當一款產品越來越多的出現在朋友圈里，用戶爭相自發的轉發，我們就知道這個產品，它“火”了。
“網紅”產品
如何使我們的品牌、產品成為用戶眼中的“網紅”？使用戶自發的轉發我們的產品？答案是我們必須使得我們的品牌、產品具有可傳播性。
用戶轉發是一種強社交關系的“推介”行為，比商家自己廣告或付費營銷更加有效，因為一個用戶轉發平均可以影響500人以上，第二用戶的轉發會有“信任度”的背書在里面。這個時候我們需要把握用戶主動傳播的心理：“用戶為什么會轉發？”“用戶在什么情況下會進行主動轉發？”
1.打情感牌，與用戶產生“共情”
比如外賣品牌“二十五塊半”建立的“情感文案”：
可謂字字誅心啊
這些反應當下大都市年輕人心理狀態的語句設計的非常巧妙。
因為在大城市打拼的白領們，大多數還是接受并推崇這種“喪”、“自嘲”文化的，通過這種與用戶“共情”的思路，很容易和用戶打成一片。這個時候用戶其實是通過轉發你的產品來傳達自己一種“喪”的態度。而對于商家來說只花了一點點成本就達到了推廣的效果
2.驚喜效應，讓用戶眼前一亮
外觀驚喜：這種是最討巧的做法，即多花很少的成本就可以達到很好的效果，但是很多商家朋友醉心于花成本做滿減的同時卻不重視包裝這一塊，是十分不明智的
永遠不要認為外賣包裝是一種不必要的浪費，因為外賣的用餐方式中包裝是唯一能讓用戶觸達你、了解你的途徑。通過外賣包裝，用戶可以知道你店鋪的文化屬性？知道你宣揚的是什么理念？這種信息通過線上店鋪是無法準確傳達的（因為用戶在線上點餐也就幾十秒的時間，是很倉促的）。
做外賣，外賣包裝的作用等同于裝修和門面，我們之前線下希望通過裝修和門面的設計給用戶傳達什么樣的信息，這些信息在外賣時代就得通過外賣包裝來傳遞給用戶。我們可以通過餐盒腰封、不干膠貼等低成本方法，“裝飾”我們的外賣，所以我們要注意：包裝“用心”不等于過度包裝！
這不僅僅是多花幾毛錢的問題，最重要的是要讓用戶感受到你的用心。
贈品驚喜：
之前有商家通過異業合作的方式，在每一個餐盒里附上一張彩票券，宣傳名曰“吃我的飯，送你500萬”，這個就達到了非常好的話題效應和驚喜效應。贈品的選擇非常重要，通過話題性強的贈品來達到刺激用戶傳播和復購的目的。
還有一些成本低但是獨特的贈品包括：愛奇藝/優酷的周卡，通過渠道拿的電影票/演出票等（可以配合活動隨機發放或者用戶抽獎獲得），懷舊的兒時小玩具，彩票等等，成本控制在活動時2-3塊卻能起到不錯的效果
產品驚喜：
誰說外賣就沒有擺盤了？當然在當下如此浮躁的外賣行業真的很少有人去做這個事情，但就是因為大家都不注意的事情，你去做了，就會給用戶眼前一亮的感覺。
3.獵奇心理，吸引年輕人的眼球
從最早的開豪車送外賣、美女送餐員、情人節送杜蕾斯等等，獵奇營銷都在不斷的變種，獵奇營銷的基礎是摸清用戶的心理通過“強刺激”來達到營銷的目的。
獵奇營銷需要緊跟流行與傳播的潮流，
但是要注意：不要為了獵奇而獵奇
我們不要刻意的去追求“獵奇”的效果，因為我們一旦陷入“為了獵奇而獵奇”的怪圈，就會忘記我們餐飲的本質–產品，產品不好一切花的心思都是徒勞。
“俗”可以，但不要惡俗：
我們要明白，“惡俗”只能吸引一小部分用戶，大部分用戶是不喜歡“惡俗”營銷的
如果一家餐廳把定位放在價值觀很“惡俗”的獵奇上面，不僅起不到宣傳效果，還會對品牌造成負面的作用。
4.會員營銷，粘住用戶
同樣的，會員營銷也是一種高附加值的營銷手段，主要利用用戶炫耀的心理，但是只適合中高端定位的餐廳（高客單價）–試想一下，用戶花了那么多錢買你的東西，如果還找不到適合“曬”在朋友圈里的東西，那可真就是你的錯了。
會員營銷做得好不僅可以提高老用戶的復購率，還能促使用戶進行“自傳播”，
星巴克的經典積分體系
我們用一句話總結剛才那么多內容：
給品牌賦予價值，給菜品賦予價值，并且把這種價值感“恰到好處”的傳遞到用戶，這種自傳播就會水到渠成的發生。
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