幾乎是不可阻擋地,茶飲同質化越來越明顯。
各品牌賣的產品越來越雷同,小縣城和北上廣,喝到的是同一張菜單。
小縣城和北上廣,喝同一張菜單
兩年前,上海的一家商場開20多家茶飲店。
如今,一個小縣城也能開20多家茶飲店。
兩年前,我在縣城上學的小表妹,還沒喝過那種下層水果、上層冰沙芝士的芝士奶蓋茶產品。如今,小表妹還在縣城上學,但她已經能夠隨時買到一杯多肉葡萄、芝芝莓莓。茶飲市場飽和、競爭激烈,茶飲店賣的產品越來越像了。縣城一家茶飲店的菜單上,現在流行的是燒仙草奶茶,葡萄、芒果、水蜜桃等鮮果茶是“高級貨”,“檸檬益菌多”、“芋泥奶茶”都是必不可少的款式。顧客加1元,還能另外加芋圓、水晶凍、珍珠等小料。——在武漢、鄭州這樣的新一線城市,上海深圳等一線城市,菜單也這樣設計,也是一樣的點單策略。不分南北方、不分城市、不看地域,各地賣的奶茶越來越相似,同質化已經非常深入。產品雷同,包裝更像:奶茶用透明的杯子+封口膜,芝士奶茶換高級一點的杯蓋;外帶袋普通的用透明袋,賣20塊一杯的用紙袋。
芝士奶茶換高級一點的杯蓋
門頭到設計,相似性也越來越強:白色塑造簡潔、金色點綴質感——白金風一流行,各家都在用;20~30平的空間,吧臺配上幾個座位——面積、布局也都差不多。可以說,現在的茶飲店,除了10塊、20塊、30塊的價格區別,其他的差別并不明顯。蓋上logo,乍一看分不出哪杯是哪個品牌的。
為什么說同質化不可阻擋?
前兩年,茶飲店可以圍繞產品不停制造熱點、創意天馬行空。今年冬季水果茶熱飲流行,明年紫薯芋泥賣得火爆;鹿角巷推出黑糖鹿丸鮮奶,樂樂茶就進化出臟臟茶;奈雪出過高價值的水果車厘子、也做過冷門的山竹榴蓮,喜茶甚至嘗試了苦瓜、黑芝麻。圍繞小料、水果的新想法不斷被提出,新原料不斷被嘗試,幾乎能做的都做了一遍。“當所有產品都完一遍之后發現,消費者認知度最廣的、供應鏈可以被整合的、符合品類里成本優勢的,只有那幾個——芒果、草莓、葡萄、水蜜桃、西瓜等。”桂源鋪創始人鄭志禹說。套用那句有名的話叫:賺錢的生意都是相似的,不賺錢的才各有各的不同。市場的發展已經進行了反復的驗證:什么樣的產品受眾最廣、什么模式的門店盈利水平更高。當茶飲的商業發展越來越成熟時,模式就穩定下來了。這背后也存在一些市場因素:1、行業內信息差越來越小
北上廣深出現一款新奇特產品,一旦被曝光,很快就能被各地從業者關注到。獲取信息的渠道越來越多,加速了品類泛化。2、供應鏈和工廠間的溝通是透明的
同樣一杯芝芝芒芒,賣30塊、20塊、10塊,最大區別都體現在用料上。比如賣30塊/杯的用新鮮、優質品種的芒果,賣20塊/杯的用冷凍芒果,賣10塊/杯的更多使用果醬、果粉——都要用芒果,這代表了顧客的需求和認知。
不管賣什么價位的產品,供應鏈都會滿足而不管你在什么地方、賣什么價位的產品,供應鏈都能將行業新品第一時間送到你面前。3、行業人員的水平、素質都在提升
同樣一杯奶茶,差不多水準的研發水平下,各個品牌的口感很難做出特別大差異。這也就導致,不論誰先推出的新品,被同行快速復制,并不是難事。對大部分稍有從業經驗的研發來說,把一杯產品做好喝也并不困難。這不僅因為茶飲研發的門檻低,從業者的素質也越來越高。
茶飲業如何破局同質化“怪圈”?
行業人經常討論,陷入同質化“怪圈”的茶飲業,還能不能走出來,到底如何破局?1、用風格去塑造產品
煮葉研發總監陳鵬毅提過一個觀點:現在做研發,不單是看產品多好喝,還要看如何通過調性打造,讓產品和品牌價值共贏。同樣是做燒仙草,書亦提出的是“滿杯都是料”,喜小茶打造的是嫩仙草大滿貫,進行不同風格的產品表達。
如今更注重風格的表達
好比衣服和妝容塑造人的不同氣質,讓品牌形成一套風格和氣質,產品就能進行差異化發揮。2、放大優勢,形成分化
同質化表象背后,也在呈現另一個方向——市場分化,消費者提起某款產品時,就能想到某個品牌。不管是奶蓋茶、珍珠奶茶、燒仙草、楊枝甘露,包括烤奶,雖然各個品牌都在賣,但消費者想起來時,背后對應的是某一個品牌,比如烤奶和益禾堂的關聯。每個品牌都有自己的原點人群,把優勢放大,就會形成獨有的差異。3、在看不見的地方做差異
對品牌來說,同質化并不可怕,可怕的是自己是同質的那個。像玩連連看一樣,在消費心中一鍵全消了。右邊的海報,產品名“瑞納冰1+1”、“第二杯只要9.9元”優惠信息、門店位置突出放大,關鍵信息到達明確有效。左邊海報,產品名不太明顯、 “第二杯半價”的優惠信息模糊、位置信息也不明顯。同樣位置、同樣大小的海報,誰引流能力強,不難看出。(傳送門:國慶同場PK!有的飲品店,一看海報就知道能大賺)——在這些和產品無關的地方,店與店、品牌與品牌之間引流、轉化、留存也存在差異。如今,打破差異化,不僅是做好一杯產品,而是從海報到公眾號,從門頭到空間質感,用綜合作用去打動消費者。4、終極目標,是用實力打造壁壘
產品的最終較量,是品牌的較量。形成差異化的終極目標就是建立壁壘。
古茗專門種植香水檸檬
這說明,即使在相同的賽道里,也有很大被挖掘的空間。而他們都能被消費者選擇,是因為到了一定階段,規模就是差異。
超市貨架上的飲料,除了品牌不同,產品差別并不大。元氣森林剛提出零糖零卡零脂氣泡水概念,幾乎所有品牌都跟上了,而且口味集中在蜜柚、水蜜桃、葡萄。而同樣一道辣椒炒肉,至少幾萬家餐廳都在賣;同樣的紅油火鍋,扛起了餐飲業最大賽道,還誕生了海底撈。菜品本身相似,餐廳服務提供的附加值,能帶來的差異化體驗。飲料是純零售行業,呈現給消費者的只有產品,做差異的空間并不大。而餐飲的門店環境、服務水平、品牌故事,能讓人從一盤辣椒炒肉里,吃出不同。現制飲品和餐飲類似,如果從產品以外的層面,考慮品牌的特色和差異,還有很大的發揮空間。
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