一份讓你免于掉隊的餐飲數據報告。
第 1359 期
iPhone是“新智能手機”的重新定義者;特斯拉是電動汽車的開創者和引領者;大疆是消費級無人機的開創者和領先者……
“定位之父”特勞特《22條商規》的第一條領先法則是:成為第一,勝過做得更好。從營收占比最大的火鍋到熱門的升級版小吃,受定位理論影響,餐飲業很多品牌都在爭取“品類第一+爆品首發”的機會,從而在消費者心智中搶占“NO.1”的認知。(相關閱讀:中國火鍋報告(上):細分之下,誰是頭牌?)
但怎么成為持續的“爆品”制造機?今天我們來聊聊這個話題。
”
■餐飲老板內參李新洲發自鄭州
01
從iPhone到品類品牌崛起
“爆品首發者”享受什么紅利?
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2017年是iPhone手機發布10周年,它持續引領潮流也達10年之久。
從IOS系統、HOME鍵、TOUCH ID、雙攝像頭,到“土豪金”配色,iPhone一直是行業風向標。每次新款產品、新功能問世,都讓業內外競相模仿;有些功能即便不是蘋果首發,但它使用后也會成為行業“新標配”。
持續“爆品首發者”能享受哪些紅利?Counterpoint Research公司最新數據顯示,雖然iPhone手機在中國市場整體份額有下滑,但在高端智能手機市場,iPhone 7/Plus的市場份額依然超過70%,中高端人群忠誠度依然走高。iPhone的高客單讓利潤繼續相當可觀。
在餐飲業,類似案例也不少。
樂凱撒成為“榴蓮披薩”品類開創者,巴奴成為“毛肚火鍋”真正的開創者,喜家德成為“蝦仁水餃”品類開創者,宴遇以“套套濕巾、水果樹、毒藥飲品”等爆品的持續輸出成為創意菜品類的引領者。
榴蓮披薩跟樂凱撒劃等號,巴奴的毛肚可以一再提高客單價,宴遇5家餐廳1年做到1.5億……這就是“爆品首發者”擁有的紅利。
正如內參CEO秦朝在《秦朝餐見》提到的:產品可以根據成本定價,賺差價;還可以根據需求定價,賺溢價。優秀的品牌更多的是在賺溢價。
02
“爆品首發”背后,
靠什么產生“持續輸出力
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《中國餐飲報告(白皮書2017)》數據顯示,餐飲業22%的營業由火鍋貢獻,是當之無愧的第一品類。而這兩年火鍋界的流行“爆品”,比如毛肚、烏雞卷、繡球菌、茴香小油條等的共同特點,是從巴奴首發,然后成為更多火鍋店的招牌產品。
早在巴奴把毛肚和菌湯打響時,這兩種產品開始變成火鍋店的新標配。巴奴的繡球菌、紅皮土豆、笨菠菜,很多連名字都沒變,就出現在其他火鍋品牌的餐桌上。很多火鍋店看到巴奴什么火就跟著上什么,甚至有人說“巴奴就是火鍋行業的研發中心,我們上什么新品要看巴奴有什么動作”。
這些爆品背后,到底有什么樣的故事?
