• 開業11天獲大眾點評5星,第40天霸榜第一!她的秘訣是什么?

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    餐飲行業,大眾點評維系著一個“吃喝玩樂”的圈層文化。消費者會因為LV8的一條差評,直接拉黑一家店;也會因為一條800字的好評,千里迢迢來餐廳打卡。

    很多老板不惜燒錢開推廣通,刷單寫好評,都要把大眾點評的星級和排名做上去,目的就是為了最大限度獲取這波流量。

    餐飲老板內參 大魚君/文

    你知道什么是“圈層文化”嗎?

    圈層文化用一句話解釋:不崇拜權威,不信奉學說,只關心自身圈層的內容和討論,追捧自身圈層的“意見領袖”。圈層文化,直接影響著現在年輕人的消費行為。

    這也就不難理解,為什么在社交網絡中KOL的影響下,原本不知名的品牌、餐廳會一夜爆紅,在年輕人中成為打卡圣地。

    所以,很多老板不惜燒錢開推廣通,刷單寫好評,都要把大眾點評的星級和排名做上去,目的就是為了最大限度獲取這波流量。當然有人經過一番廝殺,成功了;也有人節節敗退,甚至被平臺封殺。

    在天津,有一位女老板映如,之前在小米和羅輯思維做高級產品經理,現在自己和朋友經營著一家私人影吧。

    2018年10月1日,“天津白日夢私人影院”開業。

    開業第11天,大眾點評評分直上5星級。

    開業第39天,上大眾點評天津私人影院熱門榜第1名。

    開業第41天,上升到評價榜第1名。

    如今,仍保持在榜單的前3名。

    很多人都好奇,她為什么可以在11天內做到5星?

    在與她交談的過程中,她分享了5點技巧:

    1、不要盲目入駐美團點評

    需要先評估自己的行業,在當地平臺獲客量的天花板。

    要去打聽清楚本地大眾點評榜單前幾名的同行,他們的訪客量數據,這樣才能正確評估美團點評這個渠道給你帶來的價值。

    2、商圈決定流量

    店鋪在美團點評的選址決定了獲客流量池的大小,如果店位置是在多個商區交界點,盡量讓美團點評業務員給你的店劃分在流量最大的商圈/行政區。

    3、店鋪名稱不一定是店鋪全稱

    像海底撈、大董這樣自帶品牌加持的店鋪,當然可以把自己的餐廳全稱作為大眾點評的店名。

    處于剛剛起步的餐廳,可以選擇“店名+服務項目/特色/slogan”的形式對店鋪進行命名。用戶在瀏覽大眾點評時,看到你的店,就能夠立刻知道你的店是吃什么的,特色是什么。從而,點擊的概率也就提高了。

    例如,下面這家餐廳,以前叫須盡歡把把燒。但他的餐廳特色在于:可以在花園內用餐。所以,映如建議將店名改成:“須盡歡花園把把燒”之后,再配合上滿減、團購的活動,排名明顯靠前了。

    4、重視收藏店鋪,提升新客復購率

    “收藏”是大眾點評非常重要的一個指標,你現在可以打開大眾點評,點擊美食,定位到一個區域,向下滑幾條,找一家店,點擊收藏。

    然后退出大眾點評,再按照剛才的路徑操作一遍,你會發現,你剛剛收藏的那家店位置靠前了,甚至可能出現在頁面第一名。

    5、升5星有三個決定因素

    在如何提升店鋪星級和在大眾點評榜單的排名問題上,是由下面三個指標相加得到的:消費熱度+好評數量和評論質量+店鋪瀏覽量

    那么如何具體實操去提升這三大指標和美團點評的獲客量呢?

    大魚餐飲學院聯合天津白日夢私人影院老板—映如,共同出品了《美團點評商家獲客運營術》線上課程,也是全國首個面向美團點評商家的運營培訓大課,其中包含6節小課,每節課程40分鐘左右。

    映如老師利用自己在互聯網行業的經驗, 同時又站在商家的角度幫助大家解析大眾點評和美團的各項規則,教大家如何利用規則最大程度的獲取流量。

    這6節線上課將解決這些問題:

    1、 新店如何快速提升獲客量、升五星

    2、 如何正確使用、設計平臺功能(如:團購)

    3、 如何獲得高質量的好評

    4、 如何省錢地使用推廣通,知道自己推廣通真正的效果

    5、…..

    在課程上線前一周,我們邀請了10位“試聽員”,讓大家提前試聽課程,并對課程做出了評價。結果,學員反饋說:課程內容很落地!并且強調課程一定得反復聽,按照老師講的內容,再優化運營,效果顯著。

    那么,如此落地實用的課程:

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    課程價值=你學習后實操提升的獲客量×客單價

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    注:此課程不包含美團外賣、餓了么運營相關內容

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    統籌|笑凡 編輯|于聰聰 視覺|于聰聰


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    轉載聯系:首席小秘書 微信 neicanmishu

    課程咨詢:小餐君 18510934632(同微信)

    餐老板資訊網,為全國餐廳老板,提供最新的餐飲經營技巧,了解最新的餐飲經營資訊,學習更多的餐飲營銷、管理、外賣、裝修,采購等經營知識

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