實性價比高的營銷活動,只是遵守了三高:用高質量的產品做營銷,用高利潤的附加產品回本,用高投入的手段做宣傳。
?像這家炸雞店,大部分老顧客已經吃過他們家的雞腿,那么非常容易會為了這根腿,產生更多的消費行為。那么從其他更高利潤的產品的上可以最大程度減少你做活動的損失。
?舍得投入,俗話說舍不得孩子套不著狼,在活動預算有限的情況下,寧愿把活動規模做小,也不要把活動品質做LOW。
必須讓顧客看起來覺得是自己賺到了,否則對宣傳起不了任何作用。
?有付出就一定要有回報,對于沒吃過的顧客,可能會被你這個優惠吸引過來,但是當吃到的一塊錢雞腿既然超出預期值很高的時候,這種驚喜到飛起來的感覺,無疑會對你的這家店產生巨大的好感。這是為后續產生回購行為提供了條件。
所以做營銷活動要慎重,一不留神生意越做越差,這就是出錢砸自己的招牌了。
本文由紅餐網專欄作者原創并授權發布
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鄭金君,好哇網創始人兼首席執行董事,全面負責好哇的戰略規劃和運營管理。(微信公眾號:zhcanyin)
編輯 | 紅餐網_白唐
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