新零售
隨著消費升級,新零售、B2B平臺的興起,新經濟時代下的傳統食品行業面臨著巨大的挑戰和發展機遇。不可否認的是,食品行業傳統的銷售渠道已經難以滿足當下需求多樣化的消費場景,而從幾年前起,巨頭們則已經開始了對全渠道的布局,如阿里的“零售通”、京東的“新通路”,以及其他眾多的B2B平臺等,可以預見的是,全渠道的重構將可能導致食品行業的徹底改變,新零售的大戰已經開啟,面對新零售所帶來的變化和沖擊,傳統食品企業又該何去何從?
在四川眾多的傳統食品行業中,四川白家食品產業有限公司(以下簡稱白家食品)屬于較早進行新零售變革的企業。一直以來,白家食品都以突破創新的理念積極去擁抱互聯網趨勢。據了解,自2015年起,白家食品連續3年以兩位數的銷售增長和利潤增長成為方便面行業的品類黑馬!
我們有幸采訪到四川白家食品產業有限公司經營副總裁鞏詠梅,讓我們看看白家食品在新零售的趨勢下是如何應對的,對于現在的局勢又有怎樣的看法呢?
新零售讓傳統企業換道超車
首先,新零售并非是僅指通過互聯網B2B平臺來實現產品的終端到達。它的本質是對商業效率的改造,對整個零售業態的重塑,是基于“人”的需求出發,去布局和改造整個從工廠到零售終端的商業鏈條。目前的新零售應該包括B2B銷售平臺、新零售業態(盒馬鮮生、永輝新物種、辦公室無人貨架、自動售貨機等)、新的業務模式平臺(如云集、貝店一類的微商平臺或社交電商平臺)、線上線下融合的零售業態或企業生態(如經過融合改造的大潤發、銀泰等大賣場;如打通線上線下的海瀾之家、韓都衣舍、三只松鼠等);可能還有一些新興的零售業態或商業模式我們沒有發現,但總之,新零售是基于消費者升級的消費需求,而被創造出來的各種以滿足需求解決痛點,效率越來越高,產品、渠道、人群匹配得越來越精準的商業形態。
其次,新零售對于傳統生產制造企業來說,意味著什么?(1)新零售基于傳統企業,是一次重新架構業務的機會。以往,我們要通過層層分銷體系,才能實現產品的終端到達,而這個過程是漫長又迷茫的,新零售的發展,讓企業可以通過互聯網快速實現全國的終端網絡覆蓋,可以省掉兩至三級中間層級,提升整個產品流轉的效率。(2)新零售讓我們真正回歸到商業的本質,那便是消費者需求。以往我們是主觀地把產品放到賣場、批發、學校,讓消費者產生隨機購買。而新零售卻是以人為出發點,根據人的需求去定位產品和渠道,讓整個營銷策略更加精準。(3)新零售也催生了很多的新的零售業態比如說無人便利、辦公室貨架、出租車貨架等等,零售的場景越來越接近消費者。同時新零售還通過大數據和平臺本身的數據流,去改造原來傳統的零售業態,使之選品、推廣、運營更加精準高效,并實現線上線下有效的鏈接。
很多時候,只有對新事物有足夠深刻的認知,它才能夠催生我們去判斷趨勢并不斷地改造自己的企業。傳統企業在面對新零售浪潮的時候,應該怎么去把握和抓住機會,怎么應對市場格局、行業格局發生的變化?
