最近有一個餐飲同行發來這樣的消息:
相信這是很多餐飲老板都遇到的問題。在各項運營成本(如房租、原材料、人工)不斷飛漲的今天,想不虧本就只能想到提高菜品價格了。但是又怕一漲價,顧客不滿意,造成客源流失。
漲還是不漲呢?
對于這個問題,小餐給出的答案是:憑空漲價不可取,用對策略是關鍵。
如何才能做到提高菜品價格,又能讓顧客心甘情愿掏腰包呢,這些方法或許能幫到你。
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組合套餐策略
利用套餐來進行漲價是不少餐廳采用的策略。對于套餐組合,很多顧客的第一反應就是便宜、實惠,所以可能會模糊掉單品本身的價格。讓顧客免去了單品漲價帶來的心理落差。
我們用一個實際案例來說明。
比如說某快餐店,單賣一個烤肉飯是18元,可樂單賣是4元。然后他們選擇將兩個產品組合在一起賣20元。顧客就會覺得我只要再花2塊錢就能買到一瓶超市里3塊錢的可樂,還挺實惠的。所以不少人就會選擇這個套餐,看起來的確是便宜了。但是他們卻忽略了之前烤肉飯的價格是15元/份。
這樣的套餐組合不僅隱形的提升了價格,同時將店里可樂的銷量帶上去了。利潤也提升了。
所以說,在提高菜品價格的時候,使用套餐組合定價來轉移顧客對某個單品菜價的關注,也不失為一個妙招。
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PI值漲價策略
海底撈某門店曾經就利用這一策略,“神不知鬼不覺”的讓顧客多掏錢。
店里有的菜品漲了幾塊,有的漲了十幾塊。但是,大多數的消費者在用餐過后卻沒有感覺到太明顯的漲價,這是怎么回事?
其實這是因為海底撈是根據PI值和價格彈性系數這兩個因素進行價格調整。
PI值與價格敏感度的關系十分密切,PI值高的商品是價格敏感商品。這類商品會在客戶心中形成一個固定的價格區間,商品價格稍有變動就會引起客戶的注意。
而商品PI值往往與商品的定價、毛利率呈現反比的關系。也就是說在同類商品中,PI值越高,定價越低,商品的毛利率也越低;反之,PI值越低,定價高,毛利也高。
漲價之前,海底撈的客單價基本上在70-90元,漲價之后,基本上還是這樣一個區間。這樣操作,可以減少顧客的心理落差。
PI值的計算方法
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利用新品漲價
對于有研發能力的餐飲店,推新品也是個不錯的“間接漲價法”。選擇定期推出新品,價位可直接設定在預期漲價的位置,通過一段時間的推廣新品,可以逐漸提高客戶對漲價的接受度。
當然我們也可以把舊產品和新產品組合,用套餐的形式出售,對客人來說性價比很高,也可以間接的拉高舊產品的價格。
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增加產品附加值
就是讓顧客覺得,你這產品賣得貴,但是很值。品牌餐廳的成功之處就在于,給產品定出高價,同時又能讓顧客感受到高附加值。
那么如何讓顧客感受到高附加值呢?我們通過兩個案例來看。
案例一:
國內著名快餐老鄉雞招牌菜——肥西老母雞雞湯,價格一直上揚。小份雞湯價格由原來的14元/份,提高至16元/份,而今已是20元/份。
但是漲價沒有影響老鄉雞的客流量,反而使得這道招牌菜更暢銷了。這主要是因為老鄉雞強調雞湯是用農夫山泉烹制,用農夫山泉做背書,從而對產品做了升級。
在顧客看來農夫山泉就是代表了健康飲用水。這樣制作的雞湯必定更健康,更鮮美。因此多花點錢也值。
案例二:
同樣在餐飲行業工作8年有余的老趙在漲價上也頗有心得:“你要漲價,得看自己的產品能體現多大的價值。”
老趙家之前的酸菜面只賣10元一碗,但是后來將酸菜面改成了‘老壇酸菜面’,賣到13元。
這個價值體現出來了。什么價值?我的酸菜是老壇的,不是普通的酸菜。所以即便價格上漲,顧客照樣買單。
小餐分析:其實很多時候,顧客并不會主動去了解餐廳在制作產品的過程中所賦予的價值,一旦你將價格提升,就很容易遭到顧客抵觸。但是如果你在提價的時候,將產品的價值體現出來,顧客就更容易接受了。
體現產品價值,讓顧客心甘情愿買單,這個策略同樣實用。至于怎么做,其實通過講述你的選材如何精致,加工過程如何繁復,驗收如何嚴格,烹制如何用心……這些都可以。但重點是你要展示出來,讓顧客看到呀。
嗯,你還有什么實用的漲價策略呢?
歡迎大家一起來交流哦!
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