近日，中國連鎖經營協會發布《2020中國便利店景氣指數報告》(以下簡稱《報告》)，顯示2020年便利店行業景氣指數為62.87，雖高于榮枯線50.0，但低于去年67.08，為近三年最低。
疫情對于便利店行業的整體發展產生了較大的影響，同時影響到了行業中的各個方面。據了解，中國連鎖經營協會于2020年上半年面向協會便利店委員會成員企業開展在線調查，宏觀方面以企業發展、營商環境、市場競爭、人才儲備為主要研究指標，微觀方面以客單價、客流量、店租、物流配送為主要研究指標。疫情對于便利店的銷售產生的很大的影響。本次調查結果顯示，有86.4%的便利店企業2020 年一季度銷售額同比去年出現了不同程度的下降。其中門店位置處于商務辦公區的便利店銷售影響最大；其次是位于學校、醫院的便利店；開設在居民社區的便利店相對受影響較小。疫情爆發初期，全國連鎖便利店的門店開業率不足74%，疫情發展較嚴重的省市便利店的開業率更低。在面對種種危機的困境下，連鎖便利店企業積極響應政府復工號召，努力提高門店開門營業率。自一月份以來開店率逐月提高，截止到5月底開店率已經達到100%。受疫情影響，便利店的客流量出現大幅下降。隨著疫情的逐漸控制，客流逐漸回增但還遠未達到同期水平。本次調查顯示，多數便利店企業對于2020的消費市場持較為保守的態度，提振消費市場、恢復消費信心需要推動出臺各項有針對性的消費刺激政策。疫情發生以來，便利店企業在面臨著開業困難、客流減少、防疫急需物資短缺等各種困難。在響應政府號召，努力保供應、保質量、穩價格的同時，便利店企業也通過成立應對疫情工作小組、拓展線上業務等開展積極的自救。努力將疫情影響降到最低。2020年多數便利店企業非常重視企業線上業務的開拓，計劃在2020年加大線上業務的投入。調查顯示，有85.2%的門店計劃開展線上訂單業務；有67. 4%的門店計劃嘗試開展送貨到家業務；有88. 6%的門店計劃為店內開展線上引流業務。疫情期間，線上業務的快速增長為便利店的提供了發展契機。77.3%的企業把發展線上業務列入計劃。創新業務模式，通過數字化轉型提升企業效率，提高精細化管理水平，都是便利店在企業發展戰略中非常看重的方面。針對便利店的數字化轉型計劃，有66.7%的企業表示2020年會繼續加大投入，積極促進企業的數字化轉型，說明企業數字化已經是大勢所趨。2020年便利店對鮮食品類的重視程度進一步加強，生鮮品類引入嘗試增多。調查顯示，在商品結構方面，2020年計劃引入鮮食品類的門店占比78.4%；計劃引入生鮮品類的門店占比62.9%；更多的便利店正在嘗試生鮮品類的引入，未來發展有待進一步觀察。2020年便利店企業發展指數為64.4，營商環境指數58.7，市場競爭指數74.2，人才儲備指數52.7，均高于榮枯線50.0。企業對于中國便利店行業的發展仍然保持較大的信心，對于門店總量穩步增長，銷售總額逐步提高，營商環境持續優化，人才儲備不斷改善持較為樂觀的態度。但受外部因素疫情的影響，對于2020年便利店企業的發展預期明顯調低。其中，從市場競爭指數來看，2019 年被認為是便利店市場競爭最為激烈的一年，市場活躍度非常高，但同時也意味著企業發展機會的減少。2020年，企業對于便利店市場競爭的預期明顯降低，一方面受疫情影響，企業銷售損失較大，更多地將重點轉為內部管理，強化基礎；而另一方面，對市場競爭預期的降低也為部分企業帶來了新的發展機遇。從企業總體發展情況來看，受疫情影響，企業對2020年的發展預期明顯調低。僅有36. 4%的企業認為2020 年企業發展仍然可以保持較好及非常好的發展。而在2019年，有75. 8%的便利店企業認為可以保持良好的發展，明顯高于2020年。從各區域便利店發展指數情況來看，東北區為54.4，華北區為60.6，華東區為60.4，華南區為61.3，華中區為67.5，西北區為58.3，西南區為65.9，均高于榮枯線50.0。由于各地經濟基礎、營商環境、消費習慣等諸多因素存在的較大的差異，便利店的市場發展條件各不相同，對于未來的發展預期也存在著較大差距。其中，華中區成為諸多區域中發展預期較高的市場。各區域的各項指數情況來看，華北區企業發展指數最高，除去北京市場競爭比較激烈外，其他省市的便利店市場競爭相對較小，區域壟斷性企業較多。但華北區普遍存在著人才儲備不足的情況。東北區由于經濟發展速度長期滯后、人口外流情況嚴重，再加上地理位置偏北，氣候比較寒冷等因素影響，便利店發展同樣面臨著人才儲備不足的問題。華東與華南區屬于便利店發展較為成熟的市場，但由于便利店市場已經接近飽和，對于未來便利店市場發展的預期有限。華中區在各個區域中是綜合發展指數最高的區域，無論在經濟發展、人口密度、生活習慣、氣候條件等諸多方面，都非常適合便利店的發展。西北區便利店的發展受經濟影響的因素較大，西南區屬于市場發展較為成熟，市場預期也較為穩定的區域。數據來源：中國連鎖經營協會《2020中國便利店景氣指數報告》點擊標題，閱讀往期熱點文章~
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