餐謀長?導讀:“湊湊”是呷哺呷哺集團旗下的子品牌。值得一提的是,湊湊作為呷哺呷哺獨立運營的中高端火鍋新品牌,與呷哺呷哺在產品定位、裝修風格、服務方式上有很大區別,瞄準的是和呷哺完全不同的市場空間。
據悉,目前我國火鍋店數量達35萬家,占餐飲商戶總數的7.3%,火鍋業競爭愈演愈烈。
原來火鍋企業的層級只有高、中、低三個層次,而現在逐漸裂變成為超高端、高端、中高端、中端、低端五個層次。
同時,隨著消費結構和消費能力的升級,火鍋市場呈現出重創意、強體驗、多元融合等勢頭。
通過精細化定位和標準化運營的主題化、場景化、高端化趨勢也愈加走俏。越來越多火鍋企業意在以跨界、嫁接、創新等模式來尋求突破。
說起“湊湊”,很多人對這個火鍋品牌一如對這兩個三點水偏旁的字一樣不那么熟。“湊”字其實與“湊”字讀音相同,在《說文》和《廣韻》中是指人們在水上相會。
但說起小火鍋開創者呷哺呷哺卻無人不曉。
湊湊第一家店面于2016年開業,開業半年后就開設了第二家,后續擴張速度加快。
今年將在上海、深圳、杭州、武漢、西安等地開設20多家店,遍及華北、華東、華南及西北。
預計到2019年,要開到100家,快速提高市場占有率,每家店平均營業額每年3千萬至4千萬之間,做到40億的銷售額規模。
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餐飲模式怎么做出差異化?
湊湊火鍋作為呷哺呷哺旗下的輕奢新貴,最大的特點是“火鍋+茶飲”的模式,以臺式火鍋與手搖茶嫁接的以新業態模式創造全新的用戶體驗。
湊湊CEO張振緯說,火鍋界的同質化競爭激烈,他們的初衷是希望借助一種混合業態實現差異化,或者創造一個嶄新的品類。張振緯認為,即便是看起來氣質懸殊的兩種餐品,也能在合適的場景下和諧共存。
張振緯坦言,之所以選擇“火鍋+茶飲”組合的新模式,而非單純做一個新的火鍋,是希望跳出當前火鍋市場的紅海,開辟一個新的消費場景。
“這是一個新經濟的時代,全新的商業模式不斷誕生”張振緯說。在他看來,任何一種新產品、新模式,能不能成功關鍵在于對消費者具有多大價值,解決了什么樣場景需求。
在張振緯看來,將火鍋與茶飲結合在一起,既可解決非餐時段店鋪的閑置問題,增加坪效,又解決了購物中心內,消費者逛街累了缺少聊天、休息場所的痛點。
作為一家把茶元素融入火鍋文化中的餐廳,湊湊提供的茶飲超過40種。另外,湊湊的茶飲檔口也可以提供外帶服務,有部分消費者在等位的過程中會選擇先選購茶飲產品,嘗試堂食的消費者也不在少數。
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火鍋也能高冷?
不同于常見火鍋店的緊湊結構,湊湊的環境不像是一處入世的火鍋店,反而像是一間出世的茶室。
張振緯表示,由于火鍋和茶都是最能代表中國餐飲的品類,呷哺呷哺希望把湊湊打造成既具有中國文化元素,又具有廣泛適應性的餐飲品牌。
餐廳裝潢以“現代東方”為主調,混合了中式、日式禪風和現代感的裝潢顯得頗為雅致。“這三種元素需要拿捏精準,多一點少一點都會走偏。”張振緯說。
裝修以木質結構為主,門店寬敞、用餐環境私密,圍桌而坐,不論是大鍋同涮還是分小鍋而食,都在半封閉的環境中。用餐區用屏風、竹簾、植物巧妙地進行了區域劃分。
湊湊在餐具上也下了功夫。涮火鍋所用的鍋也不是普通的不銹鋼鍋,而是請臺灣設計師專門定制的鼎鍋。加之陶藝杯盞的別致餐具,營造出別樣的用餐環境。
湊湊的菜品更強調創意、稀有等概念,以凸顯高檔。比如一款名為“仙境龍脈”的菜品,主料是鱈魚髓,加工1公斤鱈魚髓需要10名工人工作一周,因此只能限量售賣。
定位為高端品牌的“湊湊火鍋”。它不僅是升級版的涮鍋,還增加了核心產品線——茶飲。湊湊的茶飲不是傳統認知上的功夫泡茶,而是專門引進的地道的臺式手搖茶。
在湊湊,茶飲是核心的產品線。用餐時段,茶飲消費旺盛。非用餐高峰時段,可以來湊湊喝下午茶,奶茶可以選涼熱,可以選糖,比如三分糖、半糖、全糖。
下午茶時段還能搭配臺式點心、茶葉蛋等小菜出售。在非用餐時段提供下午茶服務,能彌補好環境帶來的低翻臺率,創造額外營收。
據湊湊提供的數據,桌均消費茶飲數達到4.5杯,這意味著,每位前來湊湊吃火鍋的人,都消費了至少1杯半到兩杯奶茶。“茶飲銷售占整個門店營收的20%,其中外帶又占了一半。”張振緯說。
“湊湊”提供“7星級的裝修氛圍、3星級的銷售價格”,文化涉入深、性價比高,改變了人們對火鍋的慣性思維。吃火鍋不再是熱火朝天、眾聲喧嘩的場景,而是趨向于有品位有格調的空間場景升級。
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1+1如何大于2?
傳統餐廳用餐高峰期超負荷運轉,過了餐點便門庭冷落,大量資源空置。要解決這個問題,唯一的方法是在正餐之外提供另一種截然不同的產品,實現錯位經營。
張振緯說“提高營業額只有兩種辦法,一種是進行產業升級,提高客單價;另一種是充分利用剩余價值。”
湊湊的創立,是一個從0到1的過程。從產品定位到差異化設計,湊湊主推的臺式火鍋符合產品健康化、口味融合化、用戶體驗升級化這三大核心趨勢,打造出茶鋪在外,火鍋在內的社交空間。
茶飲的推出,不僅添加了火鍋的品牌效應,更彌補了火鍋的時間差。火鍋解決了親朋好友聚餐的需求,茶飲則滿足了休閑聚會的需求,這兩種業態嫁接在一起,能發揮出1+1>2的效應。
在一個日趨休閑化的商業綜合體里,在不同的時間里,湊湊設計了不同的消費場景:中餐、下午茶、晚餐、宵夜、外帶、外賣…每一項都是湊湊業態組合的附加值所在。
將“熱鬧的火鍋”和“安靜的茶飲”這兩個風格迥異的業態結合在一起,打造出一個新的生態。張振緯表示,事實上,無論火鍋還是茶飲,湊湊提供的都是聚會功能。
在餐飲行業盛行減法的大勢下,“湊湊”卻反其道做了加法,以火鍋+茶憩的創新復合業態沖出市場。
在既定的餐飲業態下,如果想創新一方面可以從內容上鉆研,使口味獨勝一籌。另一方面可以從形式上創新,使吃法為之一變。
“快餐+休閑餐”模式作為復合業態,可以說是未來應對商業環境變化、壓力的商業模式,值得行業內借鑒。
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《餐謀長聊餐飲》
一輩子只聊一件事
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