近日,微盟智慧餐廳對“用戶列表”和“標簽管理”功能進行優化,助力餐飲商戶對用戶進行更精準的篩選,提高營銷活動的效果,提升用戶體驗。
優化“用戶列表”主要作用:主要用于單個用戶信息的搜索查詢以及針對單個用戶的操作,包括打標、充值、調整余額、調整積分、調整等級、凍結、解凍、送券等;
優化“標簽管理”主要作用:系統標簽可以按照商戶需要的各種條件對用戶進行精準的篩選,再通過標簽進行下一步的營銷;手動標簽商戶可以手動對某個用戶進行打標。
01
優化“用戶列表”
功能介紹:
1、用戶篩選:
強化查詢功能,將查詢與篩選進行剝離,將高級篩選相關操作放到標簽管理中。(注意:在用戶列表中,“是否關注”欄目選擇“不限”或“否”時,關注時間、關注門店隱藏;在“是否領卡”欄目選擇“不限”或“否”時,領卡時間、領卡門店、領卡渠道隱藏)
(優化前的系統后臺)
(優化后的系統后臺)
2、用戶列表:
列表中信息字段以身份及權益字段為主,更換為等級、手機號、卡號、可用余額、可用積分等字段。
(優化前的系統后臺)
(優化后的系統后臺)
3、充值、調整余額:
將充值功能以及調整余額功能分開,充值功能為充值后系統自動根據商戶設置的儲值規則贈送,調整余額為人工增加或減少實充或贈送金額,系統不再自動贈送。
(優化前的系統后臺)
(優化后充值后臺和調整余額后臺)
4、用戶詳情-信息:
信息區分層級展示,重點展示身份(會員等級、成長值)及權益信息(可用積分、可用積分),分成會員卡信息、標簽信息、消費力狀況、基礎信息四個部分展示信息。
(優化前的客戶詳情)
(優化后的客戶詳情)
5、用戶詳情-余額記錄、積分記錄:
余額記錄增加變動方式、原因和操作員,且增加了余額扣減信息;積分記錄增加變動原因和操作員。
(優化后的積分記錄)
(優化后的余額記錄)
02
優化“標簽管理”
功能介紹:
1、將系統標簽與手動標簽分開,在不同的頁面上展示。
(優化前的標簽管理首頁)
(優化后的未添加系統標簽式樣)
2、新增2個系統推薦標簽:“開卡從未消費會員”和“30天以上未消費過的會員”
(優化后的系統標簽后臺)
3、自動標簽中增加數據更新時間、標簽創建時間、標簽詳情、手動更新數據(2小時可點擊一次)。
(優化后的系統標簽后臺)
4、標簽詳情:展示標簽創建時的條件,以及符合標簽的用戶詳情,符合標簽的人數,創建標簽的時間、數據更新的時間。
(優化后的標簽詳情后臺)
5、新建系統標簽:增加并豐富了標簽的條件,且支持選擇所有條件或任意條件生效,每個系統標簽最多可以選擇10個條件。
(優化后的標簽詳情后臺)
微盟·智慧餐廳是微盟旗下餐飲O2O解決方案,通過“小程序+公眾號”完美整合營銷、會員、外賣、支付、商城等餐廳經營所需的所有功能。通過微信營銷和會員管理幫助餐廳多渠道吸引新客到店,通過多樣化營銷促進客戶二次消費,同時讓老客主動幫助商家帶來新客,有效提升會員轉化和黏性。
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