開店寶是我們美團點評餐飲商家的手機操作后臺,可以隨時隨地在手機上輕松進行自助開店、發布團購、美團券驗證、回復評價、團購項目管理、查看經營效果、行業對比、財務對賬等操作。
在過去,我們在開店寶上使用最多的功能是驗券,可是從新版本(6.4)以后,如果你還繼續只用開店寶驗券,那就太浪費了。怎么說呢?
經營分析新增的診斷功能,系統根據各您門店的各項業務數據,同時結合平臺大數據,給出1-3條診斷的建議,幫助您更好地經營,咱們具體來看看到底有哪些數據。
經營分析包含4大版塊:?流量分析、?消費分析、?顧客分析、?評價分析。我們來一一查看.
01 —— 流量分析——
點擊圖片可以查看大圖
名詞解釋
曝光人數:在美團和點評客戶端看到您門店入口的人數;
訪問人數:在美團和點評客戶端訪問您門店詳情頁的人數(不包含電腦網頁端);
消費人數:使用美團點評的業務到您店里消費的人數;
訪問轉化率:訪問人數 / 曝光人數。這個數值越高,說明顧客越喜歡訪問您的門店詳情頁;
消費轉化率:消費人數 / 訪問人數。這個數值越高,說明顧客越喜歡在您門店消費。
流量數據怎么用? 如果您的曝光人數很低,那么后面實際到店消費的人數也高不起來,那您一定要想辦法讓平臺多曝光您的門店,提升排名。可以長按識別文末二維碼回復“排名”查看相應辦法。 如果您的訪問轉化率很低,那么可能是您的門店封面圖、店名不夠吸引顧客,要及時替換好看的圖片。想知道什么圖片轉化率更高,可以長按識別文末二維碼回復“圖片”。 而如果問題出在消費轉化率,那要看是不是價格、套餐設置的不合理,可以長按識別文末二維碼回復“套餐”給您推送相關攻略。 02 ——消費分析——
名詞解釋
消費額:使用美團點評的業務到這個門店里消費的金額
訂單量:使用美團點評的業務到這個門店里消費的團購券數或訂單數
客單價:使用美團點評的業務到這個門店里消費的平均價格
消費診斷:和同行的對比
數據怎么用? 消費數據分析這里,最為關鍵的是一:可以參考消費診斷,對比同行數據,從而做出調整;二:了解顧客的消費習慣以及店內哪些業務比較受顧客喜歡,可以適當調整業務占比。
03
—— 顧客分析——
名詞解釋
顧客數:使用美團點評的業務到店消費的人數
新客數:顧客數中首次來本店消費的人數
老客數:顧客數中之前來本店消費過、此次再次來消費的人數
新客占比:新客數 / 顧客數,這個數值越高,說明美團點評帶來的新客比例越高
潛在顧客數:近30天周邊同行有消費的顧客數,包含在本店消費的顧客數
潛在顧客來消費比例:潛在顧客昨日/近7日來本店消費的比例,這個數值代表本店對周邊顧客的吸引力
數據有什么用? 尤其是潛在顧客數,說明其實就餐需求是存在的,只不過他們暫時不在我們店里而已,需要提升自家門店的菜品、服務質量哦。 04 —— 評價分析——
名詞解釋
新增評價:本店在所選平臺產生的評價數量
新增好評:本店在所選平臺產生的好評(4、5星評價)數量
新增中差評:本店在所選平臺產生的中差評(1-3星評價)數量
好評率:新增好評 / 新增評價
星級分布:新增評價的星級分布情況
評價診斷:跟同行的對比
05 ——開店寶新版還有這4大亮點——
除了經營數據分析更新之外,開店寶新版還有哪些亮點呢?看下這個動圖,我來帶你搶鮮體驗下!
看完了圖片,相信你對開店寶的新版,已經有了初步的印象,那我們繼續來深入一些了解。這次開店寶主要在更新了以下5個方面:
全新首頁更貼心 上下滑動即可查看你常用的各種功能,不常用的、沒開通的,乖乖躺在【全部】里面等你翻牌~ 新增游客模式 沒有賬號也可進入開店寶,體驗各項產品功能,滿意了再入駐! 實時監控訂單 首頁新增實時訂單功能,實時監控訂單情況。 熱門功能全掌握 平臺各項熱門業務介紹都在這,好用工具早知道!
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