我叫汪江飛,來自江西贛州,2020年4月20日入職深圳東門一店。
剛進來木屋是店經理潘寧川面試,那時候對木屋不是很了解,只記得多年前吃過一次木屋,印象不是特別深刻,店經理老潘為人特別隨和,面試那天跟我講解了從門店待遇,ABC制度及各種激勵福利,拍賣會,分析木屋的歷程,面試時長整整長達一個半小時,當時想到的是一個店經理能有如此耐心,木屋的系統化還是不錯的,于是就去了公司面試。時光易逝,一轉眼就七個月了。
從剛開始在樓面各崗位的不熟悉,感覺最快的速度都好像跟不上的樣子,當時在想怎么會有這樣一直忙的不停的店呢?也曾迷茫過,每天都是十個小時以上而且工作強度那么大的情況下到底是為了什么?金服考了三次都沒有通過甚至開始懷疑人生,自己到底是和別人差在哪里了,后來在一步步的了解木屋,一次次的培訓,學會怎么處理客訴,學會怎么與顧客溝通做好顧客體驗,如何才能保證高效運營,被木屋這種大企業的胸懷魅力所折服。
在東門一店學會了單兵作戰能力一定要強,必須每個崗位都能頂的上,而且必須是最好的。哪里需要去哪里,正是因為需要才能體現出自我的價值。在門店里評A和評B是完全不同的兩種體驗。想拿A必須拿出百分百的努力和百分百的細心。理解了拿第一的誘惑,凡事想著做第一的沖勁,你會變得更優秀。
學會了團隊的重要性,一個人再厲害也做不了一天三萬的營業額,在今年疫情之后東門一店的生意對比去年一落千丈,從去年的基本每月都是A級門店到今年的基本與A無緣的情況,金服老A調走一大批。當門店四月份拿了A之后,大半年的時候都沒有拿過A了,在九月的時候我們攜手整個門店之力,終于在9月份拿了A,越戰越勇所有人都嘗到了拿A的甜頭,在10月份的時候成功的拿到A。門店上下團結一心眾人拾柴火焰高,讓我懂得團結的重要性。
學會了溝通的重要性,客訴要怎么處理,伙伴意見分歧怎么溝通解決,怎么才能帶訓人,在第四次考金服的時候一萬個心不想去考了,前廳主管錫林哥對我進行了開導(威逼利誘),終于在第四次通過了金服,所以非常感謝東門一店教過我的師傅們,謝謝你們教我成長。
在參加公司培訓時,我認識了成都市場部的負責人兵哥,于是我成功的于11月來到了美麗的成都,投入了成都事業部匯錦城店的懷抱中,成都我是新的開始!也是我接下來要奮斗的城市,相信成都市場會迅速成長起來,未來,千城萬店,有我一份!
原創文章,作者:餐飲屋檐下,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/213648.html