【營銷】沒做到這幾點別說你在做會員營銷！

面對自家好不容易日積月累建立起來的會員體系，你就僅僅滿足于日常優惠、積分的營銷，最后暗嘆效果一次不如一次，吐槽完就沒有然后了？

“時間長了，用戶遲早會膩味，失去新鮮感。”

又或者，看著后臺會員系統里靜靜地躺著如此多的會員數據，你就僅僅滿足于每天數量的積累，然后鼠標默默掃一遍，擼完就完事了？

“日子久了，他們遲早會變成沉睡粉絲，最終將你遺忘。”

不要再隨便吐槽會員營銷難做了，有的時候，只是因為你沒有用對工具，玩對方法。

注冊期（新粉絲）：關注送禮，關注送積分

新客期（新會員）：開卡有禮、首充有禮、消費有禮、簽到送禮、分享送禮、會員抽獎、會員特價菜、優惠券、積分、代金券

成長期（穩定會員）：會員等級、會員日、會員折扣、節日有禮、生日有禮

穩定期（忠誠會員）：會員行為營銷，會員標簽，個性關懷，差異化營銷

很多人說到會員營銷，萬變不離的總是會員折扣、積分。起初的優惠甜頭，的確吸引來了不少顧客的二次消費，但是時間久了，一來失了新意，用戶見多了難免疲乏；二來同行競爭者都在搞的優惠，要么就是犧牲利潤的價格血戰，要么就是失去競爭力。

所以，如果你還僅僅墨守成規于傳統的折扣、積分會員制的話，迎接你的不是不溫不火，就是為市場所淘汰。你很難有所突破，打開新的格局。

其實并非說折扣、積分不好，只是這是一個下下策。你要學會包裝，給你的折扣、積分披上一件精美的會員營銷的外衣，才能真正地將會員制“玩”到利潤最大化。

如今的會員早就不會滿足于轉發拉新的老套路了，當然商戶也要學會變得婉轉一點來吸引新粉。營銷游戲類如拆禮盒、點燈籠、包粽子，卡券優惠類如朋友的券等，都能夠幫助商戶實現會員的自動轉發拉新，成就粉絲的裂變，并進而由粉絲培養成會員。

即便每個會員都是VIP，他們也有不同的喜好、不同的消費習慣和需求，比如有些人是周邊白領用戶，有些喜歡帶著孩子周末來就餐等等，針對不同會員，可以給他們打上不同的標簽，以便在推廣營銷活動時做到精準的差異化營銷。

此外，除了消費者的消費特點、年齡層外，還可以針對顧客的消費頻率來進行標簽化管理，例如對于忠實的核心用戶，可進行個性關懷，尊享特權，并鼓勵他進行約飯、優惠買單、搖一搖周邊等活動，對于沉睡粉絲，可進行優惠券的發放來喚醒、刺激消費等等。

顧客消費完立馬走人，揮一揮衣袖，不帶走一片云彩，拍一拍屁股，不留下任何蹤跡……該如何將他們轉化為會員，提高二次消費機會呢？

微信新增了一碼多用、支付后模板消息等功能，緊跟微信會員功能的升級，微盟·智慧餐廳第一時間對產品會員功能進行了相應升級，完美支持微信支付即會員。

 新版會員卡將多種功能集合在一個二維碼上：未領卡用戶掃碼后，領取頁面將默認勾選關注公眾號選項（也可去掉勾選），用戶點擊立即領取后，將在領卡同時關注商家公眾號；領卡未激活用戶掃碼后引導激活；已領卡并激活的會員用戶掃碼可直達卡面，進行支付、查看積分等商家設置的操作。

借助于此項便捷的功能，從此商戶再也不用擔心顧客來無影，去無蹤了。

看完這些，你還好意思說自己在做會員營銷嗎？！

這是一門很深的學問，面對海量的數據，應將上下而求索。