開店寶蘋果系統5.3版本上線啦~
5.3版本又是什么“鬼”,又上線了哪些新功能?本叫授先說兩點大家急需的。
鐺鐺鐺,大家最關心的口碑管理升級啦,不僅可對點評的用戶評價進行回復互動,還可對參與評價的用戶進行回復互動,同時評價及回復一目了然,后臺清晰可見。
其次就是大家最關心的項目管理啦,下線操作更便捷,徹底解決“申請后不知道何時才能下線”,以及“申請下線后項目還在線售賣,但實際已不接待”的尷尬!更多詳細更新,及操作方法大家耐心的繼續往下看哦(叫授說不看得后悔一生)!
一、以下是口碑管理版塊更新內容
1、【新增】評價文字收起展開功能,(美團APP和點評APP均可);
2、【新增】新增查看評價圖片功能,(美團APP和點評APP均可);
3、【新增】在點評APP可見所有消費者(主評價人以及C端其他用戶)評價并能進行回復,且支持刪除我們商家已回復的內容,讓溝通更順暢~(美團APP暫時沒有此功能)▼
4【新增】美團APP的評價,若我們已經回復過,評價右下角的按鈕顯示為“修改”,若沒有進行回復過,顯示為“回復”,這也可以提醒我們要時刻記得回復哦。(點評APP的評價由于可回復所有子評價,因此,始終顯示“回復”。)▼
二、項目管理更便捷,下線上線更可控
以前是不是大家還在抱怨偶爾“系統調皮”導致項目申請下線后還在線售賣,引來不少消費者投訴,實在招架不住…申請項目下線不僅審核時間長,還進度不可控,有木有?
不過現在不用再因此而不爽了,我們的產品大哥已經急我們商家之所急,幫我們統統解決掉啦!
1、在已上線項目點擊更多,可彈出【申請下線】按鈕。
點擊【申請下線】后,可選擇下線原因,以及是否繼續接待已購券顧客;▼
2,申請后,會提交給業務員進行審核,審核完成前,項目暫被隱藏。如下圖,項目顯示:下線申請審核中。
需要注意的是,這里點擊更多,也可以選擇【取消申請下線】,項目狀態將由“下線申請處理中”變成“已上線”。▼
3.若申請下線審核通過,項目狀態將變成【已下線】;反之,被駁回則提示“下線申請被駁回”。▼
4.當然,下線后,商家仍可以點擊【恢復購買】來重新上線項目,根據自己的銷售節奏來管理項目。▼
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原創文章,作者:美團大學餐飲學院,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/164848.html