夢想每個人都有,只是有些人還沒有找到,或許有些人卻已經丟失。
我是一名二次入職員工,再一次來到木屋這個大家庭的我不再是當年那懵懂無知的少年,而是背負著責任和夢想回來啦!
剛來木屋,就面臨疫情的降臨,全國各地進入全面預防狀態,很多企業也被迫停止營業。這次疫情使我再次對木屋感到敬畏,疫情4個月,木屋燒烤一直處于營業狀態,堅守第一線,從未退縮。作為木屋的一員,我感到十分的自豪。
轉眼間已經半年過去了,疫情也接近了尾聲,短短幾個月,卻發生了很多有趣的事情!因疫情限制,木屋從線下改為線上“外賣、直播、粉絲群”,同時增加新的優惠活動及店面pk制度。展開全面線上拓客,挽回老客戶,同時挖掘新客戶。
有了公司打好的基礎下,門店同時也展開了行動,因美團處于營業狀態,我們店有一名專門的客服,來與每一位點了外賣的顧客進行電話交流,溝通。詢問用餐體驗,建立“疫情木屋鐵粉群”拉入每一位溝通過的顧客。同時建立“用餐反饋群”由店長直接管理,解決任何用餐問題。
同時每一位伙伴也是非常令人敬佩,為了能夠拉到更過的顧客,幾乎每個人都加了好多的群,來進行拓客,增加木粉群內的成員。跑到社區口主動與保安及社區成員打交道,通過微信好友添加社區群聊,通過各個餐飲行業加入他們的粉絲群,更是在各個群聊發紅包,讓粉絲介紹周邊部分的社區群聊。
通過這段時間的的努力,每個人幾乎都成為了木屋行走的廣告牌。自從店面開始接待堂食,許多的顧客都會慕名而來,想要見識見識陪伴了他們這么久的木屋小伙伴。
突然發現,在這里,不只是工作,也是生活。
店長經常告知我們:“越努力,越幸運。”
感謝木屋,感謝疫情,給了我在木屋的這段經歷,給了我成長!
逐夢前行,需要努力努力再努力,才會更加幸運!
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