• 【伙伴分享】這么優秀的門迎小姐姐,哪個店不想擁有?

    “晚上好,歡迎光臨!!!”


    這一句簡單又飽含熱情的問候每一天都會被門迎小伙伴——龔慶說上一遍,兩遍、三遍……


    這位小伙伴膽大心細、聲音悅耳、敢作敢當,絕對Hold住場,每每客流高峰期,合理、專業、細心的服務已經等候近兩個小時的顧客。


    安撫其他已經排隊的貴賓,有效地避免了客人的流失,大家都親切地“調侃”她為“小姐姐”,店里的客流、大家的工資,月底的獎金都靠你“老人家”嘍!!!



    上圖這位美女每天上班都會提前到崗,即使她已經下班了,如果有客人需要繼續服務的,她總是義不容辭、熱情周到。


    不知從何時開始,大家都已經習慣了她每一天的開場白,聲音洪亮,每一個人都能聽到,都跟在后面附和著,每當客人用完餐,她都會親切地說一聲“謝謝光臨,請帶好您的隨身物品,歡迎您下次光臨”,無時無刻不在關心客人,提醒區域的伙伴,幫助客人看下有無遺忘貴重物品,費用是否已經結算。


    作為一家開在大型商場里的門店,樓上均是住戶,在提供大量潛在顧客的同時,也存在一些問題,周一到周五還相對好點,周六、日及節假日她是最累的一員,因壹城中心的居民投訴門店的喇叭聲音太大,影響了居民正常的休息,建議把喇叭聲音調低一點,自那以后,我們就再也沒有看到她叫號的時候用過擴音器。


    當問她嗓子沙啞,怎么不用擴音器時,她微微一笑“擴音器聲音太大影響樓上居民休息,聲音調小后客人多的時候不一定能夠聽到,不如我自己多喊喊,多跑跑,這樣能夠及時幫助排隊的客人用餐”,多好一人呀!



    在平時,門迎小伙伴休息時,不在店里,但仍然時刻關注店里的事情,客人定位子、取號呀,她總是不厭其煩的打電話過來叮囑,這樣一位勤勞、善良的小姐姐十分值得我們向她學習。


    加油!遇上更優秀的自己!!!

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