10月18日,微盟舉辦了名為“新云破曉”的小程序沙龍,發布重大戰略“新云計劃”,構建智能商業服務生態體系。微盟小程序矩陣集中亮相,賦能新零售、新餐飲、新門店;同時微盟發布“微盟云”開放平臺,首次向開發者開放微盟核心技術。
微盟“新云計劃”是微盟產品架構系統的一次全新技術變革和戰略升級,涵蓋新零售、新餐飲、新門店、新微盟四大核心關鍵詞,重點布局微信小程序。通過深化微盟軟件產品的全行業平臺能力,構建線上線下融合、全渠道營銷、開放互通的智能商業服務生態體系。
微盟為何會重磅押注小程序?微盟將如何通過“新云計劃”賦能中小企業智能商業之路?微盟能否憑借已有優勢,在小程序第三方開發市場的激烈競爭中殺出重圍?
(微盟創始人兼CEO孫濤勇在新云發布會現場演講)
一、小程序將成殺手級應用+企業標配,“得小程序者得天下”
今年最火爆、討論最多的行業大事之一,無疑是微信推出的小程序。
小程序的橫空出世,不僅引發了各行業企業主、電商、內容創業者競相開發的風潮,還引發了阿里巴巴電商平臺、支付寶、美團等O2O平臺的恐慌,甚至引來了蘋果的擔憂和打壓。
目前來看,小程序至少在未來三年的時間里,將是唯一的殺手級基礎應用,將成為企業的基礎設施和標配,就像PC網頁時代每家企業都建立官網一樣,小程序將成為移動時代流量爭奪的主戰場。
“得小程序者得天下”。微信小程序的出現標志著移動新時代的到來。小程序有幾個特點:
一是依托微信強流量和強黏性入口,流量成本低,社交和O2O場景便于沉淀客戶。微信每天有十幾億的打開量,遙遙領先其他APP,是最強勁的流量入口。微信不斷推出小程序新功能,將小程序與微信生態中的各個環節串聯起來,將龐大的用戶精準導流給商家,打通更多場景,便于商家沉淀精準客戶。
二是小程序具有靈活、快捷、小而美、用完即走的特性。對于中小企業而言,剛需、低頻的服務已經完全不需要再去開發APP,開發小程序足夠,比如美容、餐廳、旅店。對線下商家而言,小程序簡直是雪中送炭,因為用戶在線下消費的需求是快捷、靈活、用完即走,小程序完美滿足了用戶需求。
三是小程序開發的門檻正變得越來越低,而可以開發和適用的功能變得越來越多。微信正在打通內部生態,小程序與公眾號、附近的人、支付等功能無縫連接。小程序可以與公眾號的會員、訂單、權益等數據連接,線上線下連接,便于會員沉淀和精準營銷。
微盟創始人兼CEO孫濤勇認為,小程序將成為線下商業最大的入口,它與公眾號、支付寶、今日頭條、百度和APP等將組成多元化的新零售全渠道營銷格局。
不過,中小企業在通過小程序向智能商業轉型的過程中,存在一些難點和痛點。
企業單槍匹馬去開發小程序不經濟、不劃算,缺乏技術積累,很難構架起完整的功能生態。加上每個行業、每家企業的屬性和需求不同,個性化的應用開發更不容易實現。目前很多企業的小程序功能單一、設計簡單,無法滿足商戶和用戶的場景需求。
可以說,目前小程序的潛力還遠沒有完全釋放出來,具有極大的挖掘和提升空間。
二、微盟All In小程序,全力幫助中小企業向智能商業轉型
微盟是中國最大的微信公眾智能服務平臺,也是微信最大的第三方開發服務商,可以說是圍繞微信生態最為成功的應用和服務開發者。
作為微信公眾號時代的大贏家,微盟不可能放過小程序到來的風口。對于小程序開發者來說,誰能以最快速度獲取用戶,誰就可能是小程序生態之下的紅利挖掘機。
微盟此次發布的 “新云計劃”,重點布局微信小程序,通過構建線上線下融合、全渠道營銷、開放互通的智能商業服務生態體系,幫助企業向智能商業轉型。
發布會上,微盟的小程序矩陣首次集體亮相,包括建站小程序微站、電商小程序微盟小店、門店小程序微盟智店以及會務小程序。
比如,微站小程序首期提供了近百套行業模板,包括婚紗攝影、教育、汽車、房產、金融、珠寶、家裝、商場、婚慶、酒店、KTV、旅游、生活服務等行業,企業只需要按照自己所處的行業選擇模板,即可快速生成小程序官網。
針對線下消費場景,微盟智店小程序解決方案以“門店+會員”為核心,通過智能門店管理,幫助商戶無縫打通線上線下,廣泛適用于餐飲、蛋糕烘培、超市便利、生鮮水果、美容美發、教育培訓、運動健身、休閑娛樂和生活服務等類型的實體門店。
針對傳統會議流程中人力成本高、邀約推廣難、會議管控亂、簽到體驗差的痛點,微盟發布會務小程序,通過會前邀約宣傳、會中簽到、會后數據分析等功能,打通會前、會中、會后全流程,打造一體化數字會務解決方案。
通過打造小程序矩陣,微盟能夠滿足90%以上的商戶對于小程序的開發需求,幫助商戶快速創建屬于自己的小程序,“讓每個企業都擁有自己的小程序”。
從這次戰略發布會來看,微盟的戰略意圖很清晰——就是要借助小程序矩陣構建一個微信生態內的智能商業版圖,覆蓋線上線下各個行業,幫助企業更好更快地向智能商業轉型。
三、新零售服務商五大基礎能力與微盟的愿景
微盟為什么會提出雄心勃勃的“新云計劃”?
