這個問題,我想了很長時間,觀察了很多案例,今天說說。
先說結論:不同的生意,驅動模式是不一樣的。主要的驅動模式有產品驅動,品牌驅動,技術驅動,運營驅動。
由此得出了幾點方法論:
因為驅動模式不一樣,開店老板努力的方向就要有所側重;
因為每個人的能力不一樣,所以人和生意是有適應性和匹配性的,一個人做某類生意做得好,做其他生意未必好。
有些店之所以生意好,是雙驅動,甚至多驅動模式。
舉一個比較容易理解的例子,就跟一個人的發展一樣,不同的人發展依靠的東西不一樣。有些功成名就時靠著極其高的智商,比如各種科學家;有些人靠一張嘴,口才極佳,能把生的說成死的;有些人靠一張漂亮的臉蛋,比如抖音里的各種網紅;有些人靠極強的社交能力,在江湖中總能左右逢源逢兇化吉。。。這些不同的人所具備的特點或者能力就是各自的驅動因素。
今天,路過一家剛開業的水果店,他的活動是這樣的:
加入會員,充值300以下,享受全場5折。
如果充值300以上的,不僅半價,還送一個西瓜。
如果不加入會員,也不充值,只能85折。
活動的目的其實很明確,就是希望顧客的能變成會員,能充值,為什么要這么做,因為這樣可以增加顧客粘性,提高回頭率啊,這個廣場上有五六家水果店,顧客在自己家充值了,就不會到其他家充值了。
向水果店這種生意,因為產品的無差別性,或者很難做出差異化,就需要靠一點一滴的店面運營提高效率,才能生存下去。這種店就是靠運營驅動的店。
類似的靠運營驅動的店,還有美容院之類的,也因為產品同質化嚴重,對于顧客的關系的維護就尤其重要,所以,跟美容店的老板交流,他們最焦慮的問題就是如何獲客,如何留客的問題。
有些生意是技術驅動,比如靠老板手藝生存的店,修手機店啊,包括培訓班啊,私教啊。。。比較嚴重依靠一個人的手藝或者知識的,都是此類。比如開店筆記就我一個,換了其他人就可能不行了,因為我的以前的經歷閱歷,知識結構,思考方式和我自己每天也在開店,就決定了輸出的東西對其他的開店老板有作用。
有些生意是品牌驅動的,因為顧客在乎品牌,比如飛機行業,全世界就空客和波音,其他的飛機制造商基本沒有份額。很多行業是這樣的,因為產品本身的復雜性和顧客的偏好,是否是品牌起的作用就非常大。手機,電視機,汽車。。。買這些東西的時候,品牌的分量就很重。
不是所有生意都是這樣哦,比如中午吃飯,你不會關注這家店是否是品牌店,顧客更關注的是東西好不好吃,出品快不快。
產品驅動體現在很多生意上,尤其是餐飲類的生意,因為產品比較容易差異化,會形成各自的特色,產品本身就是流量來源之一,有些店在一個小巷子里面,門頭都沒有,門口壓根沒有人流,但是生意很好,就因為產品獨特,吸引了很多人光顧。
了解了不同生意的的驅動原理,對我們做生意,選擇生意或者理解生意是有幫助的。
1,要找出自己生意的側重點。比如你是開水果店,那就要學習更多的運營方法和技巧,學會如何更好的降低損耗,降低采購成本,學會如何維護顧客關系。如果你要做餐飲類的產品驅動型生意,那就要好好打磨產品,如何讓自己的東西更有競爭力,變化更快。
我的生意是屬于產品驅動型,所以我會特別注重產品的研發和產品的新老更替,選址的人流量可以適當犧牲,也不會天天想著如何做活動。這幾年下來,我覺得就是這樣做是效率最高的。
2,選擇生意就要注意了,要適合自己的能力特長。有些人的運營能力差或者懶,就不要選擇運營驅動的生意;品牌驅動的生意需要大品牌背書,對資金的要求就很高;技術驅動的生意更應該注重自身能力的提高,而不是天天跑出去搞所謂的異業聯盟。要不然,就是事倍功半,做起來太累。
3,如果要讓自己脫穎而出,那就讓自己的驅動因素更多。比如,運營驅動的水果店,如果在產品方面也能做出差異化,那就很厲害了;本來是產品驅動的店,如果老板在運營方面做得好的話,那就是錦上添花,這也往往決定了能否在激烈的競爭中脫引而出,能否長久的生存下去。
這也是為什么這些年很多跨界的人做另一種生意也做得不錯,一方面他尊重了原來的驅動因素,另一方面又把自己原先的能力帶進來了,相當于增加了另外一個驅動力。那發展理所當然比別人更好更快。
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