伙伴們好，我是北京木屋燒烤育新店的儲干杜佳。
我剛畢業，在入職木屋燒烤之前，只有簡單的酒店實習經歷，是個真正剛進入社會的“萌新”。
木屋燒烤是我的第一站，這兩個月來，我和大家一同見證了它的強勢復蘇，它的業績翻倍，在不知不覺中感受著這個企業的頑強與包容。而在這個過程中，也學到了屬于我的“珍貴一課” 。
說句實話，服務行業看似簡單，端茶倒水，點單傳菜，好似人人都能勝任，其實不然，我們面對的是有情緒有想法的客人，服務人員的任何一個細節都有可能導致顧客產生不良的體驗。
因此越是簡單的工作，越要做好細節，越要腳踏實地，認真對待，這是我在木屋學到的寶貴經驗，也是我想分享給大家的一句良言。
記得剛到店里的時候，我對這份工作還有點不以為然，不就是服務么誰不會，我沒有費勁巴拉地記臺號，所以總是傳菜出錯；在給顧客點單時，也很容易不耐煩，甚至有的時候還要跟顧客爭執。
這一切被店長看在眼里，但她沒有當眾說我什么，而是在休息的時間和我聊天，講起了他自己的故事。
最后他問我，你是大學畢業，起點比我高很多，目前是店里的儲干，有沒有想過未來要走多遠？有沒有想過，要想走得遠，得先把腳下的路走好？
我認真地思考了店長說的話，是啊，想要走得長遠，必須腳踏實地走好每一步。
于是我先從最基本的開始，認真了解了店里的餐桌擺設，知道每一張臺的號碼，方便傳菜不失誤；熟記菜單，同時厚著臉皮，不厭其煩地請教店里的老員工了解客人常點和喜歡的種類，想要在客人難以決定時為客人貼心推薦；
除此之外，我還能夠換位思考，站在客人的角度看待問題，幫客人想在前面。我的服務越來越貼心，漸漸地也得到越來越多顧客的肯定。
我終于做到腳踏實地的做好每一步，而木屋也給了我最好的獎勵，接下來我會接受崗位調整到武漢木屋新店去工作，這對于我來說是個新開始，也是新的征程。
感謝北京的伙伴這段時間對我的照顧與關愛，接下來我會依然努力不放松，走好每一步，讓我的每一天都值得慶祝！
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