曾有幸去小徑灣培訓學習，讓我受益頗豐，且在12月份通過金服的道路上，起到了很至關重要的一步。
每每想到和另外7位同路的伙伴，就感慨萬千，畢竟是在同一屋檐下，共同學習和生活過68天的人，甚是懷念。
來說說自己的一些心得體會吧：
樓面是我的重心，廚房是我的副業愛好，所以樓面運營才是我的強項。
再說說如何能成為一名金牌服務員吧：
①不僅要熟知代碼和菜品知識，也要樹立正確的工作態度。
按照公司標準化動作要領操作，及時滿足客人用餐過程中提出的需求，在言行舉止方面要注意禮貌禮節，以及服務要熱情、主動、耐心、周到。
在廚房時光，我還向廚房師傅們學習了烤串技巧和廚房各類小知識。
②要有勤奮的精神
畢竟餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些也不會太累。所以作為服務員要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動的沒事找事兒做。
畢竟“一勤天下無難事”的俗語說的很有道理，只要你勤奮，成功的大門就為你敞開。學的慢也不怕，勤能補拙，笨鳥先飛嘛。
③要有自信心
自信是最重要的東西，他能激發你做什么都不難，遇事不慌，考金服這一點尤為重要，處理好客訴，服務好客人，都是需要自信心的。
相信自己是最優秀的，所在在12月考金之路。客訴及感動能拿滿分，自信心＋不斷的知識沉淀，至關重要！
④還有責任心
以公司利益為重，對自己的工作崗位負責就是為客人負責，給客人提供優質的出品與服務，就是“敬無在”，即使沒有人監督自己，也要認真地做好工作，這就責任的表現之一。
所以自己常常在工作中：反求諸己。
總之，在餐飲工作是我的最大樂趣之一。
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