• 美團優惠買單業務介紹

    美團網優惠買單產品及業務介紹

    目錄導航

    優惠買單業務介紹

    優惠買單操作流程介紹

    Q&A答疑解惑

    01

    買單業務介紹

    優惠買單是未來,是大勢所趨,勢不可擋!

    對消費者:優惠+便利,同時享受

    更自主,更省心,一步支付完畢

    實時消費,隨買隨用是大勢所趨

    優惠買單滿足消費者優惠便利雙重需求:

    ①享受優惠:滿減全單折各種優惠選擇

    ②享受便利:無需付現金,無需囤券

    消費者需要即買即用

    代金券升級迫在眉睫

    對商家:營銷+效率,一網打盡。(自然流量翻倍,全面提升店鋪轉化率及客單價)

    優惠買單:有效營銷,吸引客流,提升銷售額。代金券/滿減/全單折,多種優惠客滿堂!

    優惠買單:提高效率,降低成本,節約時間。無需找零,不用驗券,對賬方便!

    運營黃金公式

    店鋪交易額 = 流量*轉化率*客單價*復購率

    全面提升商家流量,轉化率及客單價

    流量:對比代金券提升>20%

    客單價:對比代金券提升>45%

    掃一掃,買單更方便

    消費者打開美團手機APP,點擊右上角,掃一掃,立馬支付~

    商家二維碼生成指南:

    1.確認門店poi編碼;

    2.填入鏈接格式: http://maiton.meituan.com/maiton/{poi id}

    以毛家飯店為例: http://maiton.meituan.com/maiton/313797

    3.將鏈接填入二維碼生成器:http://cli.im/

    即可生成單門店的二維碼(只能用美團客戶端的掃一掃,微信、支付寶不行)

    詳細的二維碼生成見H5頁面

    http://e.eqxiu.com/s/NWub7VMf

    02
    操作流程介紹
    消費者使用流程
    1.點擊消費后買單

    2.輸入實際消費金額

    3.出示訂單號給商家以便核實

    問題1:

    優惠買單入口太隱蔽,消費者會不會找不到

    1.公司開放最重要的首頁頻道入口!

    2.公司將跟進更多的促銷活動!

    問題2:

    消費者如何區分商家的各個項目是什么種類

    手機買單¥+專享優惠=優惠買單

    問題3:

    消費者怎么區分買單和團購?

    1.消費后買單、消費前團購二者相分離,清楚不混淆

    2.獨特羊角標¥,凸顯優惠買單項目

    問題4:

    消費者怎么分清各種優惠形式?

    已購代金券、買單優惠、抵用券,條條清晰不混淆

    問題5:

    消費者怎么知道訂單狀態

    點擊我的—買單記錄,每筆訂單已退款、已消費、已支付筆筆清楚

    商家使用流程
    1.登錄商后臺(e.meituan.com)選擇優惠買單

    2.點擊訂單查詢,選擇活動和門店可進行訂單查詢和核實

    備注:商家APP(開店寶)點擊優惠買單,在訂單列表里面也是可以進行查看訂單和訂單核實的哦~

    3.點擊財務對賬和財務結算,可進行對賬查詢,查看結款轉態等

    備注:商家APP(開店寶)點擊優惠買單,在財務結款里面也是可以進行查看付款狀態的哦~

    問題1:

    商家如何確認消費者已經付款?

    ①電腦商家后臺彈窗

    ②手機APP彈窗

    ③手機實時短信推送

    三種方式接收訂單信息,確保訂單信息無遺漏

    備注:手機短信通知需在商家后臺點擊綁定手機號才能接收到。

    問題2:

    商家如何方便對賬?

    首先:解決入賬問題

    1、如果商家使用收銀系統,則增加“美團買單”標簽,錄入用戶消費金額和實際付款金額;

    2、如果商家使用紙筆記錄,則需記錄每一筆訂單用戶消費金額和實際付款金額

    問題3:

    商家如何方便對賬?

    其次:解決記賬問題

    商家前一步記錄的用戶“用戶消費金額”和“實際支付金額”,定期和美團后臺比對,核對無誤后,完成定期記賬。

    問題4:

    商家如何方便對賬?

    最后:解決對賬問題

    商家第二步記錄的賬單,和美團后臺打款記錄核對。

    問題5:

    商家如何避免用戶惡意逃單?

    商家后臺點擊【核實】

    商家端顯示【已核實】

    用戶端顯示【已消費】

    03
    Q&A答疑解惑
    1、優惠買單的適用項目?▼

    答:只要是美食就可以。其他非美食品類KA客戶個別的單獨溝通。

    2、優惠買單支持什么優惠形式?▼

    答:優惠買單支持全單折優惠或滿減優惠,建議同一商戶合作一種優惠形式。

    3、支持不同時段優惠嗎?▼

    答:支持,添加分時間多方案即可

    4、優惠買單商家結款周期是怎樣?▼

    答:優惠買單的商家結款周期和團購一樣,支持兩周自動打款,或一周自提。

    5、銷量怎么顯示?▼

    答:銷量會在該POI頁面顯示,消費者在該門店使用買單的訂單量。

    優惠買單是美團網非常重要的產品,是代金券的升級。我們每天都會有不同的發展驚喜,更多的精彩培訓內容,趕緊關注我吧。

    ·END·

    優惠買單業務介紹

    微信號:優惠買單

    H5頁面介紹版請點擊閱讀原文~
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    原創文章,作者:美團大學餐飲學院,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/165093.html

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