今天休息，利用這個時間，我好好瀏覽了咱們“屋檐下”公眾號發布的精彩文章：關于門店的故事，小伙伴們的心得，以及牛人大咖的傳奇故事等等。
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文章很好，其中，有2位伙伴分享的心得體會，給我留下了深刻的印象。
比如，北京伙伴張亞輝總結了傳送的心得非常到位。他說，傳送工作需要掌握以下的知識和技能：
1、 傳送之前，先確定托盤內的菜品和小單是否一致，確定口味和數量。然后規劃好最優路線，正確且迅速的讓顧客品嘗到美味的燒烤。
2、 給客人上菜之前先確認座位號和小單是否一致，確認口味數量是否一致，上菜的時候需要對客人說‘您好，打擾一下，給您上一下菜’，說出菜品名稱和數量，如果有欠單，需要告知顧客。
3、第三點也是最重要的一點，傳送過程需要小心謹慎，注意顧客的安全，傳送過程中托盤不可從客人頭頂過，如果有高溫物品，一定要提醒客人小心燙手，保證客人安全。
就是這些細節，如果用心去做，那么客人來店里用餐感受到的服務將是非常不一樣的體驗！
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另外，上海伙伴錢延超也分享了自己學習成長的過程和自己的體會。他認為，公司的八個小時內求生存，八個小時外求發展，是他前進的動力。
很多時候，總有一些人感覺這個世界不公平，總感覺懷才不遇。可是，大家有沒有想過，如果你不具備一定的能力，當機會、機遇來到你面前的時候，你能否接得住？！
因此，錢延超覺得不應該埋怨生活，生活在世上需要有感恩之心，學會感謝。
1、感謝父母，是他們帶給我們生命，好好孝順，百善孝為先。
2、感謝朋友，感謝給我們的幫助，知恩圖報。
3、感謝戲弄過和坑過我們的人，是他們讓我們得到了成長。
4、感謝顧客。有的人會問了，為什么要感謝顧客呢?要知道我們現在的工作不是老板給的，是顧客，只有顧客來的多，對我們認可，企業才能有更好的發展，我們才能有大的機會，我們才能有這碗飯吃。
所以呀，人的一生還是要學會感恩，要不就如同行尸走肉一般。
總之，用心做事，堅持不懈，就會收獲不一樣的東西。
木屋小伙伴一起向前沖！
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