• 木屋新店:1個目標,2大措施,3個必須,4點創新


    今天小編先跟大家分享一個重磅消息,2019年8月8日,木屋全國第137家直營店——木屋燒烤廣州昌崗店,正!式!開!業!了!(此處應該有掌聲)


    作為木屋的新店,這次,昌崗會給我們什么樣的驚喜呢?

    1個目標


    在開店之前,先定個小目標,也是很有必要的,首先能激勵自己,同時也能時刻接受大家監督,對于這個問題,昌崗店的店長信心十足地告訴小編,他們的短期目標就是要一個月將大眾點評做到4.5,兩個月拿到5星。

    要想做到這樣的成績,著實不易,店長也表示會穩扎穩打,做好每一個環節,至于具體的措施,他主要提了兩點。


    2大措施


    (1)、做好團隊

    在開店之前,店經理就早早把伙伴們的生活用品都備齊了,并且是自掏腰包,頓時讓人覺得幸福感滿滿。

    只有把他們照顧好,讓他們感受到你的誠意,他們才會和你一條心,才能一起把一件事做好。”這是昌崗店店長的看法,他覺得對于員工,一定要以真心換真心。



    他也分享了自己初來木屋的經歷,他是2017年8月31日入職木屋的,當時約面試的時候沒打算去,但是后來又接到了電話,所以就去了,木屋的伙伴當時和他聊了兩個多小時,走的時候突然下雨了,然后那位面試他的小姐姐撐著傘一直把他送到了地鐵口。

    “直到現在我都記得清清楚楚,很感動,讓人覺得木屋是個很溫暖的地方”他最后這樣說。

    對于先做好團隊,他的看法是:“首先要和他們交朋友,在這個過程中發現他們的優勢;然后再針對他們各自的優勢進行針對性的培養,讓他們在工作過程中得到實質性的提升;在培養優勢的同時也鼓勵大家全方位發展。

    (2)、顧客體驗也不能放松             

    在做好團隊的同時,也要做好顧客體驗。

    店長告訴小編,他和以前的很多老顧客都成了朋友,有的回家會給他帶特產,有的在開業之前就問他具體的時間地址,專程從佛山過來為他捧場。


    “我們為顧客帶來的不僅僅只有優質的服務,同時也應該給顧客留下不一樣的印象,讓顧客覺得這不僅是一頓飯,而是一次不一樣的體驗。”

    比如木屋的干杯活動,店長也談了自己對干杯的看法:“干杯可能對于我們來說是一場活動,但對于顧客來說應該是一次美好的回憶,所以我們要做的不僅僅是一場活動,而是走進顧客的心里,把這頓飯,變成他們美好的回憶。”

    并且店長也透露,第一次的干杯活動將由自己主持,他想玩一點新花樣······


    3個必須


    說到木屋燒烤新店開業,那一定離不開三個“必須”,必須非常火爆,必須三天五折,必須吃到滿意。


    4點創新


    當然了,除了上面說的三個必須以外,木屋每家新開的店,都有新招,那就一起來看看昌崗店會給我們帶來什么樣的驚喜吧!

    (1)、它是木屋第一家出品間有空調的店

    在木屋待過的小伙伴可能都知道,以前木屋的出品間都是用的風筒,風很集中,但是只能吹到局部,烤爐旁的師傅們,還是被烤得滿頭大汗,關鍵是不制冷,再怎么吹,降溫效果都有限。

    昌崗店也是考慮到這個原因,在原有風筒的基礎上,還在出品間安了一個中央空調,目的只有一個,就是為了出品間的伙伴們能涼快點,工作舒服點,烤出更美味的串串——這使我們邁向清涼廚房又近了一步。


    (2)、它的地溝板將作為以后廣州建店的標準

    據相關負責人介紹,昌崗的地溝板采用的是寬200cm長580cm的鋼板,以前的開孔都是往下開的,它是往上開的,這樣不僅可以有效防滑還從選材上降低了成本。并且這個板很硬,厚度大概在1.7cm左右,踩在上面是很有力度的。

    同樣以鋼板為依托在旁邊建立了一個只有兩塊板支撐的沉渣池蓋,這樣就不再另外做地溝帶或者沉渣池蓋,可以省下更多的成本。

    并且,他們表示,這個地溝板和沉渣池蓋也將作為廣州地區以后建店的一個標準。


    (3)、它有單獨的包間,獨立的空調

    昌崗店的店長說,其實做這個包間是意料之外的,當初沒有打算做包間,但是后來裝修的時候,因為一些歷史遺留的原因,所以將這里做成了獨立的包間,大概能容納20-25人的小團體。

    據說在試營業當天,很多人都希望能到包間用餐,因為包間不僅有獨立的空調,還在桌子旁邊安裝了插座,邊吃飯就能邊充電,再也不用擔心朋友圈打卡手機沒電了。


    (4)、它的出菜口是兩層設計,保證出菜更快

    木屋大多數店的出菜口只有一層,這往往也會在用餐高峰期造成拷出來的菜沒地方放的情況。

    昌崗的出菜口兩層設計一是為了烤好的菜能夠及時出來,二是為了出來的菜能及時上到顧客桌上,既節省了時間,也提高了工作效率。


    有了創新,木屋原有的那些好的措施當然也要繼續沿用,比如垃圾分類。

    自垃圾分類全面實施以來,木屋各個店都積極響應,新開的店自然也不例外,昌崗的收臺車嚴格按照標準定制,一張圖,把各類垃圾安排得明明白白。



    既然目標明確了,措施也有了,硬性條件還這么好,店長又信心十足,相信昌崗一定會驚喜不斷,就讓我們一起拭目以待吧!

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