四川白家食品產業公司是最早一批接觸和與新零售合作的品牌,并在過去的兩年時間里,一直在實踐、探索著一條新營銷之路,對于傳統企業而言,或許只有新營銷,才可以迎合和滿足新零售帶給市場的機會。
新營銷是“破局”的關鍵
我們認為,新營銷的定義,是在互聯網和消費升級背景下,全渠道營銷和精準營銷結合的產物 。新營銷之所有能夠滿足新零售對企業的全面要求,是因為新營銷本身,就脫離了傳統營銷的很多弊端。
而新營銷的核心關鍵點體現在五新:新組織、新產品、新渠道、新推廣、新供應鏈。
新零售的特點就是離消費者越來越近,效率越來越高,所以我們的組織也必須進行變革,變革的方向就是高效,扁平化層級、細化小組織、充分授權、快速決策等都是組織變革的關鍵詞。白家的組織架構是以小組制為主,三兩個人一個小組,進行閉環工作職能,組長擁有一線業務決策權,充分提高效率,快速與合作伙伴對接轉化為經濟效益。
新零售的運營核心,是產品策略。包括對新零售的選品、定價都應該依據目標人群和渠道特性去規劃。不管是直達終端的tob平臺,還是新物種新業態,最終產品是為了實現銷售促成消費者購買。因此所有的思考都應該基于這個渠道背后的消費者是誰,以及他們有什么樣的需求。例如,tob平臺的產品應該是以流通特性為主的商品或是企業的主要爆款單品;辦公室便利的產品應該是最能滿足辦公室消費的產品諸如方便面、飲料、零售小點。
渠道便是新零售概念里人貨場的“場“,這個場的背后是消費者。所以,新渠道的要求是更直接更精準,品牌的目標消費人群在哪里,我們的”場“就在哪里,我們的產品就應該到達哪里。
新零售環境下,人的存在更圈層化,推廣也應該更聚向、更精準,更符合時代的特點。比如傳統媒體對于中小品牌或企業來說,已經沒有特別大效果;反而是新媒體的推廣,更容易找到目標人群、影響目標人群。
供應鏈是對新零售最大最重要的支撐點。新零售的存在本身會弱化企業和品牌的主導,而是以平臺或是新的模式為主導發揮作用。因此,供應鏈的保障是傳統企業面對新零售應該特別關注的點。要滿足新零售高周轉、快迭代、全面服務的要求。
鞏總說道:面對新事物,白家一直以來都以開放的心態和嚴謹的態度面對,未來對于新零售的規劃,我們今年要實現超過5000萬的銷售規模,2019年要實現過億的銷售規模;而我們深信,新零售一定是未來幾年對于傳統企業最有價值的商業模式,新零售的發展和作用一定會全面滲入到我們生活中的各個場景,改造現在傳統的零售業態;而企業也只有不斷進行組織改造升級、產品改造升級、供應鏈改造升級,才能夠搭上新零售的快車,讓企業順應時代的趨勢快速發展。希望在不久的將來,白家能夠與平臺形成真正的戰略合作,讓白家的品牌和產品在全國各地的數百萬個新零售終端和新的業態里,與消費者見面,建立連接。
這是一個共享,共生,共創的時代。新零售不能概念化。零售成長以后肯定有變化。沒有變化、沒有持續的改進,零售很難生存。做零售的根本還是要抓住客戶,以客戶為中心,持續提升客戶關注的商品、價格和服務等。既然已經明確了未來發展的方向,那么新零售該如何去落實?新零售該怎么做?
7月31日,2018夏季新零售平臺對接會盛大召開,峰會將邀請中國著名營銷專家劉春雄教授、周黑鴨品牌策劃師李火苗、有贊學院院長閆東,現場帶來關于新零售的實用干貨!
新零售不知道怎么做?銷量停滯不前不知道怎么改變?產品不知道怎么營銷?來這里就對了!這場屬于食品人的盛會,你怎么能錯過!
主題:賦能新零售,助力新川味!
時間:7月31日
地點:成都·金牛賓館
主辦:成都市食品工業協會
規模:500人
2018?夏季新零售平臺對接會報名方式
企業報名
會員一部:
丁 楊: 13408544866
李 川:13438961771
王妮妮:13881978592
會員二部:
黃 莉 :13881979617
李桔葦:17721881662
會員三部:
馬永鋮:18328412324
肖雷甜:18780118654
馬彬: 13880975505
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