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頭條
現在,才是餐企最拼智商的時候。
餐飲業面對“房屋租金高、員工工資高、食材成本高”的三座大山,有的經營者用“降低員工工資”、“降低食材品質”等方式壓縮成本,這些都是不入流的玩法。
而星巴克、7-11、巴奴選擇了一條“違背常識”的策略:用蜂巢式布局的方式降低成本。
北京CBD,寸土寸金,7-11便利店多到抬頭可見;
鄭州二七商圈,兩百米的距離,星巴克隔路相望;
在無錫,“火鍋黑馬”巴奴毛肚火鍋,一街兩店,相距百米,自我競爭……
他們是怎么做的?這背后又有什么秘密?
餐飲老板內參王新磊發于北京
搶占制高點:店面就是最好的廣告
店面也是廣告位,特別是黃金地段的店面。
要搶到黃金地段的好位置,就要搞定“包租婆”。硬上肯定不行,裝逼也不行,后面的大牌還在排隊。拿下鋪位,經營不好,最后還是給“包租婆”打工。
但是,會玩就不一樣。往大里說,會玩是情趣,情懷,情調;往小里說,是有趣,有意思。這就有了“盛世玩鳥,亂世玩槍”。玩好了,就是大師,大家,泰山北斗。
餐飲界的玩家,早已玩出水平,玩出了境界。
比如星巴克搶黃金鋪位,舍得花錢,也懂得玩賞。他們從六個維度來衡量,其中最具星巴克特色的,有兩個:
一是搶點位,找聚客店。
星巴克在選定商圈后,會測算人流,確定主要流動線,選擇聚客點,把聚客點相隔不遠的位置作為門店選址的地方。因為在人流的主要流動線上,意味著單位時間里經過的人流量最大;處于聚客點的位置,說明人群在這里停留時間長。
這就帶來一個最直接的“收益”:消費者走在大街上能否一眼就能看到門店。
二是便利性。
交通便利和店址的可達性,是消費者選擇的重要條件。停車位多少,商圈輻射多大面積,輻射面積內有多少停車位,都是每一個做餐飲企業應該考慮的問題,這樣考慮的目的是增加客人進店率。
布局造氣勢:開店越多,成本越低
“開店越多,成本越低。”
這看起來有點兒違背常識,卻是一個化解高租金的一個高招。星巴克就明確提出:即使贏利,如果一個城市開一家店的事,他們堅決不干。
原因很簡單,因為很多產品的物流成本很高,特別是糕點,全部是零下18度的條件下無縫對接,所以物流成本很高。單店的銷售額雖然高,但是經營成本也很高,所以星巴克的操作是在開設第一家店之后,要盡快再開2-3家店。
比如在麗江,星巴克開第一家店后,會在今年盡快再開2-3家,用“增加門店數量降低物流成本”。
這也是7-Eleven屢試不爽的“殺招”。
7-Eleven創始人鈴木敏文說:在第一家店開業之后,他就開始貫徹密集型選址戰略,嚴格要求店鋪研發負責人在選址上必須和第一家店一樣,“絕不能踏出江東區一步”。
這一做法包含了多方面的因素。
如果只想單純地增加門店總數,極端的做法是分散開店,東京一家、神奈川縣一家、琦玉縣一家地在全國范圍內部署加盟店。
但是,為了提高小規模便利店的生產效率,不僅要在店面的布局上下功夫,提升顧客的消費興趣,還必須提供合理有效的采購及物流制度,這樣才能靈活地滿足消費者的各種需求。
出于上述考量,到處撒網并不可取,相比分散的“點”,連鎖店更應以“面”的方式覆蓋,在位置上毗鄰現有的門店呈網狀擴展。
“火鍋黑馬”巴奴毛肚火鍋在發展直營連鎖時,就是采用了步步為營的城市戰,即在一個城市開多家店,而不是一城一店的跑馬圈地。
這種非常規操作,是有意為之。
第一、區域經理管理半徑是8到10家店,再多,就會失控;第二、運輸半徑是200公里以內。而這兩個半徑決定了,要實現效率最大化,成本最低化,就要密集布局:開店越多,成本越低。
密集布局三大優勢
在敵強我弱的情況下,毛澤東“反對同時把兩個拳頭打向兩個方向的戰略,堅持兩個拳頭朝一個方向一同打出的戰略”。
“四渡赤水”、“三大戰役”……當人們驚嘆于毛澤東指揮打仗具有神來之筆時,這得益于集中兵力戰法。
餐飲密集布局,也會衍生出越來越多的優勢,比起撒胡椒面的做法,在一個目標區域內密集布點的戰略更能讓企業受益。
1、在一定區域內,提高品牌效應,加深消費者對其的認知度,而認知度又與消費者的信任度掛鉤,能促進消費的意愿。
2、當店鋪集中在一定范圍時,店與店之間較短的距離能提升物流和配送的效率。也降低管理成本。
3、廣告和促銷宣傳更見成效。
店鋪如果集中在同一區域,不僅能有效節約物流、人工成本,投放一次促銷活動的影響力和覆蓋率也變得事半功倍。
以巴奴為例(星巴克、7-Eleven太過成熟),這個2012年開始搞直營連鎖的火鍋黑馬,此前只在河南發展。2012年開始,以“跳躍式”進軍到千里之外的無錫開店。
從單店的運營成本來看,物流成本、管理成本、廣告成本等,都無法攤薄。但是,有6家店之后,巴奴在無錫的格局就完全不同了。
1、有亮點:6家店的規模,讓巴奴從當地上千家脫穎而出。而火鍋行業老大海底撈,也只有2家店。
2、有看點:從2015年開始,連開四家店:其中兩家店開業時間相距不到一個月,其中兩家店同在一條街,相距不足百米。無論是開店頻率,還是密度上,都是超常規的。
3、有爆點:巴奴廣告費用被6家店攤薄了;巴奴在黃金位置的廣告形象,已經使其成為當地的第一品牌。
4、有制高點:在巴奴成為第一品牌之后,建設了區域級的物流中心和中央廚房,可以覆蓋蘇州、無錫、常州三個地區,為后來的擴張奠定了基礎。
目前,巴奴已經成為了無錫火鍋第一品牌。其運營成本,正在隨著店面增加,越攤越薄。這是撒胡椒面開店方式所無法實現的。
編輯:內參小亮君
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楊勇
北京劉家飯店
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