• 淘汰這些菜品

    大家好,今日繼續為大家帶來丁一老師的餐飲真知。

    從財務管理角度看,所有非保留菜都沒有價值。但是,從顧客體驗角度看,有些非保留菜品還有保留的必要。因此,精減菜品不是淘汰全部非保留菜,只是淘汰其中多余的、不需要的菜品,目的從根本上減少餐廳資源浪費,同時,又不影響顧客在餐廳的消費體驗。“多余的、不需要”針對的是顧客的體驗而言,沒有任何價值的菜品。精減的對象正是這部分非保留菜。

    菜品精減分為如下五步進行:

    第一步:計算餐廳合理菜品總數量。

    菜品的數量和質量是餐廳立身之本,菜品質量太差不行,太好也不行,關鍵在穩定,菜品數量太多成本高,太少顧客感覺差,關鍵在合適,即不多,也不少,恰好好處。

    計算一家餐廳菜品總數量的方法主要有三種:

    1.餐廳面積換算法

    2.綜合毛利率計算法

    3.桌均菜品(或人均菜品)倍數法

    雖然這三種方法都是我在實操過程中逐步總結出來的,但是,在運用時,我往往會綜合這三種方法的結果,最終確定某家餐廳的合理菜品總數量。

    當然,餐廳也可以憑經驗確定合理菜品總數量,但是,越是高手,越忽視經驗,越關注數據。因為經驗只是餐廳經營實相的總體幻覺,有其不可避免的時限和局限,而真實的數據卻總能反映餐廳的經營實相。依賴經驗進行決策和監控的餐飲操盤手,往往只知其然而不知其所以然,因此,其成功基本上是偶然的,在時間上很難延續,在空間上很難復制;而其失敗也很難再次避免。而依靠數據進行決策和監控的餐飲操盤手,既知其然也知其所以然,因此,其成功在時間上可以延續,在空間上能夠復制;其失敗也更容易避免。

    第二步:計算應該刪減的菜品數量。

    用餐廳現有菜品總數減去餐廳合理菜品總數量。

    第三步:確定待刪減菜品。

    將非保留菜與低點擊區(點擊閱讀菜品結構設計第二步分區中低點擊區內容)菜品進行對比,凡是重合的菜品即為待刪減菜品。

    第四步:計算刪減的批次。

    假設刪減菜品數量比較多,如果一次刪減,容易引起顧客的警覺和疑惑,導致不必要的麻煩。因此,刪減菜品少時,一次刪減到位,否則,應該分批次進行刪減,基本上是一到兩個月刪減一批,再設計好必要的話術,當顧客主動詢問時引導顧客。這樣,顧客幾乎不會有任何不良感覺。每批次刪減的菜品數量不超過現有菜品總數的10%。

    第五步:分批刪減。

    具體方法主要有兩種:

    1.對待刪減菜品按銷售份數從底到高刪減

    2.按菜品控制難度從難往易刪減。每批刪減到指定數量。

    凡被刪減的菜品,如果食材是通用的,即還能烹制其他菜品的,那么該菜品立即下架。否則,如果食材是專用的,那么,首先通知采購不要再采購這些食材,等這些食材消耗完后立即下架。

    餐飲有句行話:周身是漏洞。

    這些漏洞由兩種原因引起:

    1.菜品缺陷

    2.待刪減菜品。

    前者會浪費企業的機會,叫機會漏洞;后者會浪費企業的資源,叫資源漏洞。

    資源漏洞的根源幾乎都在待刪減菜品,只有通過菜品精減,才能真正堵住這些漏洞,徹底防止企業寶貴資源的無謂浪費。

    菜品精減后,資源漏洞被堵上了,接著就要堵住機會漏洞,這樣才算徹底堵漏。什么叫機會漏洞?又該怎么堵呢?請聽下回分解~

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