1、新西蘭毛肚
首發時間:2017年5月
早在2002年,當行業普遍使用火堿發制毛肚時,巴奴率先采用“木瓜蛋白酶嫩化技術”首倡行業綠色革命,推出健康綠色毛肚;2012年,以正式更名“巴奴毛肚火鍋”為標志,更是把毛肚火鍋推向火鍋界最熱門的細分品類。
2017年5月,巴奴在全國首推新西蘭毛肚。其實,早在2016年年初就在新西蘭簽了毛肚生產線,后來又跟西南大學深度合作聯合研發,歷經16個月的準備才上市。
它來自南緯40°島國新西蘭,經過急凍保鮮,全程冷鏈跨越萬里浩渺太平洋,再經過巴奴央廚的二次加工,最終到達顧客的餐桌。第一次做到了全程可追溯,為巴奴的核心爆款再次進行了迭代。
2、烏雞卷
首發時間:2011年3月
烏雞卷原本不是火鍋的涮菜。
供應商永達找到巴奴時,巴奴正在給菌湯找伴侶——國人習慣喝湯時撈點東西吃,該給菌湯配個啥涮菜?烏雞卷在天時地利下出現,烏雞的醇香與野山菌的清香融合,就有了經典的“菌湯配烏雞卷,一口肉一口湯”。
巴奴使用沒多久,海底撈、鴻茂齋等品牌開始陸續使用,很快成了火鍋的熱門涮菜。永達借此打開了市場,銷售額連翻幾番。
3、繡球菌
首發時間:2015年7月
繡球菌這個跟銀耳神似的“菌中山珍”,也不是火鍋涮菜。
在巴奴決定上繡球菌之前,考慮到外表和口感跟銀耳高度重合,怕顧客不接受,討論了好幾次都沒有通過。經過兩三個月的測試,發現相較于骨湯和菌湯,在紅湯里更能發揮它的口感價值,定下來了繡球菌涮紅湯的搭配。
為了跟銀耳形成認知區隔,巴奴繡球菌三次升級后形成了現在“玻璃瓶+木塞”的包裝,還在瓶身上打上“繡球菌”三個字加深消費者記憶。最終繡球菌成為餐桌上的“新招牌”。
4、拽面
首發時間:2015年1月
前后研發了7個月,反復尋找最合適的設備和制作工藝。一度還拿制作燴面的設備加以改進,“折騰”了很多供應商才達到預期效果。
巴奴對面條的長寬高重都有嚴格要求,而且堅持使用一加一天然面粉,才成就了獨具特色的“好面不用舞,天然0添加”的巴奴拽面。
5、茴香小油條
首發時間:2015年2月
小油條本來也不是火鍋店的熱門產品。
巴奴最早在無錫區域試推大油條,在鄭州也很受歡迎。但大油條不好標準化,無法保證口感和品質的穩定性,試了很多次也不好解決。再后來,發現三全做的小油條效果很棒,巴奴又精選原產地茴香和一加一天然面粉,用三全專門為巴奴獨家開辟的生產線來制造,茴香小油條成了招牌必點。
03
所謂產品爆品力,
本質是創始人的熱愛力
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巴奴毛肚火鍋創始人杜中兵,曾表達對宴遇創始人傅乙晟的欣賞——年輕一代的80后,骨子里熱愛餐飲和創意,就會不斷跟自己的產品較勁。
傅乙晟在宴遇推的第一代“解藥”,干冰+試管飲料,靈感來自住酒店時看的一句話:喚起你的味蕾,借鑒了酒吧雞尾酒的元素,一推出就很受年輕人歡迎。后來模仿者多了,很快又開發出升級版的“毒藥”。
加勒比海盜風格的百寶箱里,放著一桌對應人數的飲品,“毒藥”是一瓶“重口”鮮榨苦瓜汁,其他人的全是很甜的百香果汁,“中彩者”被整蠱也好玩……好創意背后,源自傅乙晟對創意和時尚趨勢的熱愛,“毒藥”的靈感是他一直熱愛的加勒比海盜和潘多拉魔盒。
巴奴之所以能成為毛肚火鍋品類的老大,跟創始人杜中兵的原創情結密不可分。他所倡導的“產品主義”核心是不追隨,當打破傳統的挑戰者。烏雞卷、繡球菌、茴香小油條之前并不是火鍋的涮菜,甚至從來沒有嘗試過。但巴奴去挑戰去嘗試,把它變成了業界爆品。
如果說“深入原產地,精選好食材”是因,讓產品更極致的表達,更快速的迭代才是果。就像巴奴去年年底推出的紅皮土豆、笨菠菜,再次成為很多火鍋品牌必點新品。你永遠不知道它接下來要表達什么,又會把什么從默默無聞變成人盡皆知。
而消費者的心智中“巴奴=爆品首發者”概念,只會越來越鞏固。當業內開始跟風時,它的下一個爆品又推出了。
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統籌丨張琳娟
編輯|師麗丹視覺|陳曉月
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