昨天文章里老板們的留言相當精彩,我特意提醒文章中的這位老板去看留言,希望能給他一些啟發和靈感。
說說他的問題所在,我認為老板開這個店出現了兩個很嚴重的錯誤:
1,選擇了跟一個強大的對手競爭,而他太弱小了。就跟站在一個巨人旁邊一樣,而這位老板卻手無縛雞之力。
開店難免競爭,孫子兵法里第一條就是要“算”,“多算者勝,少算者不勝,而況于無算乎”,意思就是要知道自己有沒有勝算,有勝算就打,沒有勝算就不要打。
這位老板的競爭對手是開了30年的老店,30年啊,都能影響兩代人了,要跟這種店分食蛋糕,是難度很大的事情。
2,老板做的努力是完全不夠的,如果是一百分的運營,我給他打不及格。競爭對手如此強大,自己如此弱小,還這么不努力,生意好,才是很奇怪的事情。
一個店形成的氣場來三個方面:人,物,場。
“人”就是老板本人,如果有店員,還包括店員的積極性。老板本人的精神狀態尤其重要,老板說自己悲觀和消極,這是開店的大忌啊,很多人談一個店的風水,我認為其他都不值得說,老板的精神狀態就是最大的風水。
“場”是什么?就是一個店表現出來的氣質和狀態。這位老板的店,不像是一個新店的狀態,讓人感覺背后的老板不夠自信。各位可以往前翻看我前段時間文章里我新店的照片,雖然沒有網紅店的高大上,但是小巧精致,燈光明亮,看上去有質感,很認真,這會讓顧客感覺:這個店看上去不錯,去看看味道如何?如果把海報,地毯,產品圖片一放,就會吸引更多路過的人的注意。
“物”主要就是產品,老板的產品應該是沒有問題的,但是顧客感受不到啊,門口產品圖片都沒有一個,老板也沒有吆喝自己的產品有多好。一個店最重要的東西都不能被顧客感知,結果可想而知。
怎么應對呢?
因為出現了這么嚴重的錯誤,其實反而好調整啊。我們以前讀書有這種感覺吧,如果平時考三四十分,要提高到七八十分是不難的,但是如果要從八九十分提高到100分就相當難了。所以,這位老板其實稍做努力,就可以有起色的。
第一,因為位置已經選擇了,競爭對手的實力無法撼動,最好的方法就是不把旁邊的燒烤店當作競爭對手,而是要跟他形成互補的關系。
這個思路很重要,是一切行動的根源。如果把旁邊當作競爭對手,要分一杯羹,那老板每天的心思就是在模仿對方身上,老板說對方有的產品他都有,說明他的心思就是在跟對方比,看著對方人流如注,而自己門庭冷落,越來越自卑,老板說這段時間想得最多的就是轉讓。這就是競爭思維。
為什么不能互補呢?對手燒烤做得好,其他產品一定是相對弱勢的,比如可以做主食的炒飯,甚至弄一個炸串炒飯,蠻多人吃燒烤還需要來一份主食的;還比如喝的冰鎮飲料,吃完火辣的燒烤,都希望喝點冰的東西。這些都是燒烤店的互補產品,甚至炸串本身也是可以作為燒烤的互補產品的,因為有些食材就是油炸的比烤的好吃。
我的第二家甜品店是開在一個食堂旁邊的,為了吸引食堂的人流,我有兩個口號打了一年多:吃完咸的,來點甜的;還有一個口號也差不多:吃完飯,喝一杯,本質上都是互補,我肯定不能喊:大家不要吃飯了,來吃我的甜品吧。
第二,老板的狀態必須改過來。要積極應對,而不是消極應對;要微笑要樂觀,不要愁眉苦臉每天想著轉讓;要微笑的走出去,要把東西推出去,而不是等著顧客上門來找自己。
門口產品圖片沒有,菜單也沒有,紅地毯也沒有,活動海報也沒有,喇叭也沒有。。。顧客其實是不敢進去的。
活動要做起來,不開業就難道不能做活動嗎?不能等到學生開學在做活動。早期通過大力度的活動,讓更多的人先來品嘗自己的產品,這位老板雖然做了活動,但是力度很小,起不了作用。做活動,要有免費送的勇氣。一個串成本1塊,每天送200個出去承受的了吧。也許掙不了錢,但是有了人氣,有人吃上了自己的東西,就會有人留下來成為粉絲。
這些事情做起來真的不難,兩三天時間就可以搞起來,最重要的是老板的狀態要調整,思路調整過來。所謂思路決定出路,想到才容易做到。
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