• 餐廳如何做好顧客的運營(五):餐廳如何讓顧客自動轉介紹(線下)

    第三部分如何讓到店的顧客主動幫你轉介紹餐廳

    (線下部分)

    上一篇我們講到如何通過吃耶的紅包雨活動激發線上客戶主動轉介紹餐廳和用戶裂變。這一篇我們告訴大家,如何在線下讓到店吃飯的顧客也主動幫你推薦餐廳。
    獲取客流最好的方式,就是通過到店的客戶進行裂變,讓顧客主動幫你轉介紹和推薦餐廳。
    來1個顧客,給你介紹2個客戶。來100個顧客給餐廳介紹200個顧客。1個月來了1000個顧客就能幫餐廳轉介紹2000個顧客,餐廳就可以源源不斷的獲取客戶。
    這樣餐廳就不會完全依賴優質選址和平臺引流了,營銷費用比較低,商家就更能專心的做好餐廳的服務和菜品的研發,提高顧客就餐滿意度,形成正向的循環。
    商家使用吃耶小程序的買單紅包裂變功能,可以讓大部分到店顧客主動分享你的餐廳,經過朋友的推薦,他們對該餐廳的信任度高,來餐廳的概率就大大增加了。
    吃耶小程序的買單紅包是如何吸引到店顧客主動分享餐廳、進行用戶裂變的?
    吃耶的買單紅包就是在顧客買單的時候,商家贈送給顧客的紅包,現場可抵銷部分消費。
    但是領取紅包有一個條件,那就是要先把領取紅包鏈接分享給好友,讓至少2個好友搶了紅包以后,自己才能搶。
    在買單的時候,有紅包優惠,顧客會更加愿意分享領取紅包鏈接給身邊的朋友,相當于向朋友介紹了這家餐廳的優惠活動,自己也可以得到優惠,在分享過程中沒有任何壓力。
    在這個環節,到店顧客主動分享餐廳,源源不斷的把餐廳推薦給了朋友,餐廳的客源就會越來越多。
    對于餐廳來說,完全不需要花費什么力氣,只需要注冊一個吃耶小程序,在后臺上線買單紅包的營銷活動,然后生成海報貼在收銀臺。在客戶買單的時候,收銀員引導客戶,讓客戶推薦分享餐廳,進行搶紅包。
    根據我們的數據統計,餐廳每100個顧客,就有80%愿意分享搶紅包。每分享出去100個紅包,就有20個顧客來店消費。很多餐廳,僅僅上線三個月,就發出去幾千個紅包,營業額平均能增加30%,大幅度的提高增收。
    這種主動自愿的推薦不需要額外的營銷成本,當天上線當天就可以使用,高效方便,非常值得每個正餐餐廳使用。
    下面很多商家都用這種方式,門店客流直接上升,生意火爆。
    移動互聯網時代,如果商家還不愿意學習和改變,還是沿用傳統耗錢的方式推廣餐廳,或者幻想躺著等顧客上門,這樣的商家遲早是會被淘汰的。
    只有不斷的學習使用更加先進的引流工具,自我賦能,提高經營知識水平和能力,敢于嘗試新的方式,才能在不斷實踐過程中,總結好經驗,自我成長,真正做好顧客運營。這樣的餐廳不會單純依賴平臺,被平臺剝削,辛苦賺下的利潤就不必分給平臺,才有進一步發展的空間。
    彩蛋預告:下一篇是講述餐廳顧客運營的最后一篇,具體將闡述如何讓餐廳與顧客進一步加強關系,成為餐廳的粉絲。文中還有重大的福利哦,記得關注更新哦。

    旗魚點餐系統是國內移動餐飲系統的開創者,在過去三年提升了全國超1萬家的餐廳效率。為了進一步賦能餐廳,提高餐廳線上營銷能力,不再被平臺壓榨,于2019推出了吃耶餐廳小程序,并向全餐飲行業提出永久0抽成,幫助餐廳用很低的成本獲得更好的營銷效果。
    感興趣的老板,可通過添加微信imobeibei或者旗魚官網聯系我們,申請免費試用吃耶餐廳小程序
    餐飲老板都在讀:
    1、如何增加客流,避免倒閉?(餐廳2020年發展必看!)
    2、餐廳如何做好顧客的運營(一):餐廳和顧客關系的幾個等級
    3、餐廳如何做好顧客的運營(二):餐廳如何建立自己的社群
    4、餐廳如何做好顧客的運營(三):餐廳如何管理運營自己的社群
    5、餐廳如何做好顧客的運營(四):餐廳如何讓顧客主動轉介紹(線上)

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    上一篇 2020年1月13日 15:00
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