說起兼職,大家都會想到2019年的減員增效,好多門店都大批量的招兼職來更換全職,兼職占比拉高后的直接效應就是:
1.不管吃住(節省食宿費用,去年退租一個宿舍)
2.無五險一金
3.工時好控制
其實,去年有好多管理伙伴都問過我一個問題,那就是我們家的人員現狀,拋開出品,大家一般都會對樓面的人員現狀比較敏感,因為出品好像每一家的人數都差不多,出品技能相比較樓面較難掌控,我們全職都感覺很難,更別說換兼職啦,壓根達不到我們所需要的效果,那我們只能從樓面著手啦。
我們店去年的現狀是:
樓面全職人員:一個班組長,一個儲干,一個員工,就這三個全職加兼職,度過了整個2019年,每次有人問,我回復他們時,他們每個人總是很驚訝,那你樓面營運不亂嗎?沒問題嗎?全職沒有負面影響嗎?三連問必然是有的。
還有最讓人頭疼的:兼職咋管理啊?等等的問題。
其實我想說:我遇到過啊!但是既然出現問題那我們就得解決問題啊!
列舉以下問題:
樓面運營不亂嗎?
我的回答是:沒我想象中的亂,因為我們換人也是循序漸進的,并不是招了兼職就直接換全職。
所以,帶訓的效率很重要,每次招了兼職,試工通過后,我家店經理總會給我一個任務,給你一周甚至三天時間讓他獨自上崗,所以我壓力很大的,所以都是一對一帶訓,而且好多都是管理組親自帶訓,因為這樣會提高帶訓效果,更快效率的進行優勝劣汰,留下的就是最好的。
就比如新手上崗,存在問題是必然的,那我們這邊總是師傅手把手在線解答,當時發現當時處理。
最后,我們總是提倡的授權不授責,讓新員工都大膽的發揮,不怕犯錯,錯了下次不犯就好。
全職有負面影響嗎?
有:因為換了兼職,全職工作量大大增加,其實,不瞞你們說,有員工都找我要離職啦,但是我總會找他們聊聊天,告訴大家我們這么做的前因后果。
日常會經常關一下伙伴們最近的心里狀態,而我除了平時大家找員工聊天聊的話題以外,我總會說,15號我們見工資說話,如果你覺得你現在的付出與你所得的工資不成正比,你們可以來找我溝通,后期的結果就是簽工資表以后,部分伙伴就會找我聊天,但并不是埋怨或者鬧著離職,更多的是感謝。
兼職管理難嗎?
難,當時,其實對于我一個新上任的前廳主管,我完全是一頭霧水,壓根不知道如果下手,只是接待一個又一個的新面孔,那你們肯定要問,那你是后面是怎么管理的呢?
其實,說實話我并沒有怎么管理,我只是做到以下幾點,同時也是最基礎的;
1.與他們交心
2.關注他們的私生活以及他們全職工作環境
3.兼職全職統一對待
4.做到換位思考
5.不定時表揚,對他們工作的一個肯定
6.同一時間段上班的兼職我也會讓他們嘗試帶訓
7.有任何活動,我們都會通知他們,讓他們感受到重視
其實,你們要問我兼職如何管理,我只想說,我沒做什么,大概是他們真的太優秀了,一句話說的好,留下來的都是精英嗎,此話沒毛病啊!
2019年已經過去了,2020年很慶幸他們還陪著我們,感謝你們,也感謝木屋能讓我認識你們,2020年,雖然有病情,但是我們不怕,2020我們一起攜手并進,陪著木屋走向巔峰。
我知道你在看喲
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