我認為相當一部份老板開店失敗的原因不是沒有正確的理念,只是沒有堅持而已。
舉兩個很常見的例子:
比如基本上大部分老板都認為保證產品品質很重要,這個應該是商業領域的常識,是被無數人證明的對的理念。但是很多老板在做生意的過程中堅持不下去。
比如為了節省成本,更換更便宜的原材料,或者減少分量;過期的產品照賣不誤,心理還僥幸顧客沒有發現;生產過程中不合格的產品其實不過關不達標,認為消費者不懂,可以蒙混過關;對于一些服務型產品,比如理發,美容之類的,減少服務時間,或者降低服務標準,反正認為顧客發現不了 等等各種行為,都是沒有堅持最初的品質標準。如果你認為顧客是傻子,一般最后就會被當傻子對待,做過生意的老板就應該有感覺,如果你有段時間產品質量不穩定,就會有相當一段時間生意走下坡路,這個時間跨度有時會比較長,有些老板還會以為其他原因,這個時候如果不及時調整,店就危險了。
再比如微信運營對于店面經營是非常重要的一件事情,這個也是共識,要做好店面微信運營起碼需要做好兩件事請,第一是堅持把顧客變成微信好友,第二,堅持正確的輸出內容,正面影響顧客。很多老板在做第一件事的時候會遇到很多困難,因為有相當一部分顧客的微信號好友只有自己的親戚朋友,也有相當一部分顧客會認為商家的微信號都是發廣告的,本能的排斥,甚至有些顧客加上微信之后轉身就刪除等等,會讓老板內心一萬個“草泥馬”,而且這個工作不是一天兩天完成的,是一個長期應該堅持的事情,讓人更絕望的是,即使第一步做好了,也未必產生效益,因為還有第二步如何正確的影響顧客,絕大部分老板想到這個就開始絕望了,剛開始就放棄,或者還沒開始就放棄了。
但是一個店微信運營得好的話,后面對于運營是受益無窮的,基本上所有的宣傳促銷活動和新品推廣都可以在微信里悄無聲息的高效完成,不僅有效率,更有效果。得到的不僅僅是營業額,更重要的是顧客忠誠度。
這是兩個常見的例子,都很重要,但是經常不被老板堅持,類似的例子可以有很多。
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