• 星巴克在中國市場將遭“圍毆”?

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    1696 期

    本周餐飲業最熱的一件事就是“星爸爸或競選總統”。但星爸爸“稱王”,星巴克卻有可能“遭毆”了。


    ◎ 餐飲老板內參主筆 王新磊

    6月4日周一,星巴克執行董事長舒爾茨(Howard Schultz)向星巴克雇員宣布,他將辭去董事會執行主席一職,并自6月26日開始擔任榮譽主席。

    在致員工的備忘錄中,舒爾茨的一段話引發了公眾對他或將競選公職的猜想。曾在接受《紐約時報》采訪時,他也表示過:希望弄清楚自己能否扮演一個回饋(國家)的角色。

    自1982年,舒爾茨成為星巴克的市場總監開始,星巴克30年來獲得了巨大的商業成功。它從80年代初的11家店鋪擴展到今天77個國家的2.8萬多家店鋪,市值達780億美元。

    對星巴克來說,中國目前已成為星巴克發展速度最快、最大的海外市場。目前,星巴克在中國內地的141座城市運營近3,300家門店,平均每15小時開出一家新門店。

    上個月,星巴克首次在中國召開全球投資者交流會,提速在華發展,計劃新進入100個城市,每年新增門店數將提至600家。預計未來5年,中國的總營收相較2017財年將達到3倍以上,營業利潤將達到2倍以上。

    但是,越來越多的餐飲人在預測,從2018年開始,星巴克單店的業績增長勢頭會下滑。

    我和望京一家咖啡館的老板聊了一下這個話題。這位咖啡館老板屬于高知,留學法國,學設計出身。而多年的海外求學經歷,讓他對如何做餐飲,有獨到的認知。

    而他的分享,可以為我們提供一個好的參考角度。

    1

    新消費趨勢:果飲和茶飲替代咖啡

    首先,他認同“星巴克的增長勢頭會下滑”這個觀點。原因很簡單,因為中國消費者對咖啡是沒有忠誠度的,而果飲和茶飲更符合健康理念。

    從消費者行為中看,咖啡是外來者,相反,對果飲和茶飲,有種天然的認同。比如沙拉,一部分精英喜歡純草,而更多消費者認為水果沙拉才是最好的,并且從收盤子環節看,水果沙拉光盤率非常高。

    因為,在消費者的認知里,咖啡有咖啡因,不夠健康。而果飲、茶飲更符合綠色健康理念。

    輕食的崛起,就是一個有力的證明。

    特別是隨著中產階層的崛起,以及健康理念的普及,以沙拉、雜糧三明治、水果茶為代表的輕食餐廳在國內不斷涌現。

    從市場表現來說,好色派沙拉、米有沙拉等先后獲得投資。除此之外,還形成了新元素這種強勢品牌。

    這位咖啡館老板說,只要有好的品牌出現,消費者很容易回到自己消費習慣的路徑上去,也就是用果飲和茶飲替代咖啡。

    從喜茶、奈雪的火爆程度,就可以看到新的消費趨勢。

    2

    星巴克沒有對手的年代已經結束了

    從飲品市場競爭的格局來說,星巴克沒有對手的年代已經結束了。

    對星巴克構成挑戰的,首先就是喜茶。

    2012年,喜茶在江門開出第一家店。3年之后,喜茶進入廣州,成為當地現象級品牌,2017年喜茶進入上海,成為全行業的現象級品牌。

    喜茶打造新式茶飲品牌,將傳統茶文化年輕化的愿景,通過芝士茶這個爆品,引爆了中國整個新茶飲市場。

    就連《經濟學人》這樣嚴肅的雜志,都把喜茶視為中國的星巴克。

    事實上,也有越來越多的人在把喜茶和星巴克對標,認為喜茶最有可能成為下一個“星巴克”。

    更有意思的是,喜茶崛起,也帶領出了眾多跟隨著,這其中已經受到資本關注的有:喜茶因味茶奈雪の茶煮葉等等品牌。

    因此,在飲品市場就形成了有意思的格局,星巴克的對面,站著主攻手是喜茶,而助攻手是奈雪、煮葉、因味茶,樂樂茶等品牌。

    新茶飲品牌在自我競爭的同時,也有教育消費者,“新茶飲”更時尚,更健康。

    3

    破壞式創新:挑戰者主動出擊

    如果說喜茶、奈雪等品牌是和星巴克展開正面的陣地戰,那咖啡新秀的出現,就是在挖星巴克的墻根兒。

    先是連咖啡,借雞生蛋。后是瑞幸咖啡,直接挑戰。

    連咖啡(Coffee Box)原先做的是代購連鎖咖啡品牌的生意,但逐漸開始用自家品牌頂替星巴克、Costa等牌子,最終專注于自有品牌Coffee Box的咖啡外賣。

    2018年3月12日,連咖啡宣布 ,完成1.58億元B+輪融資,本次融資由啟明創投領投,高榕資本跟投。

    不同于連咖啡的路徑,瑞幸咖啡一出來就是一個挑戰者——用破壞式創新來激活市場。

    其實,瑞幸咖啡的模式并不新鮮。本質上,這仍然是一個O2O的概念。

    但是,瑞幸咖啡一面世,便以高開高打見長:稱10億啟動資金,邀請湯唯、張震代言,隨處可見的廣告投放,買一贈一等各種補貼,朋友圈里定時現身的免費大師咖啡券。

    盡管對瑞幸咖啡的打法,有不同的看法。但是它的打法卻代表一種先進的生產力。關鍵,它是那種有口號又有系統打法的挑戰者。

    這就像巴奴挑戰海底撈,不僅口號響,還有一套組合拳。縱然組合拳不能擊敗對手,卻可以讓自己長成小巨人。

    以此類推連咖啡、瑞幸咖啡也是如此。

    更何況,時勢造英雄,星巴克獨大的格局的確需要改變的。誠如瑞幸咖啡所吶喊的,“中國市場,不能只有一家星巴克。”

    4

    產品線:挑戰者的產品更具多樣性

    最后, 再來看產品線。

    在正面戰場上,喜茶的產品以茶飲果飲為主,奈雪以茶飲+輕食。這些產品更容易俘獲年輕人。

    星巴克雖然也賣茶,但是效果并不好。他們賣的最好的是拿鐵,其次是美式咖啡,茶的銷量不及咖啡,碧螺春和檸檬茶是茶飲中銷量較好的產品。

    在側翼戰場上,連咖啡、瑞幸咖啡在產品的多樣性上,更優于星巴克。

    連咖啡除提供咖啡外,還提供雞尾酒、飲料(以椰子水為代表)等多品類產品,并且擁有了粉紅椰子水、防彈咖啡等獨家網紅產品。

    而瑞幸咖啡,以咖啡為主,輔助以一些茶、飲料等產品,并提供健康輕食與沙拉產品。與星巴克等線下咖啡店產品線基本一致。

    在圍剿星巴克的行動中,挑戰者都獲得了快速成長。

    根據啟明創投透露的數據顯示,投資連咖啡時,連咖啡每天訂單量在2~3萬杯,而近期已經上漲到每天10萬杯,而星巴克在中國每天在100~120萬杯,占到了星巴克的十分之一。

    瑞幸咖啡雖然才公開挑戰星巴克一個月,但是勢頭強勁。

    而未來可以預期的是,挑戰者們不會擊敗星巴克,但是會讓自己成長為一個小巨人。而中國飲品市場,也必然告別一家獨大的局面。

    一是時勢造英雄。以移動互聯網技術加持的新生產方式的力量,必然產生新力量。二是那些有夢想有方法的挑戰者,都不是匹夫之勇。

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