這是基于微盟創始人兼CEO孫濤勇關于“新零售服務商必須具備五大基礎能力”的判斷。
孫濤勇認為,新零售服務商必須具備五大基礎能力——線上線下必須融合,營銷渠道必須要多元,行業必須要深度垂直,數據必須要互聯互通,平臺必須要開放。
怎么理解?
簡單說,隨著新零售時代到來,今天的線上電商和線下門店早已不再割裂,我們已經進入到一個網店和門店融合的時代,這就要求微盟這樣的服務商具有線上線下融合的能力。
營銷渠道同樣必須多元。原因很簡單,你的客戶在哪里,你的營銷就必須在哪里。不管是微信公眾號,還是小程序、支付寶口碑平臺、今日頭條、百度等,一家新時代的新零售服務商必須具備多元化的營銷渠道,這樣才能服務好客戶。
關于行業必須深度垂直。以前微盟并沒有深度細分的行業,更偏重電商產品,但在每一個行業深挖的時候,才發現每一個行業的產品都需要進行非常深度的垂直。軟件通常分為三層,前臺、中臺和后臺,微盟這樣的服務平臺正在切入企業不同的服務層面。
關于數據必須要互聯互通。這是微盟認為非常基礎的能力。例如微盟智慧餐廳系統中,所有會員訂單數據這套體系都是通的,微盟的微電商、微盟的零售這套數據都是通的。新云平臺從底層把數據完全互聯互通,包括會員數據、訂單數據、商品數據以及服務等,都是可以互聯互通的。
最后一個能力是平臺必須要開放的能力。新云平臺是一個完全面向服務的架構,每一個接口、每一個服務對內外都是開放的。此次微盟發布了一款重磅的產品——微盟云,開放微盟的電商云、餐飲云、客戶云、營銷云等八大能力,滿足客戶個性化的需求。
這五大能力,是所有新零售時代或新經濟時代服務商都必須具備的。微盟的新云平臺完全具備這五大基礎能力,微盟的新云平臺是基于這五大能力的訴求而設計的。
隨著此次“新云計劃”的啟動,微盟旗下公眾號和小程序等軟件產品陸續遷移至全新的“新云平臺”,新云平臺具備更強的支撐能力、更好的擴展能力、更快的迭代能力以及更優的用戶體驗,集中承載電商、零售、餐飲等各行業解決方案和應用。
目前,新云一期推出新零售、微電商、本地生活、智慧餐廳、智慧外賣五大行業解決方案,滿足用戶對電商、餐飲、本地生活和新零售等業務需求。未來還將開放酒店、旅游、醫療、汽車、政務、休閑娛樂、麗人、結婚、教育等更多垂直行業的解決方案。
四、結語
目前整個行業在小程序的開發上競爭激烈,微盟能否憑借此前的經驗、累積的勢能,確保打贏這一戰?能否實現孫濤勇提出的成為中國“企業級服務巨頭”的愿景?
微盟優勢明顯:
比如龐大的用戶基數和強大的服務能力。微盟現有員工2500人,入駐商戶近220萬家,全國1500+服務商覆蓋99%的城市;
比如微盟具有移動生態優勢和強大的技術積累;
比如上市公司體系的支持。孫濤勇在談到為何選擇天馬時說,“天馬將定位于大數據驅動的智能商業服務提供商,使命是讓企業的管理更簡單、經營更高效、決策更優化,這與微盟的使命完全一致。”雙方優勢互補,協同共進,讓微盟更有底氣贏得競爭。
孫濤勇盛贊微信開放第三方接口是中國互聯網行業最偉大的一次開放,這一開放讓微盟迅速成為此領域的引領者。
如今在微信小程序的開放生態下,微盟適時發布“新云計劃”,以小程序矩陣為中小企業智能商業之路賦能,堪稱企業的二次長征,也將離中國版salesforce的愿景更進一步。
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