• 【木屋純干貨】營業額想突破?你準備好應對變化了嗎?

    2015年7月25日,大運店因AC米蘭足球破紀錄;

    2017年7月22日,時隔兩年后,大運店又因AC米蘭再次刷新營業額紀錄。

    龍崗大運店處于一個比較特殊商圈,站在門口就能看到深圳大運體育館,到底有多近呢?用咱們的話來說就是:干魷魚都沒出爐都走到了。

    每當有體育競技賽和演唱會在這里舉行的時候,商圈內年輕人流數量龐大,但是附近像樣的餐飲店不超過四家,咱們木屋算其一,當然是年輕人首選!

    7月22日,大運店因為AC米蘭足球賽刷新了營業額歷史記錄。原因除了龐大的消費人流和較強的消費能力外,少不了大運店每一位伙伴的努力。

    1

    商圈調研

    店長練雄說:作為一個店長,自己門店的商圈必須了解的清清楚楚,不然怎么死的都不知道。大運店的管理組全部都下載了龍崗大運APP,對體育中心所有大大小小的活動信息都了如指掌,他們早在一個月之前就知道了AC米蘭球賽活動,當天活動進行的過程中,時不時有伙伴騎摩拜去現場,確保得到活動最新消息。并告知所有小伙伴,對當天爆場有所預判,讓大家提前進入到備戰狀態。

    2

    士氣高漲

    我們不缺客人,要打勝仗還要看大家的作戰狀態,練雄告訴大家:今天我們的目標就是破紀錄!拿獎金!有了目標,伙伴們個個像打了雞血,一吃完飯立馬上崗,無人松懈。

    3

    精準申貨

    經過老隋前期的培訓,管理組們由原來的懵懂到現在有了清晰的思路,對于大型活動對門店銷售的影響比例,已經測算好了,所以當天除了異常銷售的海蝦,無報廢無估清。

    4

    人員合理安排

    最合適的人最合適的崗位,就能把能量最大的使用出來。當天晚上擴音器突然損壞,門迎湯友蘭就充當了后程的大嗓門擴音機,留住了等位顧客;督導潘世安是練體育出身的,做事講究效率,所以店長把他排在席間,再加上要求傳菜員伙伴上菜后拖盤必須有空盤子的回收,保證了翻臺率。

    5

    舍大取小

    當時有150位的大訂臺,練雄沒有接,推薦給了兄弟門店,大桌翻臺率慢,遇到這種情況就要有所舍。練雄說150位至少30張桌子,雖然這150位顧客帶著遺憾走了,但是我們做到了讓這30桌顧客滿意離開。

    結語

    營業額的突破,離不開管理組對客情的精準預判,對人員的合理搭配,更離不開大家的齊心協力,那天還下著大雨,但絲毫沒有減弱大運店伙伴們對目標的執著,有伙伴主動給顧客打傘到車門口,再忙也不冷落顧客。今年龍崗大運店屬于成長階段,周末和體育館有大小活動時的營業額都幾近紀錄,對于身經百戰的他們來說,即使爆場也要堅持做好顧客體驗,為的是下一次破紀錄,也為了以后一次又一次的破!紀!錄!

    加油!大運店的伙伴們,等你們下一個好消息!

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