• 【必點干貨】淡季來臨我們該做些什么?

    做一個行動派,做到行勝于言,“行勝于言”不是不言,而是言必求實,以行證言,就是強調實干精神,對于我們很多人來說,已經脫離學校生活很久了,書本理論知識也沒那么重要了,那什么最重要呢?當然是實干!

    做餐飲這一行,第一位的就是好吃,我們木屋燒烤也是把好吃放在最根本的位置,做好吃了之后再講什么服務、環境等等附加條件。

    之前開會時講到:凡是有利于把東西做好吃的方法就是我們要堅持和創新的。沒錯,做餐飲如果把最根本的吃的問題搞錯了,那本質就變了。

    那如何把串兒烤的好吃?首先歸因到出品伙伴身上,第一責任就是撒料。當然了,烤串到客人嘴里好不好吃還和解凍時長、上菜及時與否等因素相關。

    這說起來就和全店員工都有關系了,所以當有客人到店的時候,全店人都應該保持一個良好積極的狀態,全店人都要動起來。

    出品的伙伴們平時多加練習,多琢磨撒料技巧,樓面伙伴是直接接觸到客人的,更應該把自己的技能提上去,所有人各司其職、隨時待命,不要讓自己的小失誤導致客人有不好的體驗,因為客人的心情也可能影響到他對味道的評價,進而影響對整個木屋的印象。

    【必點干貨】淡季來臨我們該做些什么?

    天氣轉涼,淡季來臨,店里客流量減少,沒有那種熱火朝天的氣氛之后員工的積極性也會減弱,那管理組就要抓緊動起來了,及時關注伙伴們的情緒變化,在合適的時候找他們說說話,語言可以傳遞情感、表達我們對客觀事物或交談者的情感態度,讓伙伴們感受到木屋的溫暖,讓伙伴們在這里工作沒有負擔。

    制定合理的激勵制度,人都是需要鼓勵的,管理組不僅要尊重伙伴,更要學會贊賞,不要吝嗇表揚和鼓勵卡,激勵員工發揮主觀能動性。

    反而言之,只有獎勵會慣出壞毛病,方法要正手腕要硬,對總是犯錯的伙伴要及時引導調整,不止對員工如此,對自己也應該如此,要及時進行反思,對自我進行修正、調整、更新。

    10月14號參加了店經理例會,可謂是收獲滿滿。很感謝公司對門店更有效的支持,幫助門店發現問題并協助改善問題。今年冬季目標是非常有挑戰性的,算是對門店以往的基礎建設一個檢驗。

    “淡季做成旺季”,這幾個字的第一感覺就是不可能,淡季就是淡季怎么能和旺季相提并論呢?相信很多伙伴都會是這種感覺。但是會議上公司給了一個很好的思路。反問自己淡季為什么會淡,羅列出淡季顧客不選擇我們的原因,無論有形的還是無形的有一個算一個,然后把羅列的問題逐一改善,淡季自然就成旺季了。夢想手冊有句話非常對:問題就是錢,想有更多的顧客前提是先要剖析自身存在的問題,只有把這些問題改善之后才可能會被顧客選擇。

    實踐是檢驗真理的唯一標準,“幸福是奮斗出來的!”木屋人共勉。

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